Сообщество - Молодые предприниматели
Добавить пост

Молодые предприниматели

1 936 постов 15 591 подписчик

Популярные теги в сообществе:

Пошаговое руководство по созданию базы знаний

Пошаговое руководство по созданию базы знаний Предпринимательство, Бизнес, Малый бизнес, Стартап, Рынок, Торговля, Длиннопост

Как база знаний спасает от рутины

В начале пути мы так заняты, что не задумываемся о структурировании информации. Однако по мере развития и расширения штата сотрудников, повседневная рутина начинает поглощать всё больше времени и энергии. Частые звонки по мелочам, необходимость многократного объяснения одних и тех же процессов, сложности с адаптацией новичков – все это тормозит развитие вашего бизнеса. Решение есть: создание эффективной базы знаний.

Пошаговое руководство по созданию базы знаний:

1) Выбор платформы: Подбор подходящей платформы для базы знаний зависит от специфики отрасли и задач, которые вы намерены решать. Если главная цель – облегчение собственной работы и использование базы сотрудниками, то слишком сложные программы могут оказаться избыточными и неэффективными. С другой стороны, простые решения типа Word или Google Docs, несмотря на кажущуюся удобность, не обладают необходимой структурированностью и удобным поиском, что может привести к тому, что сотрудники предпочтут задавать вопросы лично, вместо самостоятельного поиска информации. Важно выбрать такую платформу для базы знаний, которая будет выполнять поставленные перед ней цели.

Пошаговое руководство по созданию базы знаний Предпринимательство, Бизнес, Малый бизнес, Стартап, Рынок, Торговля, Длиннопост

Пример иерархии статьей

2) Перенос существующих данных: Начните с переноса уже существующих правил и инструкций из разнообразных источников в новую базу знаний. Это упростит доступ к ним и позволит обновить устаревшую информацию. Большинство специализированных платформ предлагают удобные инструменты редактирования, которые помогут не только актуализировать документацию, но и сделать ее более читабельной и понятной.

Пошаговое руководство по созданию базы знаний Предпринимательство, Бизнес, Малый бизнес, Стартап, Рынок, Торговля, Длиннопост

Пример типичных инструментов редактора

3) Инструкции по стандартным процессам: Создайте детализированные статьи для ответов на часто задаваемые вопросы, чтобы сократить количество повторяющихся запросов. Это не только уменьшит количество обращений к руководству, но и облегчит адаптацию новых сотрудников. Выбирая платформу для базы знаний, обратите особое внимание на наличие функции мгновенного поиска по тексту, чтобы сотрудники могли быстро находить необходимую информацию.

Пошаговое руководство по созданию базы знаний Предпринимательство, Бизнес, Малый бизнес, Стартап, Рынок, Торговля, Длиннопост

Пример реализации быстрого поиска

4) Создайте справочник контактов: Интегрируйте в базу данных важные контактные данные для быстрого решения рабочих вопросов. Включите контакты внешних специалистов, таких как сантехники, программисты, служба поддержки и т.д., чтобы при повторной необходимости в их услугах, сотрудники могли самостоятельно найти нужную информацию.

Пошаговое руководство по созданию базы знаний Предпринимательство, Бизнес, Малый бизнес, Стартап, Рынок, Торговля, Длиннопост

Пример реализации справочника

5) Активное вовлечение сотрудников: Стимулируйте сотрудников не только использовать, но и пополнять базу знаний. В большинстве платформ предусмотрена возможность настройки прав доступа, благодаря чему можно, например, предоставить опытным сотрудникам или управленцам права на создание и редактирование контента, а новичкам – только на чтение. Это поможет создать эффективную и обновляемую среду для обучения и работы.

Пошаговое руководство по созданию базы знаний Предпринимательство, Бизнес, Малый бизнес, Стартап, Рынок, Торговля, Длиннопост

Пример организации прав доступа

Не стремитесь сразу же разобраться во всех деталях, стремясь создать совершенную структуру до начала работы. Такой подход может привести к бесконечному откладыванию старта.

Чем раньше начать вести базу знаний, тем легче будет дополнять пропущенную информацию и внести необходимые обновления. Реализация такого инструмента освобождает значительное количество времени, предоставляя возможность сосредоточиться на развитии бизнеса или отдыхе.

P.S. Все примеры взяты с Logycore

Показать полностью 5

Я точно не знаю что предложить клиенту

Друзья, расскажу откровенно, что меня мучает в последнее время.

