Памятники и полиция
Дорогие мои,
Я оказалась в крайне неприятной ситуации, с которой вынуждена разбираться. Несмотря на то, что долгие годы я не проживаю в Красном Луче, передо мной встал вопрос о необходимости установки могильного памятника для родственника. Понимая, что этот процесс требует времени, я попыталась заказать его удаленно, чтобы по моему приезду сразу приступить к установке. Однако, вместо того чтобы найти профессиональную и уважительную помощь, я столкнулась с хамством и мошенничеством со стороны конторы под названием "Гранит и памятники" в Красном Луче.
Сначала все казалось вполне адекватным. Я общалась с женщиной по имени Марина, обсуждая детали заказа. Было много сложностей, связанных с местом установки могилы, а также с созданием портрета человека из-за отсутствия приемлемых фотографий. Пришлось обращаться к художнику для создания портрета, основываясь на старых изображениях, датированных временем советского союза. Однако, когда в беседу вмешался "дизайнер" этой конторы, все резко изменилось. Мужчина начал обрушивать на меня оскорбления и мат, поведение которого не укладывается в представление о профессиональном обслуживании. Я была в шоке от того, как на моих глазах разразился этот скандал, превратившийся в настоящую истерику. После этого они немедленно удалили всю нашу переписку с их стороны и обещали вернуть деньги позже, когда у них будут. Предоплата, которую я внесла, составила 35 000 рублей. Часть этой суммы, 10 000 рублей, они вернули через пару дней. Однако, затем мне пришло новое голосовое сообщение с угрозами, а оставшуюся часть денег они объявили компенсацией за свои затраты времени.
Я сразу же обратилась в полицию и подала заявление о угрозах, а также о том, что мне не вернули всю сумму. Однако, когда меня спросили о чеке, я объяснила, что предоплата была произведена через интернет, и чека у меня нет. Полиция заявила, что это не является подтверждением того, что мне должны вернуть именно такую сумму, и что возможно, они выполнили часть услуги. Я показала свои транзакции, но это не привело к конкретным действиям. В голове у меня не укладывается, как такое возможно. Я предоставила детальные указания, которые были проигнорированы, а затем получила в ответ грубость и угрозы.
В полиции я предоставила скриншоты нашей переписки и запись аудиосообщения с угрозами от "дизайнера". Мне поулыбались и на этом всё. Я хочу привлечь внимание к этому отвратительному поведению и подозреваю, что я далеко не единственный человек, попавший в подобную ситуацию.