user4637692

На Пикабу
поставил 0 плюсов и 1 минус
108 рейтинг 0 подписчиков 1 подписка 2 поста 0 в горячем

Как МегаФон посылает своих клиентов и не хочет решать проблемы со связью

Итак, отправил я в тех поддержку месяц назад заявку на "Улучшение" связи, спустя месяц никаких изменений.

Как МегаФон посылает своих клиентов и не хочет решать проблемы со связью Негатив, Сотовые операторы, Служба поддержки, Обман клиентов, Длиннопост
Как МегаФон посылает своих клиентов и не хочет решать проблемы со связью Негатив, Сотовые операторы, Служба поддержки, Обман клиентов, Длиннопост

17 июля подал новую заявку (обычно они заявляют что проверка занимает 3 дня, а тут просто отписка), так же все те же действия - улица, где проблемы наблюдаются и т.д. В этот раз поддержка уже не стесняется просто послать культурно найух, мол это ваши проблемы и живите с этим как хотите, и это вообще не мы виноваты, а ваш телефон...

Как МегаФон посылает своих клиентов и не хочет решать проблемы со связью Негатив, Сотовые операторы, Служба поддержки, Обман клиентов, Длиннопост

Для сравнения вот скорость в центре города (бывает около 500+)

Как МегаФон посылает своих клиентов и не хочет решать проблемы со связью Негатив, Сотовые операторы, Служба поддержки, Обман клиентов, Длиннопост

@MegaFon.help, как вы ответите на это?

Показать полностью 4

Как ДноФон решает проблемы

Решил я значит написать им о том, что в последнее время (лет 5 уже) скорость у них держится что-то около >1 мбит/с, а в последние пол года как на скрине со спидтеста, в итоге их "поддержка" в вк ответила что-то в духе: "Давайте решим вашу проблему" и после чего отправили в чёрный список. Техподдержка в приложении пишет обычно что-то вроде:" По вашему адресу оборудование работает в штатном режиме" или же не отвечают.

Немного сравнений: У Билайн в том же месте скорость в среднем 100 мбит/с, МегаФон же держит планку, как всегда дер-о. Так что в следующем месяце перехожу к Билайн...

Как ДноФон решает проблемы Мегафон, Связь, Сотовые операторы, Служба поддержки, Длиннопост
Как ДноФон решает проблемы Мегафон, Связь, Сотовые операторы, Служба поддержки, Длиннопост
Показать полностью 2
Отличная работа, все прочитано!