Общаюсь с предпринимателями и у них постоянно нет времени на консультацию.

Предлагаю тогда консультацию по делегированию, чтобы освободить ваше время.
"А это нужно будет ещё одну задачу делать, а времени нет" и так замкнутый круг. С остальными вопросами тоже:
- нет денег, а чтобы появились деньги нужны деньги
- персонала нет, а чтобы был нужно найти того кто будет искать
- качества нет, потому что нет персонала

Сидит такой "бегемот" в болоте, одни глаза наружу с горьким взглядом. И не хочет вылезать - мне некогда, я в болоте, не отвлекайте.


Вот что у него спросить, чтобы он сказал: "О, это мне надо. Это важнее, чем крутить педали."?

А ещё лучше, что он сам ищет, когда понимает, что пора расти?


Поставьте, пожалуйста лайк, если прочитали и интересно

Первый клиент и первый косяк

Первого клиента взял весной прошлого года это был фотограф. С самого начала было видно провал этого кейса. Но тогда мне было пофиг, хотелось попробовать свои навыки.

Первым звонком было то, что у него не было нормальных собственных фото и он не хотел их делать.

На старте работы у него был сайт, портфолио и то что нельзя называть который он редко вел. Я решил попробовать таргет в ВК чтобы проверить свои навыки. Сделал группу в ВК, настроил рекламу. Все было сделано на энтузиазме и за свой счет. По итогу набрали немного подписчиков и даже получили один заказ. Так же задизайнил ему новый сайт, но до реализации не дошло).

Что тут важно для маркетолога:

Не стоит работать с теми, кто не готов вкладываться в свой личный бренд и развивать его. Люди покупают у людей.

Совет фотографам:

Чтобы у вас покупали - недостаточно красивого портфолио. Чтобы у вас пошли заказы, и вы подняли чек вам нужно:

1. Позиционирование - какой вы фотограф?

2. С кем хотите работать или уже работаете - что для них важно? Какие у них боли, страхи, желания, возражения?

3. Заведите блог, где вы в том числе рассказываете о себе. Выберете соц. сеть и регулярно ведите.

4. Научитесь продавать это важный навык в услугах.

5. Лучше продаются готовые идеи для съемок для конкретного сегмента клиентов.

Больше историй обо мне и маркетинге в моём блоге

Показать полностью

О тех, кто ищет быстрых денег

О тех, кто ищет быстрых денег Профессия, Удаленная работа, Предпринимательство, Личный опыт, Бизнес, Карьера, Малый бизнес, Успех, Заработок, Рынок, Банкротство, Стартап, Богатство, Бедность, Жадность

Встречаю в окружении людей, которые хотят построить высоко маржинальный бизнес без напрягов.

И тут начинаются приколы. Люди начинают искать волшебную таблетку – онлифанс, WB, хайп либо то или что может им стать.

Совет всегда один – изучи эту нишу досконально, найди наставников, попробуй у кого-нибудь поработать, пойми, как это работает.

Но когда дело доходит до того, чтобы поучится, посмотреть какой-нибудь курс. Сразу теряется мотивация и находится 100 причин этого не делать.

– Ну у меня просто нет времени на это.

– Я и так справлюсь.

И дальше люди учатся на собственных ошибках. Вероятность успеха при таком подходе минимальная. Вроде простые вещи, но почему-то до сих пор встречаются любители набивать шишки.

Почему так?

#Интересные истории от маркетолога

Показать полностью 1

"Провал" в консалтинге

Однажды был у меня проект с очень бедным заводом, который производил изделия из бумаги.
Это было удивительно. Потому что наценка в таких делах это х3 или х4. К вам завозят бумагу, а вы её превращаете во что то нужное, которое тоннами вывозят.

В итоге выясняю, что владелец компании это иностранный товарищ из страны 404 и поставляет сырьё со своего же завода из-за границы по максимально завышенным ценам. Соответственно коллектив завода его "не любит" и работает спустя рукава.

Другой момент выясняется, что руководитель отдела продаж договорился с левой фирмой и гонит заказы через неё, т.е. закупает фирма-прокладка за копейки, а на заводе-то видят, что продукция для старых их заказчиков. На ней печатается наименование конечного заказчика.
Воровство одним словом.

