Сообщество - Молодые предприниматели
Добавить пост

Молодые предприниматели

1 939 постов 15 589 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

Врываюсь в OZON с художествами (серия постов)

Только что забрала свои первые авторские стикерпаки

Врываюсь в OZON с художествами (серия постов) Продажа, Маркетинг, Боги маркетинга, Маркетплейс, Бизнес, Торговля, OZON, Творчество, Девушки, Иллюстрации, Художник, Искусство, Фриланс, Стикеры

Давно вынашивала мысль продавать своё творчество на маркетплейсах (я иллюстратор). И вот стикеры уже в руках, а магазина ещё нет. Потому что оставила регистрацию на самый последний момент. Моя инфантильная часть отторгает все взрослые моменты работы и бизнеса. Даже юридическое образование не помогает.

Врываюсь в OZON с художествами (серия постов) Продажа, Маркетинг, Боги маркетинга, Маркетплейс, Бизнес, Торговля, OZON, Творчество, Девушки, Иллюстрации, Художник, Искусство, Фриланс, Стикеры

Но я одна, никто за меня ничего не сделает. Так что закончу писать пост и пойду регистрироваться.
Давно читаю местных продавцов на маркетплейсах. Спасибо всем, кто делится полезной информацией и бытовыми вещами. Надеюсь, что мои посты и мой путь тоже будет кому-то полезен.

Я затеяла серию постов обо всех важных этапах магазина. Буду рада советам и рекомендациям.

По цифрам: стикеры А5 с матовой ламинацией (50 шт) - 3550руб., стикеры А6 без ламинации (50 шт) - 1500руб. Думаю, это дороговато. Заказывала в онлайн-типографии.

Что беспокоит:

нужны ли авторские стикеры на маркетплейсах или не стоит конкурировать с огромными стикерпаками с Алика?

можно ли продавать стикеры по высокой цене? (я не хочу обесценивать своё авторство и продавать за копейки)

Показать полностью 2

Отрешенность от команды

Одна из самых больших моих ошибок в предпринимательстве — забивание болта на сферы, в которые я не был вовлечен напрямую.

Был период, когда я решил: здесь есть руководитель, он всем рулит, все хорошо получается, зачем мне туда лезть.

И перестал лезть настолько, что вообще не был в курсе, что там происходит.

В какой-то момент я не знал половину проектов, над которыми мы работаем, и половину людей, которые есть в моей команде. Сидел в своей уютной песочнице маркетинга, пиара и продаж — и все.

Конечно же, это привело к тому, что я стал хуже понимать свою же компанию, перестал видеть проблемы в команде и столкнулся с рядом неприятных для меня увольнений, когда ребята говорили: «Я хочу уйти работать в другое место, там как-то душевнее»

Наверно, не знать всех своих сотрудников — это нормально для директоров крупных корпораций, но совершенно неприемлемо для маленького агентства. Главный актив агентства — это люди. И не общаться с ними, не быть в курсе их проблем и недовольств — самое тупое, что можно сделать.

Я эту ошибку осознал и снова стал нормальным руководителем, который в курсе, что творится в его бизнесе. А вас предостерегаю от наступания на те же грабли.

Почему выгорание это чертовски дорогое развлечение

Почему выгорание это чертовски дорогое развлечение Личный опыт, Бизнес, Совершенство, Опыт, Саморазвитие, Текст

В последнее время что я, что моя жена постоянно превышали собственные лимиты. Из самого “весёлого”, мы стабильно работаем по 6 дней в неделю, а иногда работа дополнительно захлёстывает и с 7 день.

У меня, например, сейчас помимо развития основного продукта BPMx, есть ещё этот канал + я веду группу с людьми, которую я веду в воскресенье. Это означает, что в ближайший месяц у меня будет гарантированно только половина или 1 выходной день в неделю.

Но я пришел к этой нагрузке не сразу. Любое превышание лимита всегда приводит к его сглаживанию в будущем. Постоянно быть эффективным и на пике производительности можно только с опытом.

