Решил написать этот пост так как меня сильно возмутило поведение компании Yota.
В прошлом году я пользовался интернетом йота на ноутбуке через их модем, далее он стал тормозить, я обращался в техподдержку но мне ничего не исправили, поэтому я перешёл на другого оператора. Это было примерно пол года назад.
Как вы догадались это предисловия потому что ничего очень плохого в выше написанном нету.
Пару дней назад мне пришло сообщение от йота что списали с меня 990 рублей за интернет ( хотя я не пользовался им пол года уже). Сегодня я позвонил в эту компанию и узнал что теперь у них такие все тарифы списываются деньги в независимости от того хочешь ты или нет, пользуешься их интернетом или нет. Короче плати в любом случае. ( Охерели вконец)
Я возмутился и сказал что хочу вернуть деньги и расторгнуть договор. Но все оказалось не так просто...
Мне сказали что по телефону ничем не могут помочь и теперь только в точках йота можно это сделать физически присутствуя там. Так же я попросил поставить мне тариф за ноль рублей и был отправлен по тому же адресу. Он мне сказал ближайшую ко мне точку которая была примерно в 5-7 км от меня.
Я поехал, точка оказалась закрыта, пришлось ехать на другую в ТЦ Метрополис где парковка 150 рублей- заплатили за парковку ради такого дела.
Нашел точку, слава богу оказалась открыта. После чего продавец мне сказал что оказывается претензию у меня могли принять по телефону по возврату денег и на нулевой тариф перевести тоже и только чтобы получить эти деньги мне надо будет потом приехать ещё раз туда( минус ещё 150 рублей за парковку)
Там мы все оформили и сказал ждать неделю по обработке претензии.
1) Yota нагло украла у меня 990 рублей хотя я не пользовался их услугами пол года
2) Техподдержка никак не помогла и отфутболила меня на нерабочую точку.
3) Рабочую точку пришлось искать самому и ехать туда ещё километров 5 по пробкам.
4) Там пришлось платить 150 рублей за парковку и узнать что техподдержка меня обманула. А так же что придется по ехать туда второй раз и платить ещё 150 рублей за парковку.
5) Воровство со стороны Yota, потраченные три часа жизни, нервы, деньги и обман во что такое компания Yota сейчас.