Говорю генеральному:
- этого человека нужно срочно уволить
ГД: Она сказала, что уведёт с собой весь отдел, что мы будем делать?
Смотрю в его глаза, а там страх. Не может психологически он это решить.
- если этого не сделать, то победы не видать, они все соки высосут

А там кроме этого прокладка и склад завода завалила своими заказами, которые не вывозит и ещё куча моментов. Отжимает полной.

В общем где то месяц я объяснял, что надо с этого начинать, а не с организации производства и улучшения инструкций. Никак.

В итоге приехал собственник и сделал выговор ГД (очередной), а он уже предъявил мне, что "сотрудничество неэффективно".

Что интересно, важно превратить провал в победу. Поэтому я проанализировал события и понял, что психология важна. Человек просто боялся, есть такие. Просто нерешительный.
Начал искать как таким всё равно можно помочь и наткнулся на технологию психотерапии, которая за 1 или 2 сеанса рассасывает эту тему.
Попробовал на себе, получил эффект.
Понравилось, что не надо годами к кому то ходить, а работать можно самому и бесплатно. Просто слушаешь запись инструктора, медитируешь, вспоминаешь ситуации из детства, обдумываешь.

Вот, хоть и неудачный был проект, но сдачу забрать удалось.

Показать полностью

Как делать термосы 100 лет, а потом изменить подход и увеличить выручку в 10 раз

Stanly Quencher – компания основанная еще в 1913 году Уильямом Стэнли младшим. Он первым получил патент на бутылку термос. Преимущества данных бутылок в использовании безопасных материалов при производстве, удобство и современный дизайн. До 2016 года целевой аудиторией термосов были мужчины – рабочие, путешественники. Даже смена дизайна в виде фляги и барных бутылок не сильно меняла положение.

Статья написана в рамках проекта Футурология. Каждую неделю мы обозреваем 1 успешную компанию, построенную на простом продукте и несколько идей, которые станут успешными в течение 2-3 лет. Присоединяйтесь

Как делать термосы 100 лет, а потом изменить подход и увеличить выручку в 10 раз Маркетинг, Торговля, Бизнес, Малый бизнес, Клиенты, Предпринимательство, Начинающие предприниматели, Длиннопост, Telegram (ссылка)

В 2016 году компания выпускает серию, где полностью меняет форму бутылки, назвав Quencher. Большая конусовидная бутылка с удобной ручкой сразу набирает популярность среди автолюбителей. Но, несмотря на то, что бутылки Стэнли были популярны и держали марку на протяжении 110 лет, выручка Quencher была низкой для этого рынка.

В 2020 году компания привлекает Теренса Рейли, который смог сделать сенсацией «ужасные» кроксы. Далее благодаря грамотной маркетинговой стратегии компания увеличивает обороты. Этому способствовала, казалось бы, «простая» идея с цветом бутылки. А также кардинальная смена целевой аудитории: от мужчин к женщинам. В результате доход от бутылок Quencher, ценой в 45 долларов возрастает в 2023 году с 70 до 750 миллионов долларов.

Как же ему удалось вывести обычные термосы на новый уровень?

Как делать термосы 100 лет, а потом изменить подход и увеличить выручку в 10 раз Маркетинг, Торговля, Бизнес, Малый бизнес, Клиенты, Предпринимательство, Начинающие предприниматели, Длиннопост, Telegram (ссылка)

Теренс понял, что для успешных продаж надо поменять цвет бутылок Quencher на более мягкие, пастельные тона. В результате к 2021 году были выпущены бутылки кремового цвета. А затем еще 10 популярных оттенков.

На сегодня целевая аудитория бутылок Quencher расширилась. От чисто мужского до фрилансеров, молодых мам, студентов, спортсменов, туристов и блогеров.

Как было сказано выше бутылки Stanley были ориентированы только на мужчин, ценящих отдых в походах и кемпингах. Руководство так и сообщало, что их термосы подходят для отставных полицейских и военных. Теренс понял, что надо полностью менять маркетинг компании для успешных продаж Quencher.

Как раз в это время одна из основательниц успешного блога «The Buy Guide» об онлайн-покупках Эшли Лесюёр безвозмездно рекламировала бутылку своим подругам и знакомым. Ей очень понравилась функциональность и удобство. «Из всех термосов это самый лучший. Просто доверьтесь» -написала она в своем посте.

