Случилось нашей организации один раз выиграть тендер у маленькой ведомственной поликлиники, они слезно нас просили (мы оказываем услуги). Мы поучаствовали, выиграли, сумма около 300 т.р. Услуги оказали, акты подписали и тут оказалось что это ГОСОБОРОНЗАКАЗ!
Ребята и тут началось. Для того, чтобы получить деньги в рамках ГОЗ необходимо открыть счет в казначействе (это аналогия с р/с в банке, только государственный). Чтоб открыть счет надо заполнить - не поверите, 10 заявлений и прочих бумаг. Куча неведомых кодов, недопустимость сокращени, придирки к написанию названия, должности и пр. Наш директор ездил в казначейство (а это почему-то 3 адреса в Мск) 15 (пятнадцать!) раз, все исправляли.
К слову, казначейство - это шикарный дворец, с бронированными дверями, кучей отделов, тысячами сотрудников, которые заняты очень важными делами.
За два месяца мы открыли счет (бесплатно) и получили ЭЦП для доступа к так называемому "клиент-банку".
Дальше начались танцы с бубном по настройке сверхсеркретной передачи данных на основе специального (но бесплатного) ПО. Это продолжалось около месяца, было много каких то глюков и багов, то ФИО не полностью, то какой то код не указан, НО МЫ ВОШЛИ В СИСТЕМУ!
Ребята, это ужас. Система называется СУФД, и это страшный сон перфекциониста. Нагромождение документов, протоколов, статусов и т.д. Инструкция по пользованию около 150 страниц, не считая приложений!
Благодаря великому рандому, были заполнены все поля - и я сделал Платежку, чтобы вывести свои деньги на свой нормальный расчетный счет в банке. Но она не исполняется: деньги не уходят! Звонил куратору, это очень серьёзный и занятой дядя, который рекомендовал ознакомиться с определенными приказами и постановлениями правительства, назначил мне персонального куратора (очень занятая и серьёзная девушка).
Сейчас мы находимся, как я понял на середине пути, нам надо всего лишь чтобы заказчик РАЗРЕШИЛ ТРАТИТЬ УЖЕ НАШИ ДЕНЬГИ. Для этого надо сделать специальную форму с кучей кодов, оквэдов, лицевых счетов и прочей шелухи.
Я напрямую спросил у нашего куратора, а для чего такая нагроможденная система, куча сотрудников и пр. На что она рассказала что система отвратительная, жутко глючная, и я как пользователь вижу лишь вершину айсберга, а она как администратор, купается в этом по уши. Она же мне посоветовала передать все пожелания в Правительство и премьер-министру Д.А. Медведеву.
Пользуясь случаем, я предаю нашему Премьер-министру свои сожаления связанные с внедреннием этой системы. Электронное правительство это хорошо, но не стоит доводить идею до абсурда. За те 300000 рублей, которые мы, как ни крути, получим, мы больше не будем участвовать в подобных госзаказах, т.к. выходит накладные (только на эту бюрократию) расходы приближаются к 100000 (трудозатраты и прочие издержки на обслуживание данной системы с нашей стороны за 7 месяцев).
