Продолжение лекции по деловому общению Музолевской Юлии Юрьевны. Начало http://pikabu.ru/story/_755793
1. Придя на работу, поздоровайтесь с женщиной лично, обращаясь по имени. Задайте вопросы о личном. Например, как дела у её хомячка или как прошел первый день её сына в садике. Вообще, возьмите себе за правило заводить картотеку на каждую сотрудницу и сотрудника и записывайте туда личную информацию о них.
2. Выберите момент когда женщина будет выглядеть хорошо и сделайте ей комплимент, разумеется, не сексуального характера. Даже если она увеличила грудь до пятого размера. Просто скажите что эта блузка очень хорошо на ней сидит.
3. Всегда предлагайте помощь женщине, если она поднимает что-то тяжелое. А если она обращается к вам с просьбой, которую можно выполнить в течение одной минуты, выполните её тут же.
4. Когда женщина выглядит уставшей, всегда замечайте это, так как женщина не выносит, когда её усталость не видят. Произнесите что-то вроде: «у тебя столько работы» или «что же за день сегодня такой!» и ей тут же станет немного легче.
5. Чаще хвалите женщину и не бойтесь перехвалить. Вместо банальной фразы: «вы хорошо поработали», скажите «это действительно великолепная работа». Её отношение к вам явно улучшится.
6. Удивите женщину неожиданным жестом. Пришлите ей материалы из интернета, новые выпуски журналов, касающихся её работы или хобби (об этом вы узнаете из своей картотеки). Лучше собирать всю информацию о людях, которые окружают вас на работе, в том числе и о клиентах. Ведь с таким внимательным человеком как вы и работать приятнее, не так ли?
7. Если вы собираетесь отсутствовать на работе, позаботьтесь предупредить об этом женщину – сотрудника. Если вы студент поинтересуйтесь у преподавателя женского пола о предстоящей теме следующего занятия и скажите что подготовитесь к нему. Вот увидите, отработок скорее всего не будет.
8.Если женщина умаляет свои достоинства, не позволяйте ей делать этого. Женщина знает, что она умнее и разводит вас на внимание ней.
9. Подавите в себе желание решать за женщину её проблемы. Лучше проявите немного больше участия и поинтересуйтесь, как с этими проблема будет справляться она. Можете дать ей несколько советов.
10. Следите за своей словоохотливостью, учитесь больше слушать, сдерживайте себя, когда чертенок в вашей голове хочет начать комментировать, то что она сказала. Ведь нужно соблюдать правила слушания. Во-первых, нельзя перебивать. У собеседника может пройти запал и потеряться умная мысль. Во-вторых, переребив женщину, выше вас по социальному положению, например преподавателя, вы понижаете её авторитет, ставите её в эмоциональный тупик.
11.Даже если вы очень заняты, периодически сделайте за женщину какую-либо мелочь, отпустите её, в конце концов, пораньше, всего лишь на 10 мин. Взамен на следующий день она может остаться дополнительно на час, ну или не потребует от вас отпуск в размере 44х дней, а вернется из него через две недели, да ещё будет рассказывать, как она соскучилась по такому замечательному сотруднику, как вы