Что тяжелее, килограмм ваты или килограмм железа...⁠⁠

Несколько лет назад работал в торговой компании, специализирующейся на продажах стройматериалов.
Надо сказать, что торговля шла довольно неплохо, клиентов становилось все больше, многие менеджеры начинали зашиваться.
К началу сезона нам в помощь нашли новую сотрудницу. Многие клиенты просили доставку, а своих машин у нас не было, поэтому заключили договор с транспортной компанией. Они нам предоставляли машины по нашим заявкам. Вот вопросы доставки и легли на плечи этой девочки. Инны.
Надо сказать по поводу заявок, их порой скидывали в таком виде, что приходилось самому считать количество. Некоторые даже умудрялись скидывать разделы КМ, КР, АР с просьбой самим подсчитать количество.
Пришла мне как то заявка, минплита базальтовая, такая то толщина, такая то квадратура. Ок, минплиту квадратами не продают, считаем количество упаковок. Получилось около 40 упаковок, выставлен счет, счет оплачен. Пишем письмо Инне с адресом доставки. Она ищет машину.
День доставки. Я на выезде, звонит Инна:
- Привет, тут с доставкой проблема.
- В чем вопрос?
- Я позвонила диспетчеру, сказала что вес меньше тонны, прислали Газель, а водитель в позу встал, говорит не увезет за раз.
- Ну конечно не увезет, ему 40 упаковок не войдут.
- Да как не войдут то?!! 500 кг веса всего!!
- Инна, помимо веса, есть такое понятие как объем, заказывай еще машину.
- Да какой еще объем?!!! Какая вторая машина?!! Полтонны.
- Инна, не спорь, иди на склад, посмотри как это выглядит визуально.
По итогу идет на склад, смотрит. Заказала еще машину, все увезли.
Действие второе. Продаю проволоку на шпуле. Около 4 тонн, три бухты. Плюс шпули весят по 200-300 кг. Счет оплачен, написано письмо Инне. День Х. Я на выезде. Звонок от Инны:
- Тут снова газелист уперся, говорит не возьмет весь груз.
- А зачем ты газель заказала? Пятитонник надо было
- Да какой пятитонник, я же посмотрела, три бухты в одну машину прекрасно войдут.
- А вес?
- Какой нафиг вес?!!! Ты сам в прошлый раз говорил про объем!!!
- Закажи пожалуйста пятитонник.
Больше казусов не случалось.