По ходу самой гонки я отвечаю за судейство. Держу связь с судьями на трассе, контролирую электронику. Электронщина работает не сложно - есть антенна на финише с блоком обработки данных, есть блок таймера в судейке и это всё подключается к ноутбуку. Участники надевают на ногу транспондер и в момент пересечения финиша с транспондера антенной считывается его номер, а таймер отсекает время финиша, передавая эти данные программе. Вроде бы всё, сиди и ковыряйся в носу....

Но нет. Каждый транспондер работает от батарейки cr2032, и она имеет привычку подыхать в самый неподходящий момент. Система построена на проводах, наука о контактах... А ещё она умеет иногда падать без причин. На летних стартах умеет выгорать от удара молнии где-то поблизости, или давать неверные результаты от полоротства настройщика. В общем вариантов завалить самое главное в соревнованиях - результаты уйма. На старте 900 человек, 900 транспондеров. Накануне потрачен целый день на проверку и замену батареек. Старт пошёл, народ огромной массой работает на трассе, сопли, боль, адреналин и всё такое. А на финише умирает модуль антенн. Просто пропадает из сети. Я седею на глазах. Понимаю, что это всё, финиш, больше я с этим точно работать не буду... Но. Как и у автора поста - надо представить на своём месте супермена, холодно взглянуть на происходящее и всё решить. Значит берём такой-же модуль с круговой антенны, ставим на финиш, переназначаем его номер - финиш снова в строю, как раз лидеры появились. Отметки временные пошли в программу, трансляция на сайт тоже пошла, всё чётко. А потом масса людей решила посмотреть результаты, что естественно. А хостинг решил прилечь по своим техническим проблемам. Что делать? Печатать результаты на принтере! Батарейки в транспондерах подвели - следить глазками по видеокамере на финише и успевать вбивать время несработавших номеров с секундомера. Претензия поступила, что нет результата участника? Отсмотрим записи с видеокамеры, поставим время, ведь камеру эту искали целый год, чтоб она умела и в rtmp на ютьюбики вещать, и секундомер был точный в картинке, и логотип на вещании можно было поставить...

В итоге - всегда есть ошибки и проблемы. Если работать. И всегда есть решения, если решать. А с опытом обрастаешь дублирующими системами, пониманием, что проверять и перепроверять надо и умением оперативно вмешиваться и оперативно принимать решения.

Чего и вам желаю. Оперативности, трудолюбия и чуточку удачи =)

Суть в чём!

Один раз приходит начальник не только утром, а ещё в обед. Решил он мне сделать внезапную проверку. Что-то там связано было с якобы жалобами на его работника (то есть, меня) и ларёк в целом.

Ну и вот - он пришёл и зашкерился где-то на улице - среди множества людей на остановке. Я его не видел. А там было огромное стекло и всё прекрасно заметно.

Затем приспичило мне в туалет отойти по-большому - отошёл. Я на работе часто ходил. Не в себе же держать. Вышел обратно и, ничего не подозревая, начинаю ваять шаурму.

Тут дверь распахивается и появляется шеф. Злой, как собака, лицо красное. Слюной брызжет. =). Начал мне предъявлять, что я после туалета руки не помыл. Я аж охуел от такого напора. Где я их мыть должен был? Там ни раковины не было, ни воды в прямой близости не было. Он давай орать дальше, что в ближайшем магазине вода есть. Там работает его знакомый и он бы меня легко пустил.

Откуда я это вообще знать должен был?

В общем, уволили меня ярко и с криками. Я просил этого не делать, говорил, что исправлюсь, но куда там? Плевать ему на мои заверения было. Только о себе и думал да и прибылях. На простых людей ему было по-барабану. Не зря я тогда из его ларька шаурмой, сделанной говёными руками, торговал!

Если случается проблема, то сразу на всех фронтах. Вот и в этот раз, брак обнаружился только у клиента на объекте за 1000 км от нас - наше изделие не встало туда, куда должно было встать. Клиент оказался мега важный, объект огромный, разрабатывали его 2 года, сроки горят, денег потрачено столько, что не пересчитать, будущие проекты сразу под вопросом, репутационные издержки и прочее.

Надо всё браковать и делать заново, а объект ждать не может! Словом, убыток на убытке и убытком погоняет.

Ну и я, как начальник производства, уже начал мысленно доставать именной парабеллум и класть партбилет на стол. А что делать? Продавцы воют белугой, директор в шоке, собственники даже подключаются. Маховик раскручивается и грозит перемолоть меня, как того зайчика.

И вот иду я к цеху - погода шикарная, солнце светит, птички поют, природа улыбается. Весна! А мне не весело совсем – только мысли о поиске новой работы в голове. Думаю – вот придёт сейчас на моё место крутой менеджер, которого сто процентов уже ищут, и всё разрулит. И тут меня как током ударило. «Погодите…- говорю я себе. – Если он разрулит, то я то почему разрулить не могу?»

И как-то начал я на ситуацию глазами этого менеджера воображаемого смотреть. Вжился, так сказать, в роль. А менеджер тот, напоминаю, круче варёного яйца! Он знает, что и как надо делать!

Пошёл я к директору. «Надо – говорю – мне на место выехать. С людьми пообщаться, на ситуацию посмотреть, решения поискать». Директор идею эту вдохновенно принял и отправил меня в добрый путь.

На месте, как обычно, всё оказалось совсем не так страшно, как описывали продавцы. Нет, не подумайте, что совсем прям хорошо. Ни в коем случае. Косяк действительно был, и клиент его, действительно, принимать не хотел.

Но люди на месте вовсе не истерили. Спокойно объяснили, что и как им мешает продукт наш применить. При более детальном рассмотрении оказалось, что далеко не все изделия не проходят, а только третья часть (как позже выяснилось - сборка была на 3х кондукторах, а неисправен был только один). Вишенкой на торте стал тот очевидный факт, что на стройке редко всё идёт чётко согласно планам. Вот и в этот раз, сроки этапа с применением нашего продукта не горели, потому что горели сроки предыдущих этапов. То есть у нас было достаточно времени на исправление ситуации.

Что мы и сделали. Сели с клиентом на переговоры, согласовали с ним схему адаптации, уточнили сроки, забрали бракованные изделия к себе, с помощью молотка, болгарки и такой-то матери быстро всё исправили и вернули клиенту. Клиент остался доволен. Всё это с холодным умом и горячим сердцем. Как и положено крутейшему менеджеру, который должен был прийти на моё место.

Это я всё к чему? Представьте себя тем, кем хотите быть, ведите себя соответственно - и через некоторое время вы им обязательно станете… но это не точно.

А потом меня уволили...

Роман сначала: https://sanya-davay.tilda.ws/