Вот вам простой пример:

📞 Вам нужно сделать 15 часовых звонков за неделю. Вы можете почувствовать себя сверхчеловеком и сделать все звонки за 2 дня. Но после этого вы будете такие замотанные и уставшие, что в ближайшие 2-3 дня либо вообще не захотите делать эти дальнейшие звонки, либо эффективность этих звонков будет около 0.

Именно так работают долгосрочные последствия выгорания (хоть и основная механика у них совершенно другая). Вы на коне, на драйве и на раже делаете 15 звонков в день, а потом бац - а звонилка то уже не звонит. А всё потому, что вы постоянно превышали собственные лимиты, при этом абсолютно к ним не привыкнув.

Чтобы этого избежать, лучше равномерно повышать постоянную нагрузку, и делать её привычной. Не пытаться жать 80кг от груди, если вы сейчас жмёте 40. Сделать три звонка в день, а потом увеличить этот лимит до четырёх. И так, пока это станет привычно для психики.

В ином случае вам грозит то, что вы за месяц сделаете большой объем работы, а потом ещё месяц или два (а если не повезет, то и год) будете бороться и выходить из выгорания.

Пока вы будете бороться и выходить - вообще абсолютно ничего не будет происходить.

Вот почему выгорание - это чертовски дорогое развлечение.

Больше про бизнес и психологию в моём ТГ канале → https://t.me/dzenskii

Показать полностью

Грузия. Начало

Каждая смена места вносит раздрай: остро ощущаю уязвимость положения. Невозможно строить долгосрочные планы. Невозможно быть с близкими людьми. Дочь пошла в этом году в школу, а я не смог быть рядом. Всех детей провожали в школу мама и папа. А её мама и прадедушка.

Не знаю, сколько продлится этот период жизни. Надеюсь увидеть радугу. Хочется по вечерам возвращаться домой к жене и детям. В обычной жизни – это мелочь, а сейчас – недоступная роскошь.

Читал канал русского заключённого в американской тюрьме. Пообщались с ним. Затем прочитал сообщения от людей в личке. И меня триггернуло. Вспомнил, как сам переживал эту безысходность.

Решил написать о начале: как в 2018 году изменилась жизнь после иммиграции в Грузию. Возможно, из предыдущих постов складывается впечатление, что наладить какой-то быт, начать с нуля, удалённо построить бизнес-проект – не сложно. На самом деле, сложно. И я решил подробнее рассказать об этом.

Переехал один. Жена с детьми осталась в Москве. Не знал, когда снова увижу их. Каждый вечер несколько часов мы общались по телефону.

Я допустил много ошибок. Одна из основных – завёл отношения на стороне. С сотрудницей. Это безответственное решение в итоге усугубило кризис. В тот момент жене сообщили подробности моих внебрачных отношений. А я был максимально уязвим. У меня, как у наркомана, была жёсткая ломка. Привычный мир разрушен. Ни одного близкого человека рядом. Денег фактически нет. Не понятно, как дальше жить. Единственное, что поддерживало, это общение с женой и детьми по телефону.

Узнав обо всём, Вера написала, что не хочет меня знать. Не хочет видеть, слышать. И детям тоже такой отец не нужен.

Господи, меня в тот момент так накрыло. Прошлая жизнь разрушена. У меня не осталось дома. Родных. Друзей. Общение с Верой по вечерам поддерживало меня. А тут не осталось и его. Если бы не пробежки по утрам, занятия боксом и поддержка тренера Гочи, наверное, с ума сошёл бы.

Тогда я понял, что главное для меня, это восстановить общение с женой. Было не просто. Она не хотела меня слышать. Я звонил старшему сыну, просил включить телефон на громкую связь и идти к ней в комнату. Постепенно день за днём я смог выйти на общение с ней.

Знакомый предупредил нас, что вот-вот на имущество наложат арест. Времени на то, чтобы продать, фактически не было. Пришлось сливать с огромным дисконтом. Зато это стало поводом для постоянного общения с женой. Семья для меня была важнее имущества.

После продажи я уговорил Веру приехать с детьми ко мне. Можете представить, как женщина с маленькими детьми, продав имущество, едет в неизвестность? Она могла остаться в Москве, купить квартиру, но выбрала приехать. Я понимал, что любыми путями должен придумать, как зарабатывать.

