Предлагаю накидать заготовки для ответа бабкам на выкрики "тут живая очередь", "я тут с 7 утра" и т.п.

Начну..
- тут живая очередь
- Вы в живой очереди за местом на кладбище стойте, а врач тут принимает по записи.

Была аналогичная ситуация. Пришла я значит в НИИ Эндокринологии какие-то анализы сдать (не помню уже точно). Естественно, запись по времени, у меня было в 12:15.

Подхожу к кабинету, ни у кого ничего не спрашиваю, потому что во-первых, коммерческая организация, а во-вторых, вызывают по фамилии в электронном талоне, который четко ко времени. На соседних стульчиках сидели ОНИ: дед, который реально болел, и его бабка. Сидим спокойно, все на чиле-расслабоне.

Бабуля начинает наводить суету: «А ты в какой кабинет? А тебе во сколько? А нам раньше, нас пропустишь, у меня дед болеет». Дед при этом тихонько, уже как-то обреченно, без искры: «Та я посижу, ничего страшного, та не надо». Я сижу, особо не отсвечиваю, думаю, что странная ситуация конечно, но да конечно пусть идут.

В итоге выходит медсестра, зовет меня, а начавшей было возмущаться бабуле говорит «у вас на 15:30, раньше вас не примут, ещё и врач не пришел для вашей пункции! Успокойтесь, пожалуйста!»

Дед: «Ну я тебе говорил, зачем так рано, пришли бы позже, ничего страшного»

Бабуля: «Ну а вдруг пораньше пройдем»

То есть, они весь день тупо тут сидят - ни чаю попить, ни на диванчике полежать под телеком. Просто тусят в больничке, при том что дед реально сильно не здоров. Бабуля просто королева суеты.

Больничная мафия.

Прям как я ходила недавно к ЛОРу. Пришла за полчаса до времени приема (т.к с работы ехала), очередь приличная сидит. Спрашиваю "тут все по талонам?" и получаю утвердительный ответ от сидящих в очереди. Потом начали спрашивать между собой у кого какое время, чтоб понимать сразу за кем держаться и не тупить.

У меня талон 17:36, спрашиваю у рядом сидящего мужчины время его талона и получаю ответ "у меня на 18:16, но я все равно раньше пойду, я тут уже давно сижу!"

Вот это я знатно обалдела от такого заявления)
В итоге благо врач вызывал по своему списку записи, а то драться с такими неадекватами не особо есть желание.

Эх, люди, какие же вы злые из-за собственной ограниченности. Дело тут в элементарном маразме и деменции. Люди в старости начинают ощущать свою слабость и незащищенность, из-за чего становятся пугливыми и агрессивными, когда их может кто-то ущемить, обмануть, обидеть. Она смотрит на свой талон, видит 10:30, а в голове у нее другой план был на этот день, вот и отложилось раннее время. Попробуйте поухаживать за пожилым, почитать литературу, и все будет понятно. Я бы, даже не зная этих фактов, бабушку пропустил, ибо ей куда как сложнее планировать и успевать делать повседневные дела, чем молодой кобыле на больничном с сыном (очевидно, уже не малденцем).