Профиль user7434306 на Пикабу

5 месяцев назад

Мегамаркет защищает недобросовестных продавцов⁠⁠

Хочу предупредить, на мегамаркете, как наверное и везде, есть подделки Redmi Buds 4 Redmi-Buds-4-bl, надеюсь, мой отзыв поможет вам не купить подделку.

Такого я еще не видел. Решил купить себе наушники Redmi Buds 4, выбор пал на мегамаркет, доставка самокатом, можно списать бонусы спасибо, одним словом удобство.
- Что может случиться? Ведь мою покупку защищает гигант сбер, им точно важен клиент - Подумал я, и как же я ошибся.
Покупая Redmi Buds 4 не про, я даже не знал что бывают подделки,
ну это не должно быть проблемой, тк маркетплейс должен дорожить своей репутацией.

Купил я их за 3000р у продавца BPStore, он же Индивидуальный предприниматель Пойденко Андрей Владимирович, ОГРН: 323930100743428, E-mail: andb2b@yandex.ru
Когда привезли, обнаружил:
1. Защитный код кто-то проверял до меня.
2. Наушники не подключаются к оригинальному приложению.
3. Подключаются некорректно к mi buds 8(значок от другой модели, не работают кнопки управления).
4. Не работает шумодав, режим прозрачности.
5. Нашел их на али за 1400р, у людей те же проблемы.
Далее оформляю возврат и прикладываю фото, на вопросы Вы обращались в авторизованный сервисный центр? и Есть заключение о том, что товар не оригинальный? логично отвечаю нет
Отвечает продавец:
- Согласно материалам, что Вы предоставили товар надлежащего качества.
Ну т.е. верни им товар, оплати доставку и тогда барин подумает вернуть ли тебе деньги или же вы присали "нетоварный вид".
Думаю, ну ладно, продавец хитрый, хочет меня обмануть, подождем ответ поддержки.
Поддержка запросила сертификат соответствия у продавца, и получив его закрыла мое обращение.
Решаю уточнить в ВК кто же оплатит экспертизу, если все таки выяснится, что товар не оригинальный, получаю ответ, что я. Отлично, именно то, что я и ожидал, забота о клиенте.

Мое мнение: я больше не буду заказывать тут, есть более лояльные площадки. Вам же рекомендую не заказывать брендовые вещи, в случае если что-то будет не так, вам никто деньги не вернет.
Номер обращения № CCS-4964055

Немного фото поддельного товара и скриншотов:

Наушники не подключаются к оригинальному приложению.

2 запроса по коду безопасности, я запросил в 1й раз

фото поддельных redmi buds 4

наклейка

Подключаются некорректно к mi buds 8

Коммент с али со схожими проблемами

Показать полностью 6

user7434306

10 месяцев назад

Маркетплейсы

Подделка behringer xenyx x1204usb на ОЗОН⁠⁠

Нужен был микшер, по характеристикам отлично подходил behringer xenyx x1204usb. В наличии его нигде не было, но был в ОЗОН, с доставкой из Китая. Покурив немного интернет я не нашел статей где было бы написано про подделку behringer, даже не конкретно этого микшера.

Вот по каким признакам я определял подделку(Его фото оставлю внизу, можете сравнить с видео обзорами):

У него отсутствует серийный номер
Качество звука не соответствует данному товару (ловит помехи, шумит по USB) это про заявленный уровень шума у оригинала в -100dB.
Качество покраски и сборки тоже плохое - краска не яркая, пыль под краской, размазанные элементы, не четкие контуры.
Качество установки разъемов: шайбы под ними стоят криво. Уровень установки пластиковых колпачков разный.
Диск с драйверами выглядит так будто его сфотографировали в расфокусе(ну тут я не уверен как в оригинале)

Сама страница продавца не вызывала подозрений, немного отзывов, вроде положительные, много разных товаров, похож на официальный магазин бренда:

Подделка behringer xenyx x1204usb на ОЗОН OZON, Обман клиентов, Негатив, Маркетплейс, Длиннопост

Даже баллы за отзыв есть:) Сейчас отзывов на товары нет, и вот почему: я опубликовал отзыв о товаре, после этого данный товар внезапно закончился, но на странице продавца есть такой же товар без отзыва(скриншот сверху). Кстати на фото модель другая qx1204usb, но это я понял уже позже.

Ответил на отзыв ОЗОН: Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Микшерный пульт доставляется продавцом из-за рубежа. На такие товары сертификат/декларация/иные документы, подтверждающие качество не предоставляются. Простите, что доставили товар с недостатками. Видим, вам вернули деньги и баллы за возврат товара. Более подробную информацию отправили вам в чате.

На данный момент продавец продолжает обманывать пользователей, ОЗОН пообещал разобраться, но продавцу ничего не помешает зарегистрироваться заново.

PS возврат товара из-за рубежа это конечно квест, статьи по этому поводу есть, но в целом все прошло хорошо.