В Москве билайн оставил ребёнка-аутиста без связи на улице
Идиоты из билайн извинились, вернее извинилась бедная оператор, оказывается какая то тварь из их компании не верно заполнила мой адрес.
признавать ошибку ,что данные в апреле подтверждались путём эл. почту и косяк своего сотрудницы которая предоставила о способах подтверждения личности мне ложную информацию напрочь отказываются. Ну что ж, значит будет расставаться! Удачи тебе, ебаный билайн.
Р .S.Процедура по подтверждению через госуслуги занята час времени, код ошибки 10000 и только через бесконечное переключение на новых операторов наконец смогли решить эту проблему.
Так что умники, про 5 минут не пиздите!
20 лет пользуюсь билайн.
Я основной владелец номера билайн, к номеру дополнительно подключён номер моего ребенка-инвалида.
12 апреля на требование подтвердить свою личность я, как владелец основного номера, подтвердила смену паспорта, путём эл. почты, КАК предложил сотрудник в чате, заполнила заявление, которое прислал мне билайн, приложив скан паспорта.
Оператор подтвердил, что данные приняты.
20 апреля в 20 часов ребенок-аутист остаётся на улице без связи. Никаких предупреждений от билайн не было. Номер оплачен.
Ребёнка мне пришлось искать, бегая по улицам, так как связи не было.Для безграмотных : аутистам можно гулять и без сопровождения взрослых, но связь со взрослым должна быть.
В чате на вопрос о причине блокировки сообщили: вы не подтвердили данные личности.
Вопрос к билайн :
а чем мы тогда занимались 12 апреля? Какого хрена вы пишите, что данные подтверждены? Какого лешего оставили ребёнка - инвалида без связи без предупреждения?
Скрины писем от билайн прилагаю.
Заявление