Речь идёт о проектных работах и взаимодействии между внешним Заказчиком и Исполнителем. И, конечно, когда обсуждаются работы, которые для вас существенны и вы очень не хотели бы их делать бесплатно.
Шаг 1. Самый очевидный - обосновать, что это дополнительные трудозатраты, которые в проекте не были заложены. Возможно, здесь придётся тыкать в ТЗ, считать и показывать, сколько это будет стоить сделать, и показывать, что мы не благотворительная организация, чтобы делать работы на такие суммы бесплатно.
Шаг 2. Заказчик говорит, что это всё, конечно, классно, но денег на проект больше не выделят. В таком случае логичное предложение – выкинуть из проекта какие-то другие работы на аналогичную стоимость.
Первые два пункта обычно самые действенные и взаимовыгодные, поэтому лучше остановиться на них. Но так получается не более, чем в 50% случаях.
Шаг 3. Заказчик говорит, что денег нет, но эти работы нужны, и выкидывать ничего из проекта нельзя. Потому что без всего этого им проект не нужен. На этом шаге уже включается творческий процесс. Ищем пути, какие работы можно сделать дешевле, где требования можно упростить (в том числе и по новой задаче), где можно безболезненно перенести что-то в другие этапы. Ещё вариант – сделать не полноценное решение, а MVP (минимальный жизнеспособный продукт).
Шаг 4. Если с Заказчиком выстроены доверительные отношения, то можно договориться, что сейчас вы сделаете эти работы бесплатно, но в следующем проекте вы обязательно учтёте их сумму. Такие «пацанские» договоренности очень опасны – если кто-то из действующих лиц уволится, то все договоренности будут потеряны. Даже если вы оформите это гарантийным письмом, он не имеет особой силы.
Шаг 5. Ещё вариант - попробовать получить от Заказчика выгодные условия на что-либо. Например, они закроют глаза на какие-то ошибки, примут работы без комиссии, упростят какие-то процедуры, на которые вы тратите трудозатраты и тд.
Шаг 6. Если Заказчик упирается, что эти работы надо обязательно сделать, другие трогать нельзя, и денег нет, то можно принять категоричную позицию, что эти работы сделаны не будут, так как в ТЗ их нет. Опасный способ, так как можно потерять лояльность Заказчика, и начать получать палки в колёса.
Шаг 7. Всё-таки сделать эти работы. Но обязательно запротоколировать, что это дополнительные работы, которые были сделаны бесплатно, с указанием их стоимости. Это уже даст преимущество Исполнителю в других спорных ситуациях или новых контрактах.
Шаг 8. Если вы согласились на эти работы, то можно ещё попробовать понизить им приоритет и растянуть их по времени. Это нужно, как минимум, для того, чтобы эти работы не повлияли на сроки завершения основных работ. А, как максимум, для грамотного управления вашими ресурсами – если вам добавилась задача на месяц работы разработчика, то вам будет проще, если у вас на ее выполнение будет не месяц, а хотя бы 3 месяца.
Предложите в комментариях, как ещё можно работать с подобным возражением Заказчика. Хочу составить подробную (и практичную, а не для галочки!) памятку, которой можно пользоваться в корпоративном мире. Обещаю нести эти знания в мир.
Ссылку на телегу в этот раз оставлять не буду, так как намерения действительно благородные (те, кто захотят, найдут в предыдущих постах). Рассчитываю, на конструктивную обратную связь.
Оптимизация зарплат вредна бизнесу в долгосрочной перспективе. Об этом была целая серия моих текстов ранее. Но как же платить сотрудникам больше и при этом больше зарабатывать бизнесу? Об этом и поговорим сегодня
Давайте сперва рассмотрим характерную для большинства случаев оптимизации зарплат и ФОТ гипотетическую ситуацию, в которой на всякий случай изменены все имена, потому все совпадения случайны. Некий олигарх по имени Михаил Переделкин воспользовался благоприятной экономической ситуацией и выкупил у британца Адама Кузнецова булавочную фабрику. И прилетел изучать эту небольшую, но некогда очень прибыльную компанию. Его анализ быстро показал: экономика сходится в ноль. Но если сократить расходы процентов на 10-15, можно даже хорошо получать прибыль, благо что и маркетологи готовы всё продать.
