Ответ на пост «Коронавирус в Торонто: от смеха к панике»
Поскольку я живу не в Торонто, а в, так называемой GTA (Greater Toronto Area - Большой области Торонто, не путать с игрой), то не лишне было бы рассказать, как и на нас повлияла ситуация с COVID-19 (да и пост на эту тему я тоже плинировала, так что, прошу меня простить, @amsbr, что опять отвечаю постом).
Месяц тому назад.
- Клиенты-китайцы в масках откровенно пугают. Большинство из них приходит в хирургических масках, об эффективности которых я знаю, что они абсолютно бесполезны в превентивных мерах. И, даже зная склонность китайцев ходить в масках в пору интенсивности гриппа ради защиты самих себя от инфекции, вид масок на них приводит лишь к мысли, что эти китайцы больны (обсуждали это с коллегами, все пришли к такому же выводу). Лишь один китаец был в какой-то продвинутой маске. Но все равно пугает.
- Одна клиентка-индийка пришла в маске.
- Белые канадцы (да, немножко.... или множко расистски) видя, что мы работаем без масок, восклицают в шутку: "О, вы тоже без масок работаете!"
- Клиент-иранец забирает свой заказ в пятницу, разговорились с ним насчет вируса. Далее прямая речь клиента: "Я работаю в аптеке. Сегодня мы продали 600 масок. Ну, не смешно ли, маски, сделанные в Китае, мы продаем китайцам, которые те высылают их обратно в Китай. Причем, маски хирургические, и многие ими прикрывают лишь рот, тогда как вирус в основном передается контактным способом".
- По дороге на работу слушаю рок-радио, о вирусе вообще ничего не говорят.
- Соседи у нас - молодая китайская приветливая пара с бэбичкой (ребенком). При встрече с ними мы всегда здороваемся, спрашиваем, как тут принято, как их дела, на что они весьма подробно отвечают.
- 176 человек одного рейса из Китая и 33 человека - из другого, прибывшие в аэропорт Трентон в Южном Онтарио помещены на 2х-недельный карантин (об этом я узнаЮ из новостей, сидя на маникюре в корейском салоне).
Сейчас.
- Клиенты перестали носить маски.
- Многие белые канадцы натягивают рукав на руку, чтобы открыть входные двери. Один клиент протянул мне деньги для рассчета за заказ в пластиковом контейнере, мол, "сама-сама".
- Знакомая отменила давно запланированную поездку в Японию. Не столько из-за вируса, сколько из-за возможного карантина.
- В школах GTA объявлен двухнедельный карантин, посещения школы на этот срок отменены.
- Отменили хоккейные и баскетбольные матчи - это со слов клиента.
- По радио в промежутках между песнями и рекламой призывают мыть руки хотя бы раз в 4 часа.
- Работница такого же бизнеса, как у нас, обязала всех коллег носить маски.
- Соседи у нас, по-прежнему, - молодая китайская приветливая пара с бэбичкой (ребенком). При встрече с ними мы всегда здороваемся, спрашиваем, как тут принято, как их дела, на что они весьма подробно отвечают.
- По словам одной клиентки-иранки, с полок магазинов исчезли санитайзеры (средства для дезинфекции рук). "Купи водки, - сказала я ей, - и обрабатывай руки ею".
- Обсуждаем с коллегами, как на нас повлияла паника вокруг этой ситуации.
- Белые канадцы тоже интересуются тем же. Отвечаю, что мне страшно лишь потому, что мой муж работает дальнобоем, и если вдруг закороют границу между США и Канадой, то мы понесем огромные убытки.
- Многие клиенты в скепсисе от паники, в шутку спрашивают, достаточно ли у меня запасов туалетной бумаги.
- Работая в эту субботу, перед своим обедом, я, как обычно помыла руки. Начав свой обед в час дня, я закончить его смогла лишь полтора часа спустя из-за наплыва клиентов. Поймала себя на том, что не могу облизывать пальцы, к обезжиренным мытьем подушечек которых не хотели "прилипать" квитанции. Мне просто неловко было это делать перед клиентами.
- Каждый вечер стала обрабатывать санитайзером прилавок, клавиатуру терминала безналичной оплаты и ручки дверей. Лично мне это не надо, но если вдруг клиенты спросят, я могу честно ответить.
- Рассылки электронной почты:
С работы мужа просят всех, подвергшихся риску, будь то недавнее пребывание в странах Южной Азии и Ближнего Востока, или при наличии симптомов даже обычной простуды, не выходить на работу от 14 до 24 дней.
С американского сайта по бронированию отелей (не букинг) пришла рассылка о том, что прибывшим из 26 стран Евросоюза в размещении в отелях будет отказано.
Магазин товаров и услуг (тренинг и груминг) для животных уведомил о том, что в их сети магазинов производятся все меры дезинфекции, мол, не бойтесь, приходите.
Сеть кинотеатров тоже - не бойтесь, приходите.
- Сегодня клиентка-китаянка конкретно вынесла мозг: не так и не то сделали. Непростительно, я понимаю. Но чего я понять не могу, зачем сразу начинать разговаривать на повышенных тонах?.. В общем, я терпела-терпела, объясняла-объясняла: да, мы всё исправим, приходите в понедельник, та продолжала верещать. И я не выдержала:
- Where is your mask? - и, струхнув, тут же добавила, - Come on Monday. (где ваша маска, приходите в понедельник).
- Что? - возопила китаянка. - Вы мне только что сказали, где моя маска?!
- Да, ну, что вы!? Я вам сказала: приходите! в! понедельник!
Как ни странно, она просто тихо ушла. "Переключить" недовольного клиента - работает 100%.
- Наш рекламный стенд после всех перепетий приобрел некую мобильность. Рекламные щиты на него мы помещаем утром, а к вечеру их убираем. Сегодня я в шутку сказала, мол, чтобы не таскать на себе реклмные щиты дважды в день, надо поместить объявление на щиты, что они заражены COVID - 19. Коллеги шутку заценили.
Не знаю, что сказать в качестве итога. На сегодняшний день от вируса умерло 5 тыс. человек. Это много и печально. Но в дорожных авариях ежедневно (!) погибают порядка 4 тыс. человек. Вирусу сейчас противостоят все умы человечества.