Девушкам понравилась:

- комфортная ручка,

- соломинка,

- способность сохранять напитки холодными до 11 часов,

- возможность мытья в посудомоечной машине,

- помещается внутри большинства автомобильных подстаканников.

Но, не нравился цвет.

Как делать термосы 100 лет, а потом изменить подход и увеличить выручку в 10 раз Маркетинг, Торговля, Бизнес, Малый бизнес, Клиенты, Предпринимательство, Начинающие предприниматели, Длиннопост, Telegram (ссылка)

Теренс решает объединиться с компанией The Buy Guide и начать рекламировать продукт женщинам. В результате совместных усилий они выпустили термосы Quencher в 26 различных цветах.

Как смогли привлечь столько клиентов

Конечно, просто разработать удобные цветные бутылки и повысить продажи не получится. Нужна реклама и хорошая маркетинговая стратегия. И они сделали ставку на блогеров и известных людей.

Как делать термосы 100 лет, а потом изменить подход и увеличить выручку в 10 раз Маркетинг, Торговля, Бизнес, Малый бизнес, Клиенты, Предпринимательство, Начинающие предприниматели, Длиннопост, Telegram (ссылка)

Компания постоянно совершенствует бутылки Quencher. Термос на 90 процентов изготовлен из переработанной нержавеющей стали. Именно поэтому он может сохранять напитки горячими до 9, а холодными до 11 часов.

Взяв за основу это преимущество, Стэнли отправляет бутылки Quencher модным фитнес блогерам, инфлюенсерам, актрисам и певицам. Они стали мощной рекламой для бренда. Например, актриса Оливия Родриго даже решила придумать свой цвет. В сотрудничестве с ней стакан Quencher выпустили в лавандовом цвете.

Как делать термосы 100 лет, а потом изменить подход и увеличить выручку в 10 раз Маркетинг, Торговля, Бизнес, Малый бизнес, Клиенты, Предпринимательство, Начинающие предприниматели, Длиннопост, Telegram (ссылка)

Основатели Stanley не остановились на этом и решили сделать бутылки Quencher символом успеха и здорового образа жизни. Первым шагом стала коллаборация с легендарным Starbucks. Совместно с кофейным магнатом Стэнли выпустили эксклюзивный термос в красном оттенке к новогодним праздникам. Также заявили, что эти стаканы реализуются в ограниченном количестве. Что тоже было еще одним маркетинговым ходом. Ведь людей тянет к уникальному и труднодоступному.

Как делать термосы 100 лет, а потом изменить подход и увеличить выручку в 10 раз Маркетинг, Торговля, Бизнес, Малый бизнес, Клиенты, Предпринимательство, Начинающие предприниматели, Длиннопост, Telegram (ссылка)

И конечно, нельзя не отметить случай, который принес колоссальную прибыль. В ноябре 2023 года одна девушка рассказала в сети, как попала в ужасную аварию, в результате которой от авто не осталось ничего, но уцелел стакан Quencher с нерастаявшими кубиками льда внутри. Это видео стало вирусным и увеличило ещё больше продажи. А маркетинговый трюком с подарком от Stanley в виде нового автомобиля просто стало бомбой. Стаканы начали буквально сметать с полок магазинов.  

Достижения Quencher и можно ли повторить успех у нас

Как делать термосы 100 лет, а потом изменить подход и увеличить выручку в 10 раз Маркетинг, Торговля, Бизнес, Малый бизнес, Клиенты, Предпринимательство, Начинающие предприниматели, Длиннопост, Telegram (ссылка)

Основатели Quencher достигли роста за счет того, что расширили свою аудиторию. Уведя фокус с мужицкой аудитории, которой нужны практичные надежные вещи, на фитнес-аудиторию и девушек. Для которых важна визуальная часть и мода.

И у них получилось. Бутылки Quencher действительно стали модными и стали обязательным атрибутом автоледи. Благодаря тысячам интеграций с блогерами и лидерами мнений

Хотя не стоит конечно приуменьшать факт того, что термосы с трубочкой правда интересный продукт.

Бутылки стали на столько популярны, что они уже часть мемов типичной девушки, про которые шутят в США.

