Ответ на пост «Клиентский опросник Ростелекома»4
Тухлая контора.
Недавно знакомым пенсионерам комп настраивал, на глаза попалась платёжка. Смотрю, там 2 пункта: антивирус и аренда роутера. Хотя комп подключён напрямую к кабелю, заходящему в квартиру. Так с самого начала было, с 2012 года.
Получается, им уже больше 3 лет назад подключили липовую услугу, якобы антивирус, без их согласия. Ну и с 2012 года они платили за несуществующий роутер! Прекрасно, да?
Позвонил в поддержку. Насчёт антивиря сразу согласились и вернули деньги (ну, пообещали вернуть) за последние 6 месяцев. А остальное, типа, мы вам прощаем - ибо лохи, а лохов надо стричь :) Отличный бизнес-план? Считаю, прекрасный!
А насчёт липового роутера подали заявку - обещали позвонить. Результата пока не знаю - но полагаю, что в лучшем случае отключат "услугу", ну максимум тоже за полгода деньги на счёт закинут. А остальные 12 лет - простят :)
Ростелеком - чудесатая контора!