Осторожно, многобукв.
Хочу поведать вам свою печальную историю опыта с магазином мебели Divna, г. Ангарск. 2 месяца назад приобретали диван, девушка-консультант показалась компетентной, терпеливо отвечала на все наши вопросы, но на этом плюсы данной компании, как мне показалось, и закончились. Сразу составили договор, действием на месяц, предоплата "сколько сможете", хоть тысяча рублей, говорила продавец, хотя цена за покупку была 22 т.р. Остальное - по факту доставки. Удобно, мы внесли 25%. И вообще нам сказали, что до конца действия договора мы можем не оплачивать остаток, если к примеру, диван приехал раньше, что это является такой гарантией проверки качества (какая щедрость, подумали мы). Индивидуальный подбор материала и "рисунка" на подушках, что именуется купонами. Сразу через пару дней позвонили из салона, сказали, что именно наших купонов нет на фабрике, и что ИНДИВИДУАЛЬНО ДЛЯ ВАС мы закажем из Москвы, ничего если сначала диван, потом довезем подушки, а на время их отсутствия дадим попользоваться другими, Вы согласны? Ну конечно мы согласны, не такое уж и большое неудобство (зря я так, сразу настаивать надо было на соблюдении договора сторонами, не совершайте моих ошибок). Сам диван приехал через 3 недели, договаривались на промежуток с 7 до 8 вечера, т.к. мы после работы. Приехали только около 11 (КАРЛ!!) вечера! Это было раз. Без подушек на замену, это два. Сразу деньги забрали, это три. На вопрос, а где же подушки, грузчик сказал, что завтра завезет, ок. По запаре забыли, бывает. На след. день уже под вечер - звоним. Говорит, что у него машина сломалась, он сегодня никак. И вообще, позвоните девочкам в магазин, они вам отправят. Уже поздно, поэтому звоним на след. день. Не берут трубку. И так овермного раз. Далее мы немного подзабили на это дело из-за проходящего ремонта в квартире, ну и надеялись, собственно, на порядочность продавца. Да и вообще без любых подушек можно пожить, дождемся уж своих сразу, не критично. В итоге прошло почти 50 дней с момента заключения договора, все сроки по претензиям уже профуканы, на звонки так же не отвечают. Приезжаем в салон мебели самолично, привет, дорогуша, где подушки (уже другая девушка). Да, да, я вас запишу, завтра на фабрику позвоню (было воскресенье), они наверное уже приехали, скоро получите. На след. день был пропущеный, перерзваниваю, девушка говорит, что не в курсе проблемы, а та, которая в курсе, с покупателями в данный момент и она мне перезвонит. Перезвонила она мне только в субботу, спустя неделю. Ура! Наконец-то конец истории, но не тут-то было. "Ваши подушки готовы, вам удобно подъехать за ними или мне придется их Вам после работы везти?" - смысл был такой. Я охренела, конечно придется, козочка ты крашеная! "Ну хорошо, сегодня столько заказов, давайте завтра, будете ждать меня после 6 вечера". Ок. В этот же день звонок - я вам таксиста Ашота отправила, ждите сейчас. Ну хорошо, тем лучше. Забрали подушки, заходим домой и тут я понимаю, что они не все! На фотографии из магазина можете увидеть , что большие подушки - это те, которые мы ждали, а маленькие - те, которые не доехали.
Произошло это вот только что, я вся на эмоциях, уж простите, поэтому так немного сумбурно. Сразу же звоню, а как же маленькие? Отвечает: Ну маленькие - это видимо если остается материал, производитель делает - не остается - не делает. Типа они так-то и не должны идти в комплекте. Только узнаем мы об этом только сейчас. Я охренела. А зачем тогда они лежат у них там в магазине на образце? Это же немного нае***лово, не кажется?. Как такое по-другому назвать, я и не знаю. В общем, так обидно стало. Хрен с ними, с подушками, не жалко денег, докупим, но настроение знатно испортили и вообще впечатление о первом купленом диване в своей жизни. Будьте добросовестными, люди! Бомбануло