Случайно в Батуми познакомился с Иваном. Он иммигрировал из Донецка в 2014 году во время начала войны. В Украине был семейный бизнес, сеть магазинов одежды. Но со сменой власти, они всё потеряли.

В Батуми Ваня посуточно сдавал в аренду квартиры, как посредник. А также ремонтировал жилые и не жилые помещения. Находил заказчиков, находил бригады мастеров. Крутился, как мог. Мы быстро нашли общий язык.

Ваня мечтал построить жилой дом. Недвижимость Батуми в тот момент была ликвидной.

А у меня были какие-то деньги с продажи имущества. И задача создать бизнес, чтобы обеспечивать семью.

Мы прикинули. Денег было недостаточно. Был вариант найти частный дом в городе и договориться с владельцем, чтобы снести его и построить высотный дом. Владельцу взамен выделить часть от дома. Но денег не хватало на стройку. Только заложить фундамент и первые этажи. Рассчитывая открыть продажи и на вырученные деньги продолжать строить. Вариант рискованный.

Стали думать ещё.

Денег хватало построить не очень большой частный дом. Но в этом случае много не заработать. И тут на глаза попался рекламный буклет посёлка таунхаусов.

– Ваня, это идея. Давай прикинем.

– Давай.

– Можешь рассчитать примерную себестоимость?

– Да, могу. Как думаешь построить? В чёрном каркасе или под чистовую?

– А как строят эти ребята?

– Не знаю. Поехали, посмотрим.

Мы поехали на место и под видом клиентов выяснили детали.

Прикинули себестоимость и сроки. Построить 6-8 двухэтажных блоков выходит быстрее и дешевле, чем высотный дом. Имеющихся денег хватит начать стройку. Залить фундамент, построить один блок, как образец, а в оставшихся заложить первые этажи. В надежде, что сможем открыть продажи и на вырученные деньги достраивать. Но. Это без учёта стоимости земельного участка.

– Вань, давай искать участок и договариваться о рассрочке оплаты. Договоримся о 30% сразу, а остаток в течение года. За это время что-нибудь, да продадим и вопрос по земле закроем.

– Давай. Есть несколько перспективных районов за пределами города. Там есть старые дома и возможно удастся договориться.

– Какой район предлагаешь и почему?

– Хороший Гонио. Это в 10 км от Батуми в сторону границы с Турцией. Там хорошая трасса и не бывает пробок.

– Хорошо. Давай искать.

Два месяца ушло на поиск земельного участка. Грузины очень непостоянны в решениях. Часто бывало, что найдя участок и договорившись с владельцем, тот в последний момент поднимал стоимость или иным образом менял условия. Один раз такое произошло в момент внесения нами предоплаты. Продавец решил поднять стоимость. Мы молча ушли.

Наконец, участок найден. Дальше мы стали искать архитектора, который бы смог создать проект. Через Ваниных знакомых вышли на архитектора Орби Групп (самый большой застройщик Батуми). Он подготовил нам эскиз проекта. Мы зарегистрировали юрлицо.

Но в процессе опять возникли сложности с продавцом участка. Она настаивала на том, чтобы земля оставалась в её собственности до полной оплаты. Также как и возводимые строения. Предлагала в качестве гарантии денег написать нам долговую расписку. Наш адвокат был категорически против. Впрочем, и так было понятно, что это не подходящий вариант. Рычагов у нас никаких не было бы, кроме расписки. Вложили бы деньги и время, а по итогу оказались в полной зависимости от настроения продавца. На другие условия хозяйка отказывалась идти.

У нас много сил заняла проведённая работа. У меня стал пропадать запал, появилась неуверенность. Я начал опасаться того, что вложив все деньги, может произойти сбой в продажах. И у меня не останется средств на содержание семьи. Плюс каждый день я видел, сколько мы тратим. На содержание семьи с четырьмя детьми уходит много средств. С учётом аренды жилья, оплатой няни и детского сада у нас уходило 3500-4000$. Понимая, что это невосполнимые потери, и прикидывая, через какой срок мы деньги проедим, меня охватывала паника.

Обсудив ситуацию с Ваней, мы решили нажать временно этот проект на паузу.

