История о том как отдать почти 4 года жизни Ozon, а по итогу о тебя просто вытрут ноги и не отдадут премию, ссылаясь не известно на что
Итак, моя история в Ozon началась ещё в 2019 году. Всё было хорошо, пришла так удачно, попала под повышение ЗП и плавный переход на чаты. На работу ходила с таким воодушевление и подумать не могла о том, что всему плавно начнёт приходить конец, года через 1,5.
Не буду вдаваться в подробности внутренних регламентов, но схема премирования начала менять очень часто. Возможно, они думали, что мы получаем очень много, либо, что очень вероятно, за наш счёт делали свою ЗП выше. Не суть. Всегда очень честно относилась к своему труду, всё перепроверяла, прежде чем дать ту или иную информацию покупателю, ведь на его месте могла оказаться и я, т.е. я делала всё, что хотела, чтобы делали для меня. Думала, что это ценили, оказалось, просто думала.
С 2022 года начался какой-то крах. Постоянные пертурбации, постоянные переписи регламента, только привыкнешь к одному, так нет, давайте вот так. По итогу всё частично возвращалось к тому, с чего начали.
Да, работа в клиентском сервисе не легкая, люди все разные и очень тяжело не пропустить через себя весь негатив. По итогу я просто начала выгорать.
После того, как осенью 2022 началось массовое увольнение сотрудников по собственному желанию, я задумалась, что мне тоже нужно уходить. Саморазвития никакого, о повышении можно и не думать.
Работала всегда на графике 5\2, со стандартными выходными и всеми гос. праздниками. И как раз по осени пошёл слух, что всех переводят на "сменный график", т.е по факту, все остались работать на своих графиках, то теперь ни каких праздников нам было не видать.
Наступил 2023 год и я осознала, что так больше не могу. За всё время не брала ни одного больничного листа, но тут моё здоровье сказало мне "здрасте". Пролечилась почти все новогодние праздники. Вышла, и скрепя сердцем попробовала продержаться там ещё. Но в марте я просто устала. Сказала руководителю, что решила уволиться и это окончательное решение, хотя и отговаривали неоднократно. Меня принципиально не стали отпускать без отработки. Окей, отработаю. Написала заявление 7 марта и начала ждать 21 марта, когда я всему этому скажу - прощайте. Тут за неделю до увольнения я опять слегла и ушла на больничный.
Придя 21 марта за расчётом, я уточнила, когда мне выплатят заработанную премию за дни в марте, т.е. с 1 по 14 число, мне сказали, что всё как обычно, в следующем месяце 20го числа.
Наступило 20 апреля, я спокойно сижу, жду перечисления, а его всё нет. Позвонила коллеге, узнала, всё ли им пришло, она сказала, что да и тут я поняла, что меня будут дурачить. Написала бывшему руководителю и попросила уточнить, что за дела. После его мытарств ему сказали, что при увольнении сотруднику не полагается премия, что в каком-то положении (только в каком?), это написано. Это меня крайне возмутило! Так как мной при переезде была утеряна часть документов, я запросила 20 апреля документы, которые мною были подписаны, но я так ничего не получила.
Обратившись в органы трудовой инспекции, мне пояснили, что в трудовом договоре это должно было быть прописано. Очень хорошо, что у моей коллеги сохранился этот договор. Прочитав его, я не обнаружила ничего из того, что мне было сказано.
26 апреля написала претензию с просьбой выслать мне документы с моей подписью и заверением:
- Приказ об увольнении.
- Копию Трудового договора.
- Положение о порядке труда и премирования.
- Расчетный лист.
«На словах», мою претензию передали вышестоящему руководству, реакции не последовало никакой.
28 апреля передала кое-как информацию в чат, где, наконец-то её приняли, но и в этом случае была тишина, начали кормить ожиданиями.
5 мая отправила эту же претензию на официальный адрес компании в Москву, её получили 10 мая, но смею заменить, снова тишина.
То, что нарушается закон, ст.62 ТК РФ, по которому обязаны мне, в течение 3-х рабочих дней, отправить документы, я поняла еще 28 апреля.
Цена всего вопроса в 4 000 рублей. Я не прошу ничего лишнего, и даже моральной компенсации, хотя за это время я уже успела пропить успокоительные. Просто прошу отдать мне то, что я заработала, что от меня просили.
Я не поленилась и даже сделала им полный расчёт, но видимо это важно только мне. Сотрудники их не заботят.
Теперь, отзовики о работодателях пополнятся моей историей работы в этой компании. А меня ждёт очередной поход в трудовую инспекцию и подача заявления в суд.
Люди, ни когда не спускайте всё всем с рук. Отстаивайте свои права и своё мнение, если оно в корне верное. Не бойтесь ничего, иначе будет всю жизнь жить как тюти, о которых будут вытирать ноги и ни во что не ставить.
Всем добра!)))