Доставивший баян
После каждого полета летчики компании Qantas заполняют специальный бланк,
так называемый лист жалоб, в котором описывают неполадки, возникшие во время
полета и требующие устранения. Инженеры читают лист жалоб и устраняют неполадки,
после чего внизу листа пишут, какие меры были приняты, чтобы пилот мог
осведомиться перед следующим полетом.
Ниже приведено некоторое количество
реально зарегистрированных жалоб от пилотов компании Qantas и соответствующих
отчетов инженеров о принятых мерах.
Стоит отметить, что Qantas - это
единственная авиакомпания среди многих, у которой не случилось еще ни одной
авиакатастрофы.
(П - проблема, описанная пилотом)
(Р - решение,
принятое инженерами)
П: Основное внутреннее левое колесо почти
требует замены.
Р: Основное внутреннее левое колесо почти
заменено.
П: Пробный полет нормальный, за исключением слишком жесткой
автоматической посадки.
Р: В данной модели не предусмотрена система
автоматической посадки.
П: Что-то в кабине разболтано.
Р: Что-то в
кабине подтянуто.
П: Автопилот в режиме поддержания высоты дает
снижение 200 фунтов в минуту.
Р: Невозможно воспроизвести проблему на
земле.
П: Я подозреваю, что в стекле образовалась трещина.
Р: Я
подозреваю, что ты прав.
П: Показатели ДО слишком высокие.
Р:
Показатели ДО установлены на более правдоподобный уровень.
П:
Фрикционные колодки задевают ручки газа.
Р: Именно для этого они там и
установлены.
П: Не работает радиолокационная система.
Р:
Радиолокационная система никогда не работает в положении OFF.
П:
Признаки износа в основном правом шасси.
Р: Признаки устранены.
П:
Не хватает третьего двигателя.
Р: Третий двигатель найден под правым крылом
после непродолжительных поисков.
П: Самолет странно ведет себя.
Р:
Самолет предупрежден, что нужно быть послушным, лететь нормально и не
шалить.
П: Ворчит радар.
Р: Радар перепрограммирован на другие
звуки.
П: Мышь в кабине.
Р: В кабину запущена кошка.
П:
Дохлые жуки на лобовом стекле.
Р: Мы уже заказали свежих.
П: В
наушниках невероятные шумы!
Р: Шумы доведены до более вероятных.
П:
Стук в кокпите, как будто человечек молоточком.
Р: Молоточек у человечка
отняли.
П: Много мух в салоне.
Р: Мухи пересчитаны - количество
соответствует.
П: Hа приборной доске замечены три таракана.
Р: Один
убит, один ранен, одному удалось уйти.
так называемый лист жалоб, в котором описывают неполадки, возникшие во время
полета и требующие устранения. Инженеры читают лист жалоб и устраняют неполадки,
после чего внизу листа пишут, какие меры были приняты, чтобы пилот мог
осведомиться перед следующим полетом.
Ниже приведено некоторое количество
реально зарегистрированных жалоб от пилотов компании Qantas и соответствующих
отчетов инженеров о принятых мерах.
Стоит отметить, что Qantas - это
единственная авиакомпания среди многих, у которой не случилось еще ни одной
авиакатастрофы.
(П - проблема, описанная пилотом)
(Р - решение,
принятое инженерами)
П: Основное внутреннее левое колесо почти
требует замены.
Р: Основное внутреннее левое колесо почти
заменено.
П: Пробный полет нормальный, за исключением слишком жесткой
автоматической посадки.
Р: В данной модели не предусмотрена система
автоматической посадки.
П: Что-то в кабине разболтано.
Р: Что-то в
кабине подтянуто.
П: Автопилот в режиме поддержания высоты дает
снижение 200 фунтов в минуту.
Р: Невозможно воспроизвести проблему на
земле.
П: Я подозреваю, что в стекле образовалась трещина.
Р: Я
подозреваю, что ты прав.
П: Показатели ДО слишком высокие.
Р:
Показатели ДО установлены на более правдоподобный уровень.
П:
Фрикционные колодки задевают ручки газа.
Р: Именно для этого они там и
установлены.
П: Не работает радиолокационная система.
Р:
Радиолокационная система никогда не работает в положении OFF.
П:
Признаки износа в основном правом шасси.
Р: Признаки устранены.
П:
Не хватает третьего двигателя.
Р: Третий двигатель найден под правым крылом
после непродолжительных поисков.
П: Самолет странно ведет себя.
Р:
Самолет предупрежден, что нужно быть послушным, лететь нормально и не
шалить.
П: Ворчит радар.
Р: Радар перепрограммирован на другие
звуки.
П: Мышь в кабине.
Р: В кабину запущена кошка.
П:
Дохлые жуки на лобовом стекле.
Р: Мы уже заказали свежих.
П: В
наушниках невероятные шумы!
Р: Шумы доведены до более вероятных.
П:
Стук в кокпите, как будто человечек молоточком.
Р: Молоточек у человечка
отняли.
П: Много мух в салоне.
Р: Мухи пересчитаны - количество
соответствует.
П: Hа приборной доске замечены три таракана.
Р: Один
убит, один ранен, одному удалось уйти.
