Aliexpress изменении условий в одностороннем порядке теперь 90 дней доставки. (3 месяца Карл!!!) и никакой компенсации за задержку⁠⁠

История первая:

Значит история стара как мир. Сначала площадка работает и набирает авторитет, потом кладет на пользователей. Увы Али друг не Вам а Китайским продаванам (КЭП отдыхает). Заказал я на свое горе вот такую вундервафлю для дел оптических 11 марта 2020г.

Aliexpress изменении условий в одностороннем порядке теперь 90 дней доставки. (3 месяца Карл!!!) и никакой компенсации за задержку AliExpress, Проблема, Негатив, Компенсация, Отзывы на Алиэкспресс, Служба поддержки, Курьерская доставка, Длиннопост

Готовлюсь значит платить таможенный сбор, а она возьми и не прейди. Начинаю значить писать Китайскому дорогому другу а он в отказанную - так то и так партбилетом клянусь отправил. Трек номер показывает что очень долгожданная посылка застряла на границе. Жду я окончания 60 дневного срока доставки и открываю спор (который длится и по сей день). Суть действий администрации Aliexpress по сути давай подождем еще 10 дней а потом еще 10 дней а вось родит доставка. Не теряя надежды обращаюсь в русскоговорящую (родимую) службу поддержки. И ничего кроме того что бы ждать они мне не предлагают

История вторая: Решил мой друг значит на самоизоляции проектор прикупить что бы фильмы смотреть и культурно не деградировать. Выбор пал на такой девайс. Заказал я ему.

Продавец долго делал мозг пришлось перезаказывать, потом тянул с отправкой. В конечном итоге что бы время на отправку не закончилось и я его не атаковал, якобы отправляет 09.05.2020 потом 11.05.2020 отменяет заказ и кидает фейковый трек номер созданый в 2018 году в другой город другому человеку. Угадайте что мне ответила служба поддержки Aliexpress - бинго "давайте подождем 7-10 дней может информация трек номера обновится". На мои резонные замечания что как бы год не тот и я не я, мне ответили "ждите 10 дней а там можете открыть спор"

Ранее в новостях пронеслась новость что Aliexpress будет возмещать даже за ЗАДЕРЖКУ заказов а не уж за их отсутствие (пруфы https://www.interfax.ru/russia/700096 ) Я узнавал у службы поддержки но нет..... ЖДИТЕ

Прощу поднять в ТОП может PR службе Aliexpress аукнится

Вместе мы сила )

Вы смотрите срез комментариев. Показать все

SergeyXimik

3 года назад

В Китае в январе и до середины февраля не работали доставки от слова совсем. Это проблема не алика, а их карантина. От этого всё встало. Когда начало работать, то на юге раньше начали работать службы доставки, а на севере позже, от этого еще задержка. Ну и плюс таможня работает не в обычном режиме, грузоперевозки сократились. Раньше потоки грузовиков шли с товаром, сейчас русский грузовик едет в Китай пустой, там грузится и едет назад. Это всё в течении дня. Если водитель не вернулся в этот же день, то его по возвращению отправляют на 14-ти дневный карантин. У нас через таможню проезжало (пока мост понтонный стоял) 10-20 грузовиков в день, а до карантина по 150 в день. И приоритет скоропортящиеся товары, а остальные подождут. И думаю так не только на нашей таможне.

Ниже скрин посылки с таобао, я её заказал 14 января, но служба доставки не брала уже посылки на север Китая, т.к. новый год на носу. Потом карантин, и дошла она только 16 марта, и это только по Китаю. Раньше не более 5-6 дней все посылки шли.