Авито никогда не проверяет отзывы
@Avito.help никогда не проверяет отзывы, нарушает свои правила и не удаляет отзывы.
Недавно продавал металлическую входную дверь.
Не изучая рынок, после заполнения формы объявления, разместил ее за 1500 руб. Через 5 мин мне позвонил человек, я рассказал о двери и попросил с самовыносом без моего участия. Цену не обсуждали, точное время и адрес встречи тоже. Я понял, что человек будет думать, позвонит завтра, если примет решение о покупке.
После этого звонка я посмотрел похожие объявления и понял, что аналогичные двери продаются от 5000-6000 руб и принял решение поменять цену в объявлении на 2500 руб., т.к. не хочу долго держать у себя эту дверь, решил продать в 2 раза ниже рыночной стоимости. На всякий случай сообщил об этом возможному покупателю, что я ошибся в цене не изучив рынок и готов продать ниже рыночной цены в 2 раза, т.е. за 2500 руб. Если надумаете брать, то звоните. За некоторое время у меня появилось еще 6 желающих на эту дверь.
Утром он звонит, спросил почему цена выросла на 1000 руб, я объяснил о ситуации. Без каких-либо претензий говорит, что готов приехать и купить. Других желающих пришлось двигать и говорить им, что с человеком уже договорились о встрече и если он не приедет, то дверь будет за вами.
В общем он приехал и дверь купил. Через некоторое время появляется такой отзыв:
Я конечно остался в большом недопонимании. Во первых, я ему объяснился, что поторопился и не изучил сразу рынок, видно было что это свежее объявление. Во вторых, покупатель заведомо знал актуальную цену двери до совершения сделки, никакого обмана с моей стороны не было. В третьих, дверь я и так продал ему в 2 раза дешевле рыночной цены, а человек все равно недоволен. В четвертых это рынок и цены могут меняться, что является нормальным. Тем более цену мы не обсуждали и не фиксировали. Есть куча объявлений, в которых пишут неактуальные заниженные цены, а по факту продают за дороже и при этом в отзывах никто не ноет. Я периодически покупаю товары дороже, чем было вчера, но не бегаю и не страдаю от этого в панике. В моих объявлениях цены тоже могут меняться, как в меньшую, так и в большую сторону в зависимости от курса или спроса.
Также этот отзыв вообще не о товаре, а о цене и выставлять рейтинг на такой отзыв считаю кощунством со стороны Авито. Тем более покупатель знал актуальную цену до совершения сделки. Обжаловать я пытался 4 раза, но от Авито всегда однотипные отписки:
Понятно, что отзывы никак не модерируются, а в этом процессе работает только их робот. Помню, год назад была проблема с отзывом в 1 звезду у моего знакомого. Была переписка с человеком, но он к нему не приехал, товар не купил, а купил у другого продавца тот же товар, но отзыв влепил ему, что комплектация оказалась не полная. В итоге Авито также отзыв не удалила, хотя все доказательства были, даже фото товара отправляли, показав товар на руках, что он не продан.
Авито ты полное дно!!!!