Авито доставка и 5-пост ОБМАН ПРОДАВЦА И УТЕРЯ ПОСЫЛКИ
Здравствуй дорогой читатель. Наверное сейчас никого уже не удивить творившемся беспределом в крупных компаниях, но столкнуться с таким в первый раз и попасть на сумму в 14 т.рублей крайне неприятно, притом, что посылка далеко не маленькая и просто так её потерять крайне сложно. Я очень давно пользуюсь авито и такая ситуация со сной впервые, при том, что везде высвечивается "в случае повреждения и утери посылки авто гарантирует компенсацию"- но не всё так просто.
Расскажу сначала. Выставила на авито объявление по продаже склера за 14 000 рублей, покупатель оформил посылку через службу доставки 5-пост. Ну что ж выбор сделан, посылка снята на видео, упакована, не переживайте, на видео даже снято как я положила посылку в постамат. Казалось бы обезопасила себя со всех сторон, но нет. Спустя три дня как посылка покину город она перестала отслеживаться! Это было 13.0.2023, ну что же ждем посылку, так как плановая дата доставки была 19.10. К концу октября мне звонит недовольный покупатель и просит отменить заказ на что я прошу его подождать и пишу в службу поддержки. На что мне отвечают следующее:
И вроде как-то стало поспокойнее, позвонила продавцу сказала ждать 08.11.23. А теперь внимание! 08.11.2023. Авито отменил доставку, но сделал это так, будто продавец отказался от товара!
Что мы имеем по итогу.
1-авито со мной не связался, чтобы объяснить как вернуть средства.
2- Посылка якобы отправлена обратно со склада, но не указано её местоположение, т.е. её так и не нашли и вместо присвоения статуса утеряно, просто взяли и произвели отмену от лица покупателя (обман).
3- на мое повторное сообщение, шаблонно ответили тоже самое (но ждите ещё месяц 08.12.2023)
Итак
1- авито не хотят всячески не хотят компенсировать стоимость утерянной посылки
2- обманывают продавцов, делая отказ заказа якобы от лица покупателя, чтобы не возвращать средства