Как делать термосы 100 лет, а потом изменить подход и увеличить выручку в 10 раз Маркетинг, Торговля, Бизнес, Малый бизнес, Клиенты, Предпринимательство, Начинающие предприниматели, Длиннопост, Telegram (ссылка)

Эта чашка говорит о том, что я девственница

Как делать термосы 100 лет, а потом изменить подход и увеличить выручку в 10 раз Маркетинг, Торговля, Бизнес, Малый бизнес, Клиенты, Предпринимательство, Начинающие предприниматели, Длиннопост, Telegram (ссылка)

Но и также о том, что у меня есть шестеро детей

Такой подход вполне возможен и в России. Для повторения успеха выбрать широкую нишу и адаптировать для неё хороший крепкий продукт, который до этого продавали в магазинах снаряжений.

Взять, например, ту же бутылку для воды. У нас нет явного лидера на этом рынке. А лидерство будет получено через связку: хороший продукт + большое количество интеграций с блогерами. Когда подписчики Оксаны Самойловой и Бузовой будут видеть каждый день модную и практичную бутылку в их машинах, они твёрдо поймут что у них должно быть также.

Успехов!

Статья написана в рамках проекта Футурология. Каждую неделю мы обозреваем 1 успешную компанию, построенную на простом продукте и несколько идей, которые станут успешными в течение 2-3 лет. Присоединяйтесь

Показать полностью 9

Распределение Заработных Плат из Чистой Прибыли

Введение

В современном мире организации стремятся найти эффективные способы мотивировать своих сотрудников и повышать производительность. Одним из инновационных подходов к системе оплаты труда является переход на распределение заработных плат самой командой из чистой прибыли. В этой статье мы рассмотрим, что представляет собой эта модель, какие преимущества она несет, а также приведем пример успешной реализации.

Описание концепции распределения заработных плат из чистой прибыли

Модель распределения заработных плат из чистой прибыли предполагает, что компания выделяет определенный процент своей прибыли на выплату заработной платы своим сотрудникам. Этот процент обычно определяется коллективным решением команды. Преимущества такой модели очевидны. Во-первых, она стимулирует сотрудников к более эффективной работе, так как размер их заработной платы напрямую зависит от успехов компании. Во-вторых, это способствует созданию более сильного чувства принадлежности к компании и ее успеху.

Какая команда способна на такие изменения?

Команда, способная на переход к распределению заработных плат из чистой прибыли, обычно обладает определенными характеристиками. Это высокий уровень доверия между сотрудниками и руководством, четкие цели и стратегия развития компании, а также развитая корпоративная культура. Элементы успешного перехода включают в себя обучение сотрудников новой системе оплаты, создание механизмов принятия коллективных решений по распределению прибыли, а также прозрачность и открытость в процессе принятия таких решений.

Каким образом новая система оплаты влияет на корпоративную культуру и взаимоотношения в коллективе?

Введение такой системы может способствовать развитию доверия между руководством и сотрудниками. Прозрачность в отношениях по поводу финансовых результатов компании может укрепить взаимодействие в коллективе. Коллективный процесс принятия решений о распределении заработной платы способствует развитию сотрудничества и взаимопомощи в команде. Участие в процессе принятия решений о распределении заработной платы может помочь сотрудникам развить лидерские качества, управленческие навыки и понимание финансовых аспектов бизнеса. Зная, что их усилия напрямую влияют на финансовые результаты компании и, соответственно, на их собственную заработную плату, сотрудники могут быть более мотивированы и вовлечены в свою работу.

Пример из реальной жизни

Одним из примеров успешного внедрения модели распределения заработных плат из чистой прибыли является компания "Tech Innovations", лидер в области разработки программного обеспечения. Компания "Tech Innovations" внедрила эту модель в 2018 году, после тщательного обсуждения с сотрудниками и консультации с экспертами. Результаты показали, что сотрудники стали более мотивированными и преданными компании, что привело к увеличению производительности и прибыли. Результаты внедрения модели распределения заработных плат из чистой прибыли для "Tech Innovations" были впечатляющими. Компания не только увеличила свою прибыль, но и укрепила отношения со своими сотрудниками.

Заключение

Модель распределения заработных плат из чистой прибыли представляет собой инновационный подход к системе оплаты труда, который может принести значительные преимущества как для компании, так и для ее сотрудников. Однако успешная реализация этой модели требует определенных условий и подготовки. На примере компании "Tech Innovations" мы видим, что при правильном подходе к внедрению такой системы она может стать мощным инструментом для достижения успеха и процветания как для бизнеса.

Показать полностью

Развивайте свои достоинств

💬Развивайте свои достоинства 🎙️Гари Вайнерчук

Отличная работа, все прочитано!