А через несколько недель после нашего разговора Россия прекратила авиасообщение с Грузией. Это был удар по туристическому рынку и по рынку недвижимости. 70% доходов шло от россиян. Мы были рады, что не втянулись в этот проект.

Чуть позже я понял, что необходимо придумать бизнес-проект, который не требует вложений. Об этом я расскажу позже.

А пока вот несколько советов-рассуждений для тех, кто планирует открыть бизнес заграницей:

1. Выбор ниши. Я не знал, чем изначально заняться в Грузии. Обратил внимание, что много строится. Но при этом новые красивые постройки соседствуют с частными домами и со старыми девятиэтажками. Яркий контраст. Тогда понял, что в этой нише есть ещё перспективы.

2. Знакомства с людьми. Для начала лучше самому сориентироваться на месте. Постараться понять людей. Пообщаться с местными. И только после этого искать единомышленников. Потому что будут попытки «развести на лоха». Играть на неосведомлённости.

3. Решения и выводы. Первые, скорее всего, будут ошибочны. Не торопитесь принимать решения и делать выводы.

4. Конфиденциальность. Бизнес-идею всегда нужно держать при себе. Постепенно будет формироваться круг людей, с которыми вы будете близки ментально, но даже им все карты раскрывать не стоит.

5. О грузинах. Они непостоянны. Проработайте точки, где может возникнуть человеческий фактор. Грузины – мастера игры на человеческом факторе. Это у них в крови. Нанимать тоже лучше не грузин.

Источник

Показать полностью

Как стратегическое управление помогло маркетплейсам игнорировать правила рынка?

Недавно я осознала на практике, что правила работают до определенного уровня, после достижения которого правил не существует. Например, при крупных объемах сбыта розница вынуждена не только обзаводиться оптовыми складами, но и арендовать производственные мощности выпуская продукт под своим брендом. В такой концепции однажды стали работать все гиганты индустрии - Пятерочка, Ашан, Перекресток, Магнит. У них есть производственные бренды, оптовые склады, мегамаркеты, розничные точки, услуги для физических лиц, а еще собственные IT-разработки и платформенные решения. Это значит, что любая розница, ровно как и опт, и производство при достаточно серьезном подходе могут занять целый кластер своими брендами.

Но есть и исключения из правил - маркетплейсы. Их специфика работы заключается в том, что они на самом старте заявляются как платформа, как розница, как склады с оптом, при этом им в обязательном порядке нужны мощности на постоянное совершенствование IT-сектора и не забывать, про услуги физ. и юр. лицам - доставка до двери, например. А это не просто разные направления - это разные бизнесы и процессы в принципе. Понимаете о чем я?

Нельзя выйти на рынок со стартапом маркетплейса без капитала и большого скопления нематериальных ресурсов, это не возможно по определению, а поэтому, залетают на этот рынок только те, для кого уже не существует правил: им не нужно развивать 3 года производство, оттачивать качество, оттачивать контроль качества, выводить производство на рынок оптом, предлагать выпускаться под иным брендом, рвать жилы и открывать розницу а потом ее закрывать - у маркетплейсов с самого начала уже есть стратегия. Без нее бы они просто не выжили на этом рынке.

Когда ко мне на консультацию приходит клиент, я понимаю из какой бизнес-модели он начал свое развитие, это не сложно понять, однако самое важное для меня, как для эксперта - увидеть вот этот самый потенциал, где компания по производству одежды становится управляющей на рынке и занимает кластер. и становится группой компаний. И все же увидеть мало, надо считать. Верно? Мы считаем в режиме онлайн совместно с предпринимателем, какие прогнозы могут сработать с набором требований клиента.

Принято считать, что масштабирование бизнеса, это построение сетей: филиальных, франчайзинговых, агентских, оптовых и дилерских. И так это и есть, однако просчет сценария, где вы стали крупным производством с сетью оптовых складов, с дилерскими центрами и розничной филиальной сетью работающей в режиме предзаказа из вами разработанной платформы - это результат кропотливой работы команды профессионалов.

Мне всегда было интересно, у какого процента компаний в России есть действительно просчитанная стратегия развития. Это ведь на самом деле говорит о многом. Предлагаю поделиться в комментариях, есть у вашего бизнеса стратегия или нет?

