Ozon больше не дает отменять заказы9
Всем привет!)
Сейчас время распродаж, решил сделать себе несколько покупок с выдачей в ПВЗ.
Прошло время, их доставили, но я решил зайти на карточки товаров и увидел что цена значительно уменьшилась.
Долго не думая, я решил отменить заказы, чтобы заказать эти же по более интересной цене)
Зайдя в карточки заказов, я увидел что кнопка "Отменить заказ" пропала, я пошел гуглить что за нововведение такое, и нашел это:
Окей, что ж, пойду в чат-бота, написал ему, но он выдал мне что отменить заказ нельзя
Пруф
Потом я конечно же пошел звать оператора, но там на мои доводы положили большой болт, и сказали что они отменить не могут, и послали меня... в ПВЗ отказываться лично) ощущение что я вернулся в доисторические времена :D
Так вот, уважаемый @Ozon, с каких пор это так?
Кажется в законе о защите прав потребителей ничего про отказ в ПВЗ не говорится
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
Кто что думает?)
Может быть скоро будет как в ВБ платный отказ? В "светлое" будущее движемся, товарищи
ПС. Заказ по России (не global), на 14 дней (пока хранится в ПВЗ) до отмены я морозить деньги не хочу и в тоже время в ПВЗ принципиально идти отменять тоже не хочу)
ПС2. Дополню скрином диалога с оператором)
