В розничной аптеке 36.6 (г. Москва) цены на лекарства завышены почти в 2 раза.
История и детали
Сегодня 09.01.21, приобретая лекарства в аптеке 36.6 меня смутила цена одного препарата.
Я уточнил у провизора актуальная это цена или нет. Ответа не получил.
В итоге я расплатился, сказал спасибо и до свидания, затем направился в сторону дома, параллельно сравнивая цену в чеке и на сайте аптеки 36.6.
Оказалось, что на некоторые позиции цена была выше почти в 2 раза.
Через 2 минуты, вернувшись в аптеку, я тактично и вежливо уточнил, возможно ли вернуть купленные лекарства и почему так сильно отличается стоимость в аптеке и в интернете.
В ответ получил сразу очень раздраженный и хамоватый ответ: "Нет".
Далее, так как я уточнял у провизора не завышена ли стоимость в момент покупки, я уточнил второй раз про возврат и попросил подождать пока я дозвонюсь в службу поддержки и уточню сложившуюся ситуацию. Все это я делал тактично и вежливо. На что получил очередную порцию оскорблений.
Далее, провизор ушла и стала возмущаться насколько я глупый человек, в этот момент, к своему огромному сожалению, я вступил в перепалку и оскорбил человека в ответ. Как мужчина, я считаю, что всегда должен вести себя достойно и не переходить на личности.
Понимая, что ничего хорошего меня не ждет я пошел домой. Уже дома удалось связаться с сотрудниками поддержки 36.6 и оставить заявку, срок рассмотрения которой 4 рабочих дня.
Сотрудник пытался аргументировать высокую цену в розничной аптеке, но я не придал этим словам значения.
Детали
Я приобрел в розничной аптеке 36.6 лекарств на сумму 4016 рублей (было два чека, к сожалению, сохранился только один)
В интернет-аптеке 36.6 эти лекарства стоят 2565 рублей т.е. разница составила 1451 рубль или 57%.
Сравнительный анализ данных препаратов на рынке.
Получается, что в интернете аптека 36.6 завышает стоимость препаратов на 19% по сравнению с остальными представителями индустрии. А разница с моей покупкой в розничной аптеке составила аж 86 % от рыночной стоимости.
Вывод (кто виноват? что делать?)
Безусловно, я был беспечен и за это поплатился. НО, я уточнял у провизора во время покупки информацию, на которую не получил ответ.
Я смогу пережить обман со стороны 36.6 в 1500 рублей, но на моем месте могут оказаться пенсионеры или люди, вынужденные приобретать лекарства здесь и сейчас.
Считаю формирование розничной цены на препараты в компании 36.6 неприемлемым и такое поведение не должно остаться незамеченным. Прошу Вас поддержать данный пост и распространить информацию.