Показать полностью

Бизнес на конфетах, которые состоят на 95% из воды

Как определить, готов ли ваш бизнес развивать филиальную сеть?

Время прочтения: 4 мин.

Эта статья будет полезна тем, кто уже развил свою единственную торговую точку и думает какую последовательность действий необходимо совершить, чтобы повторить свои успехи еще раз.

Перед тем, как перейду к теме, скажу, что повторять следует именно успешный кейс, иными словами, если на вашей точке дела идут не очень, то правильно будет сначала разобраться с этой точкой.

Итак,

Определить, что ваш бизнес готов к открытию новых торговых точек можно по следующим признакам

1. Ваш бизнес должен быть защищен с юридической точки зрения.

Этот шаг первостепенный потому, что регистрация торгового знака происходит не меньше чем а 7 месяцев, а за это время можно проделать всю остальную работу.

2 . Вы не должны сидеть на месте исполнителя

Частая ситуация, когда предприниматель считает, что нужно лично находиться на точке или самостоятельно выезжать на вызов. Объясняют такое решение как правило тем, что «без меня тут хороших продаж не будет» или «Без меня они от рук отобьются». Важно признать, наемный работник статистически почти всегда уменьшает продажи по сравнению собственником. Удивляться этому — значит не понимать принцип распределения ответственности. Он не отвечает головой перед государством за себя и того парня. Поэтому нанимайте людей и терпеливо тактично корректируйте их работу по мере надобности.

Вывод:Предприниматель обязан заниматься развитием своего бизнеса, а не выполнять рутинную работу.

3. Ваш бизнес упакован со смысловой и технической точки зрения:

Это объемная работа, которая дает вашему бизнесу колоссальный отрыв от остального рынка кустарной розницы. В упаковку включается:

а. Сайты, социальные сети, все посадочные страницы и раздаточные материалы

б. Презентация компании для личных встреч

в. Долгосрочная рекламная компания;

г. Скрипты для сотрудников

д. Легенды компании, основатели т. д.

е. Стиль и дизайн оформления торговой точки

После такой работы вы начнете себя чувствовать уверенно и будете буквально чувствовать место вашего бизнеса на всем рынке

4. Процессы на предприятии должны быть выявлены, описаны, экономически обоснованы и автоматизированы.

И это не набор слов. Часто предприниматели берут на подряд специалистов, дают им задачу «Сделай мне» и они описывают процессы как могут.

На самом же деле хороший эксперт по оцифровке бизнес-процессов подходит к своей работе в роли управляющего обучающего звена, (а не подрядчика) и сам знает что и как оцифровывать. Это обоснованное условие для полноценной работы бизнеса, без вашего постоянного контроля. Если ваши процессы не выявлены или не описаны полностью, или не посчитаны экономически, а вы не обучены как со этой экосистемой работать, то ваш бизнес не готов к открытию новых филиалов. Напомню, процессов должно быть 12, а не сколько вы нашли или сколько видно на первый взгляд. Это знание отличает эксперта, от среднего специалиста

Отдельное внимание хочу обратить на важность включености в этот процесс самого основателя, ведь можно идеально расписать процессы и адаптировать их под работу всей сети, но если основатель при этом продолжает работать по старинке, будто бы у него только один офис, то вся оцифровка — бесполезная трата бюджетов.

Вывод: одна из главных задач оцифровки — вывести собственника из процесса операционного управления.

Показать полностью

6 шагов построения агентской сети

Хочу сегодня с вами поговорить о сетях, а именно о способе масштабирования бизнеса путем построения сети. Вы спросите, а бывает какое-то другое? Да.

Масштабирование бизнеса может быть внутренним и внешним. Внутреннее, это:

а) путем роста среднего чека

б) увеличением количества чеков

Внешнее, это путем выстраивания сеток:

а) филиальных

б) франчайзинговых

в) агентских

г) партнерских

д) оптовых

е) дилерских

Я вывела их в отдельные строки, чтобы вы смогли оценить спектр возможностей вашего бизнеса - он потрясающе огромен. Однако, сегодня обратить ваше внимание именно на такой способ масштабирования как агентская сеть.

