«585 золотой» незаконно удерживают деньги
29.12.23 я заказала серьги через приложение 585 золотой. Заказ шел дольше месяца! И в итоге
2.02.24 транспортная компания заказ отменила, так как груз был утерян.
Тех. Поддержка говорили: ожидайте, вернем деньги как найдем утерянный груз или транспортная компания подтвердит утерю.
15.02.24 Сдэк подтвердил утерю . С тех пор и по сегодняшний день на горячей линии мне говорят , что запрос был отправлен в бухгалтерию и в течение 10 дней возврат поступит на мой счет. В итоге проходит 10 дней, я звоню опять, мне отвечают , что был технический сбой, запрос вновь был отправлен в бухгалтерию , ожидайте 10 дней . И так на протяжение 2х месяцев.
В соц. сетях поддержка отвечает так:
Я отправила до судебную претензию , если не дождусь ответа , то с иском в суд. Но , надежда есть , что мой пост увидит 585 золотой и ускорит возврат средств.