Альфабанк дважды кинул при начислении кэшбэк
Кэшбэк по мнению Альфабанк может облагаться НДФЛ 13%.
Суть в предпоследнем абзаце.
После небольшого конфликта с коллцентром Альфабанк решил сгладить ситуацию и выдать индивидуальную дебетовую карту, которая на юридическом языке «выдана в рамках индивидуального предложения, данное предложение не является публичной офертой».
У карты повышенный процент кэшбэк, но главное, что в коллцентре меня несколько раз убеждали, что ограничений на сумму кэшбэк нет. Именно поэтому в мае я совершил покупку на 420 тыс руб по данной карте, а не разделил с Тиньковым или другой кэшбэк картой.
Спустя месяц мне начислили 2610 руб.
В ответ на мою официальную претензию о недостаче банк ответил:
Во-первых, лимит 3000 руб.
Во-вторых, он облагается НДФЛ 13%.
Ходить в суд и доказывать, что меня дезинформировал коллцентр из-за нескольких тысяч рублей я не буду, а банк решил покрывать своих : «В ходе проведенного расследования банком были проверены ваши обращения в телефонный центр банка за год. Информация, изложенная вами в сути обращения не нашла своего подтверждения. Обращений, касательно лимитов выплаты, не зафиксировано. » Но я слишком молод для склероза.
Теперь о главном - почему кэшбэк облагается НДФЛ.
Ответ от банка: «Ваша карта выдана в рамках индивидуального предложения, данное предложение не является публичной офертой и регулируются Налоговым кодексом РФ гл. 23, ст. 217, пп 28 (не облагается налогом сумма дохода до 4000 рублей, далее для резидентов с суммы удерживается 13% ндфл, для не резидентов 30% ндфл). Банк самостоятельно предоставляет данные в налоговые органы и удерживает НДФЛ.»
Нужно сказать, что я получаю в этом же банке ежемесячный процент на остаток на счету, поэтому общая сумма более 4000 руб.
На мою просьбу предоставить официальные документы, где прописан лимит кэшбэк и инфо про НДФЛ банк сказал, что такой информации в открытом доступе нет.
Что я понял:
1) коллцентрам нельзя доверять. Только сообщения в электронном или бумажном виде.
2) лояльность к клиентам даже премиальных пакетов Альфабанк отсутствует
3) не ведитесь на «эксклюзивные» индивидуальные предложения. они имеют ещё более мутные условия, чем простые.
Банковское сообщество
3.8K постов6.3K подписчиков
Правила сообщества
Нельзя:
1. Оскорблять пользователей;
2. Публиковать материал, не относящийся к банковской сфере;
3. Заниматься откровенной рекламой;
4. Призывать модераторов попусту.
Доп. пункт: Публикация, удовлетворяющая всем требованиям, но получившая отрицательный рейтинг, удаляется