Что у некоторых покупателей в голове творится?
Как говорится, на волне.
Как-то звонит мне продавец с магазина: "Пришел человек с чеком на смеситель, который брал месяца три назад, говорит, что он начал течь."
Я всегда в таких случаях иду навстречу покупателям, тем более, что мой поставщик без проблем меняет брак (впрочем, как и должно быть).
Говорю продавцу: "Посмотри по остаткам, если есть такой же, поменяй. Если нет, то подбери похожий."
Ну и забыл я про этот разговор. А тут я приехал, чтобы забрать брак и некондицию, и отвезти поставщику, чтобы они потом с поставкой прислали замену. Ну напомнил про тот разговор продавцу. Выяснилось следующее. У чувака потек смеситель (а, возможно, еще и крыша протекла), он нашел чек от него, и потопал в магазин. С чеком. Но без смесителя. Рассчитывая, что ему сейчас с глубоким поклоном на основании чека вручат новый смеситель, и он счастливый пойдет домой. Естественно, что его отправили домой за смесителем. Но он так и не пришел.
Ну и в догонку. Участились случаи. Человек приходит, накупает саморезов, гвоздей, уголков и т. п. Делает то, что ему надо, у него остается по маленькой кучке всего, он ничего лучше не придумывает, как приехать и вернуть это в магазин.
На вопрос: "Ты в магазине колбаски килограмм купил, семья поела, осталось 300 грамм. Почему в магазин не идешь возвращать?" Молчат.
Как-то так.