Всем привет. Пока чемпионат мира не закончился, решил написать вам про стюардов на ЧМ: кто это? чем они занимаются? как проходит работа?
Стюард или контролер-распорядитель это человек осуществляющий контроль над зрителями и частично выполняющий функции волонтера, полиции, охраны.В России стюардов было очень мало, в основном в крупных городах, где много стадионов. В нашем городе функции стюардов в основном выполнял ЧОП, но по требованию FIFA нужны специально обученные для этого люди, которые бы прошли соответствующее обучение, сдавшие экзамен и получившие удостоверение. Городу нужно было подготовить 1400 стюардов, а заявок от желающих было около 7000. Людей выбирали путем собеседования. Для подписания договора нужно было предоставить справку об отсутствии судимости, психолога, нарколога. Приходили люди всех возрастов и профессий. Я же пошел для того, чтобы побывать на ЧМ.
Обучение состоит из 2-х этапов: по программе РФС (36 часов) и FIFA (40 часов). Обучения по РФС включает в себя 30 часов лекций, которые нам успели прочитать за 3 дня (2 дня с 9:00 до 21:00), 3 день 6 часов лекций и практическое занятие на стадионе (экскурсия). Далее следовала стажировка на матче (неоплачиваемая), после 1-го тайма нас отпустили домой. И в конце экзамен из 28 вопросов после которого нам выдали удостоверения контролера-распорядителя. До начала ЧМ мы подписали договор с местным футбольным клубом для работы на тестовых матчах (обкатка стадиона и проверка нашей квалификации).
Обучение по FIFA фактически было из 6 часов лекций, оставшееся лекции мы должны взять на самообучение, путем изучения презентаций.Стюардов разделили на 3 специальности (стюарды чаши, стюарды Gate, стюарды VSA- досмотра транспорта) и 70 супервайзеров (старших). В конце обучения экзамен из 40 вопросов (достаточно сложный), который можно было пройти дома, просто зайдя на сайт.
Работа на ЧМ началась 25 мая с выдачей аккредитации. Смен было 2 (дневная и ночная) по 12 часов, днем выходило на смену около 100 человек, ночью 50. Т.к. стюардов было 1400 а мест в смене мало, то выходили по графику. В матчевый день выходят на смену все. В не матчевый день работа состояла из патрулирования территории стадиона, а на гейтах в помощи полиции и охране. Оплата в матчевый и не матчевый день одинаковая 200 руб/час. За неделю до начала чм нам выдали форму, которую мы потом оставляем себе. Она состоит из белой рубашки с коротким рукавом, ветровки, кепки, манишки.
Питание в матчевый день и в ночную смену не матчевого дня было как я понял во всех городах одинаковое и состояло из пайка: 2 сэндвича с курицей, шоколадный маффин, яблоко, груша, шоколадка "Степ", пакетик орешков, бутылка BonAqua 0,5. В матчевый день 2 пайка не матчевый 1 + столовая. В дневную смену кормили как "на убой" в столовой (обед и ужин). Во время матча мы ели 1 раз до захода зрителей, а вот чтобы поесть 2 раз нужно везение. Трудно уйти на обед, когда матч в самом разгаре.
Гейты открываются за 3 часа до матча, и все должны быть на своих постах. На стадион мы приезжали за 8 часов до матча (для лучшей организованности, получение пайка, росписи в табеле, питании). Я стоял на поле и в нашу обязанность входило предотвращение выбегания на поле и слежка за трибунами в поисках запрещенных действий. Полиция и ОМОН почему-то не вмешивалась в конфликты и потасовки, поэтому их обязанности по разгону и усмирению болельщиков выполняли мы. Конец смены зависит от того как быстро уйдут болельщики (по правилам они могут находится на стадионе еще 2 часа после матча). Город называть не буду, все равно везде одинаково проходит. Вкратце вот так.
P.S. я видел тут уже похожий пост, поэтому это просто еще одна история.
