Порнография от Билайна
Пишу текст на эмоциях, ибо желто-чёртый оператор в край охерел.
История: 28 июня мне приходит какое-то сообщение с номера 9042, которое я смахнул с экрана, ибо был за рулём, а потом про него забыл до этого воскресенья.
Текст его следующий:
Когда увидел, то, разумеется, офигел и побежал звонить 0622. Примерный диалог с некой Кристиной:
-Что за услуга?
-Да, у вас снимаются деньги, вы подключили услугу, посетив сайт для взрослых и введя там свой номер телефона
-Я ничего не посещал и уж тем более не вводил своих номеров телефона, возвращайте мне деньги
-Хорошо, ваша заявка принята, услугу отключили.
Сегодня мне перезванивает "Старший менеджер Анна", разговор такой:
-Деньги вам возвращены не будут, подключение услуги правомерно, вы сами ввели свой номер
-Я ничего не вводил! Или вы хотите сказать, что ЛЮБОЙ может вписать МОЙ номер телефона на левом сайте, а подписан буду я?!
-Да, всё так.
-Вы там *"*№"?№ что ли?! Посмотрите мою статистику, я данный сайт не посещал и услугой вашей не пользовался!
-У нас таких данных нет, политика компании такова, что деньги возвращены не будут.
-Я буду жаловаться в Роспотребнадзор. Пришлите официальный отказ.
-это ваше право. Сейчас пришлём.
Жопа сгорает от такой наглости оператора. Я 100% уверен, что ни я, ни кто-то из семьи не могли даже случайно подписаться на такие услуги.
В Роспотребнадзор жалобу уже пишу.
Пикабушники, подскажите, что ещё дополнительно сделать?
Сумма хоть и небольшая набежала, но вопрос принципа.
P.S: Номер оформлен на мою мать.
Как работник одного из ОПСОС-ов был недавно в Роспотребнадзоре. Сейчас концепция такова, что априори абонент всегда прав и дрючат операторов нещадно(обычно есть за что). Уже давно говорят, что нужно сделать несколько ступеней согласия на подписку. По типу: "Вы хотите подписаться на услугу "название услуги" её стоимость будет "цена" вы согласны?"
И кнопка согласен/не согласен. А потом еще и смс с кодом подтверждения. Но пока Роспотребнадзор не выдвинет конкретные требования, операторы не пошевелятся. И дело даже не в том, что оператор захочет нажиться на абоненте, а в том, что задача это не приоритетная.
Вообще запрет контентных подписок надо включать хотя это не панацея. А наказать этих кондомов можно написав заявление на переход по MNP с номером к другому опсосу. Вот тут-то они и начнут названивать,скулить как вы им важны и обещать скидки :D
ТС, у билайна (да и у всех остальных вроде) есть бесплатная услуга "дополнительный счет для подписок". Подключаешь ее, у тебя появляется доп.счет с 0.00. И с этого счета будут списываться деньги за подписки, короткие номера и прочий развод. Если денег на счету нет, подключить услугу невозможно.
А вообще пора бы законодательно запретить любые подписки от опсосов.
Очевидно, узнать номер оператора Кристины, прокурора, кого-нибудь из роспотребнадзора и подписать их на эту херь.