Альфа-Банку, видимо,нужнее⁠⁠

" Альфа- банку, видимо, нужнее" - так закончился последний из многочисленных разговоров с оператором банком на букву "А".
Пару лет назад была зарплатная карта Альфа банка. Наверняка, подписывались какие то бумажки, которые составлялись как нужно банку и как многие, я просто подписал не глядючи. Пару лет использования, пока не сменилась работа счёт жил своей мертвой жизнью пару лет, пока не залетели 100 рублей от человека....) Видимо, банк посчитал, что активность тут есть и пора начать зарабатывать)) Каждый месяц начали снимать по 199 р за обслуживание. Счётом и картой по-прежнему не пользовался.
За три месяца накопилось 785 р долга. Сформировал две претензии через горячую линию, которые отклонили( все же по договору и в рамках правил игры).
Ладно, думаю, Банку нужнее- может не хватает на что...)
. Приехал в банк. Девушка администратор помогла оплатить. Закрыть счёт предложила по горячей линии. Автоответчик не сразу отправляет к оператору по фразе " хочу закрыть счёт"...С третьего раза соединяет после фразы " хочу поговорить с оператором". Дозваниваюсь. Оказывается в приложении нужно закрыть в начале карту...Скачиваю приложение, закрываю карту. Дозваниваюсь...пытаюсь закрыть счёт снова- нужно кодовое слово, которое, естественно, с 17 года благополучно забыто и поросло мхом в подкорках головного мозга. Возвращаюсь в банк- удивлённо спрашивают: "а вы что забыли кодовое слово?)))". Прошу закрыть счёт через операциониста- все заняты. Но посоветовали обновить кодовое слово в приложении. Обновил....но чтобы оно стало активным надо ждать сутки.
И вот я дождался, позвонил. Счёт закроют 30.04( сегодня 16.03).
. Оставшаяся сумма на счёте 13.47 р переходит либо в доход банка- о чем спрашивают беззастенчиво,либо в благотворительный фонд, куда я и отправил. Альтернативы перекинуть на мобильный телефон или другую карту не предусмотрено.
. Получается, что вроде все по правилам и пунктам договора- банк прав и спустя пару лет нулевой активности начинают снимать деньги за появление таковой) Станет ли богаче Альфа-Банк от моих 800 р? Не думаю. Но захочу ли я открывать вклад, давая пользоваться Ден. Средствами или брать кредит, давая зарабатывать на процентах - однозначно,нет. А если ещё и этот пост прочитают люди, то и ещё пару человек подумают прежде, чем связываться с этими крохоборами.
. Всем добра, читайте договора)