Увы, типичная история в оптимизации ФОТ. Увы, не только ФОТ
Михаил пошёл смотреть, что происходит на производстве. А там работает 9 человек при штатной численности в 10: один буквально недавно уволился. Подумал Михаил и решил: надо уволить ещё одного работника, вот и будет экономия в 10%, красота.
Он не учёл, что вся загрузка работников была рассчитана на 10 человек не просто так. Именно при такой численности на сотрудников приходились 18 базовых функций, чтобы каждый успевал сделать ровно столько же, сколько и остальные. Кто-то выполнял 2 задачи попроще, кто-то одну посложнее, кто-то координировал общее производство, кто-то перекрывал провисающие задачи.
Когда один сотрудник ушёл, его задачи упали на остальных. Но за счёт переработок сотрудники почти достигали прежней производительности труда. Благо что прошло всего пару месяцев, и усталость ещё только начинала ощущаться.
Первое время негативные результаты оптимизации могут скрываться за счёт включения ранее накопленных резервов сотрудников. Уменьшение штатной численности при сохранении объёма задач в долгосрочной перспективе приводит к снижению производительности труда команды
Михаил Переделкин не стал в этом всём разбираться и сократил, конечно же, сотрудника с самой большой зарплатой.
Теперь уже синхронизировать производство было некому. Обучение с подстраховкой тоже ушли: сотрудникам было просто некогда. Ведь на них теперь висело уже не по 1-2 рабочей задачи, а по 3-4. Им бы перераспределить фронт работ, чтобы заниматься максимум тремя, а тем, кто имел меньше квалификации, можно было бы и не больше 2 тащить, но на это у них уже не хватало сил. Уже не было какого-то плана работ, сотрудники просто переключались на те задачи, где накапливались самые большие запасы. Эти же самые запасы при новом хаосе уже не просто стали периодически появляться, они стали обязательной составляющей производства, которую нужно как-то продвигать дальше. И если раньше для переключения между задачами работникам надо было пару раз в день встать и дойти до другого участка работ, заодно и можно сделать небольшую передышку за эти 5-7 минут, то теперь их число выросло в 10 раз, а в день на эти переключения уходило по часу или дальше больше. Дошло даже до того, что при всех этих запасах на самых разных участках работ, некоторые неквалифицированные сотрудники и вовсе оказывались без работы: нечего было обрабатывать, негде было помогать.
Так прошло буквально пару месяцев, пока один из самых компетентных сотрудников не ушёл на другое место работы. А сразу следом и ещё один сотрудник заявил, что всю эту ситуацию пора менять и организовывать, иначе он устроит итальянскую забастовку и начнёт заниматься только тем, что написано в его должностной инструкции ещё в прошлом тысячелетии. То есть, практически ничем из того, что он уже делает сейчас.
Михаил был озадачен. Он рассчитывал на экономию в 10%, а по факту производительность труда упала в 2-3 раза и рисковала и дальше продолжить падение. Кадровики уже посмотрели по рынку и сказали, что ушедший выполнял такой фронт работ, который сейчас некому покрывать. Так ведь ещё и за забором было несколько неквалифицированных сотрудников, а нужных пришлось бы откуда-то хантить, а значит - заведомо переплачивать. И не было понятно, какой оптимизацией это всё можно организовать, чтобы максимально безболезненно перераспределить функционал среди имеющихся сотрудников. Михаил не задумывался о том, чтобы откатиться к старой версии производства с 10 работниками, вернуться от оптимизации к продуманной организации.