Это не кросс-маркетинг, потому что при построении такой сети фокус должен быть направлен на развитие бизнеса агента (продукт и процессы), а не на увеличение его прибыли. Поэтому если у вас при прочтении возникнут вопросы из серии "А почему я должен ему делать бизнес?", то вспомните, что бизнес это в первую очередь умение комуницировать.

Это не часть маркетинга, потому как за маркетинг вы платите фактически, а в агентской сетке агентские вознаграждения - этот побочный эффект. Поэтому многие предприниматели при предложении "Ты мне клиентов, я тебе деньги", задаст похожий вопрос "А почему я должен ему делать бизнес?" и будет прав. На этом рынке мы помогаем друг другу нематериальными ресурсами, потому как материальными ресурсами помогает каждый себе сам (или идет к инвестору).

Это не сарафанное радио из соседей/родственников/друзей/коллег, а управляемая и экономически выверенная сеть и привязкой к срокам.

Какой принцип работы у агентской сети?

Ваш бизнес работает с теплой лояльной целевой аудиторией (ЦА) приходящей от компаний-партнеров со схожей ЦА за промежуточным продуктом который экономически оправдан и является частью воронки продаж. Разбиваем это предложение на словосочетания:

  1. Теплая и лояльная аудитория приходит потому, что они получили от вашей компании через каналы ваших партнеров действительно нужный им продукт или решение

  2. От компаний-партнеров со схожей ЦА, а не из соседнего бутика, потому что вы стоите в одном торговом центре. Например, ранчо может иметь агентскую сетку вообще с представителями Event-индустрии, потому что как правило на ранчо приходят семьи в праздничные даты ;

  3. Приходят за промежуточным продуктом. Не за скидкой, не за конечным продуктом, а за решением, которое поможет решить их задачу. Не решить, а поможет решить. Например, при покупке кофе круасан - бесплатно;

  4. Промежуточный продукт экономически оправдан - он может быть как вообще бесплатен, так и стоить малых денег. Пример, сертификат на урок танцев в школе для детей;

  5. Промежуточный продукт является частью воронки продаж. Например, пригласительный в салон груминга на бесплатную стрижку когтей. Согласитесь, вряд ли вы уйдете без приобретения дополнительных услуг своим четвероногим друзьям?

Зачем другим компаниям с нами сотрудничать?

Есть шесть причин другим бизнесам сотрудничать с вами, и прямо сейчас перечисляя их у вас может появиться первый черновой вариант промежуточного продукта.

  1. Увеличение среднего чека за счет нашего продукта. Когда вы предлагаете свой продукт агенту для его аудитории, это повышает ценность его собственного продукта. Например, при покупке от нужного агенту чека - подарок, превышающий стоимость покупки клиента в несколько раз.

  2. Повышение лояльности клиентов и как следствие, увеличение повторных продаж. На лояльность клиентов влияет сервис: получение обратной связи и аналитика аудитории. Эту работу полезно проделывать не только для агента, но и для нас -аналитика дает возможность адаптировать продукты для клиентов

  3. Возможность вернуть недошедших клиентов. Я была бы приятно удивлена звонку от бывших подрядчиков с вопросом "Мы готовы для вас меняться. Скажите, вот это предложение могло бы вас поддержать в части....?"

  4. Отстройка от рынка только за счет повышенным уровнем сервиса, позволит увеличить свою прибыль и укрепить бренд на рынке .

  5. Возможность автоматизировать продажи. Внедрение нашего промо-продукт в воронку агента стимулирует его систематизировать и оцифровать свой бизнес- процесс Продаж, а также обучить своих сотрудников.

  6. Возможность использовать ваш промо-продукт как рекламную кампанию или инфоповод для PR

Наверняка у вас остались вопросы:

1. Понятно, что идем в бизнес-сегмент. К кому конкретно стоит заходить в сотрудничество?

2. Как заходить в сотрудничество корректно?

3. Как упаковать предложение агенту, чтобы он был готов подстраивать его под процессы?

Это уже тема глубокого и индивидуального погружения в ваш бизнес

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!