Avito, хватит блокировать профили без причины!
Думала я сейчас, что окажусь если не первая, то вторая с подобным постом. Однако я уже сбилась со счета, читая посты. И смысла писать одно и то же как-будто бы и нет… Хоть бери и копируй чужой пост, настолько нас много, а решения проблемы всё нет и нет!
Avito, вас не смущает, что ваши правила слишком жестоки? Почему большое количество честных людей, которые годами создают себе репутацию, копят отзывы и платят вам деньги, в один миг остаются у разбитого корыта, зачастую даже не понимая как и почему это произошло? Это нормально?
Так вчера был заблокирован наш аккаунт, существовавший с 2017 года! Почему, спросите вы? А мы и сами не понимаем.
Объясню: у нас был аккаунт, на котором мы продавали пенопласт и прочие строительные материалы. Продавали честно, имели хорошую клиентскую базу в диалогах и большое (по нашим меркам) количество отзывов, а также платили за объявления и за их рекламу.
Аккаунт был зарегистрирован через почту pavelsakara43@gmail.com и привязан к номеру телефона. Позавчера мы решили создать ещё один аккаунт, но уже для личного пользования (продавать свои ненужные вещи). Для этого был куплен ещё один телефон и сим-карта. Мы создали аккаунт на ту же почту. И Авито предложило связать два наших профиля. Мы согласились и сделали всё так, как было сказано в инструкции. Тем же вечером даже были успешно оплачены несколько объявлений (после привязки аккаунтов). Но утром обе наших страницы оказались заблокированы.
После тщетных попыток вернуть доступ к профилю, мы дважды обратились в поддержку, но оба раза получили стандартные отписки по типу «вернуть доступ не получится».
Мы очень хотим вернуть наш профиль, готовы предоставить документы, можем написать вам и с почты и с номера телефона, к которым привязан аккаунт.
А также считаем, что недопустимо блокировать профили по таким неочевидным причинам, без предупреждений, без возможности вернуть доступ.
Примите, пожалуйста, меры! Тем более таких, как мы много!
