Прочитала пост про "почту России" https://pikabu.ru/story/kak_ya_na_pochte_rabotal_6515088 и вспомнила историю, как я ждала посылку, отправленную "чудесной" компанией. 12.12.18 Мама отправила мне посылку из Алматы в Томск "экспресс доставкой". Сотрудница убеждала, что срок доставки - 3 дня. Получается, что посылка должна была дойти к 15.12.18. Когда я вечером зашла на сайт, чтобы проверить "статус посылки" предполагаемая дата прибытия изменилась на 18.12.18 и место нахождения посылки было в Москве . Как позже нам объяснили - выходные дни не считаются. Окей. Через 4 дня ничего не изменилось и мама снова обратилась к сотрудникам. Как оказалось нашу посылку признали опасной в Москве и она просто болталась в аэропорту. "Либо платите штраф, либо полную стоимость и мы пришлем ее обратно" - с улыбкой демона сказала сотрудница, не предоставив никаких отчётов, бумаг и не объяснив, что же такого "запрещенного" было в коробке. Ах да, ко всему содержимому были приложены чеки и опись содержимого, которые милейшие дамы забыли приложить к коробке... Упс.
Сколько раз мама ходила к ним ругаться, сколько мы требовали номера начальства, на все один ответ -" мы не можем" . Мама звонила и в офис в Новосибирске, и в Москве, и в Томске, и в Алмате. Ответ один : " мы ничего не можем сделать "
Когда штраф был внесён и по всем срокам с доставкой они пролетели 19. 12.18 дату прибытия они изменили на 20.12.18. Утром 21.12.18. у сотрудников я не могла добиться ни слова о нахождении посылки, а вечером она была доставлена в Новосибирск. На вопрос:" Какого х*ра?!", парень-сотрудник промычал что-то невнятное вроде : "кажется адрес перепутали" 22.12.18. моя несчастная коробочка все же пришла в Томск, но милое исчадие ада сказало, что я не смогу её забрать с адреса, который был в договоре, т.к. она должна пройти почтовую сортировку, "но сегодня суббота, выходные, сами понимаете, что раньше понедельника никто ничего не сделает". Когда мой зад неистово полыхал, а слюна могла прожигать, мне предложили её забрать с сортировочного пункта, но только до 14:00. Спасибо, что хоть все было целое и ничего не исчезло. В итоге, со всеми штрафами и телефонными звонками, посылка нам обошлась в 2 раза дороже, чем предполагалось.
P. S. Мой первый пост, спасибо, что прочитали, никому не пожелаю пользоваться СДЭК