Любые резервы и эффекты Хоторна рано или поздно заканчивается, и компания откатывается в производительности на свой уровень организации
К продуманной организации, о которой ещё Адам Смит в своём классическом труде «Исследования о природе и причинах богатства народов» 1776 года писал достаточно просто, понятно и наглядно.
Работник с малым опытом может сделать до 20 булавок в день, если будет заниматься всем процессом целиком.
Но вы можете разделить производственный процесс на 18 операций и на них поставить 10 человек. Каждый будет заниматься только небольшим спектром задач. И на выходе сможете получить 48 тысяч булавок. Что даёт нам 4,8 тысячи булавок в перерасчёте на сотрудника. И это увеличивает производительность труда такого работника в сравнении с одним сотрудником в десятки и сотни раз.
Возможно ли каким-то образом мотивировать или даже мАтивировать отдельного ремесленника так, чтобы он за день успевал сделать хотя бы 200 булавок в день? Или как-то можно простимулировать 8 работников, чтобы они работали за 10 человек, но выдавали в день совокупно те же 48 тысяч булавок? Никак нельзя, мы уже обсуждали ранее.
Эти 8 работников при самой лучшей мотивации вряд ли сделают даже 5-10 тысяч булавок на всех. Такая производительность труда, конечно, будет в разы лучше, чем у отдельного ремесленника, но и кратно уступать ситуации, когда число работников органично соответствует задачам, и им не приходится постоянно прыгать с одной функции на другую.
10 организованных неквалифицированных сотрудников в булавочной фабрике будут в разы производительнее 8 высококвалифицированных. И будут при этом обходиться дешевле
Уход от работающих в одиночку людей с их 20 булавками в день в сторону организованной фабрики, где 10 человек производили уже 48 тысяч, это наглядный пример прогресса, организации и упрощения. Вам не нужно иметь высококвалифицированных сотрудников ни на одном из участков. Их не нужно долго готовить. Таких работников легче найти. Им не нужно много платить. Их не нужно сложно мотивировать. Их довольно легко контролировать, а результаты и эффективность - оценивать.
Но как только это число уменьшается, мы получаем управленческий регресс: теперь вам нужны более квалифицированные сотрудники, их сложнее искать, обучать, мотивировать и контролировать. А если мы ещё и этот дефицит сотрудников не компенсируем автоматизацией и не поможем организацией, то наши результаты упадут очень сильно. В первые месяцы, конечно, за счёт переработок это может быть не видно. Но потом придёт усталость, выгорание, падение качества работы и производительности труда.
Ещё раз: как бы вы не пытались заменить организацию мотивацией, не поможет. Особенно – когда ваши сотрудники и так работают за двоих.
Я за свою жизнь много раз видел самые булавочные фабрики Михаила. Даже сам несколько раз в них трудился. Тащил, перерабатывал, организовывал, как мог, но на выходе - только оттягивал неизбежное. 10 организованных работников на выходе будут делать больше булавок в день, чем 8. Даже если эти 8 обладают лучшей квалификацией, производительнее и умнее. Вот только зачем платить этим 8 квалифицированных, производительным и умным сотрудникам, если можно платить 10 менее квалифицированных и менее затратным в вопросе оплаты труда и при этом получать на выходе больше булавок?
Так что сперва выстройте процессы, найдите подходящих сотрудников, обеспечьте им комфортные условия труда и прозрачную умеренную мотивацию – и без всяких переработок и избыточного давления они вам будут выдавать результат с высочайшим уровнем производительности труда.
Въедливый читатель легко сможет мне возразить. Мол, я только что предложил такое решение проблемы, которое не помогает с дефицитом кадров, а усиливает его. Раньше было сложно найти сотрудника на 8 позиций, теперь придётся искать двух недостающих и впредь искать на 10. А забора нет. Так ещё и из-за увеличения штатки ФОТ будет расти. Так?
Не совсем. И вот почему:
Если вы распределяете задачи 10 сотрудников среди 8 человек, вы не только даёте им повышенную нагрузку, но вам и требуются более квалифицированные кадры и в работе, и при замене. А значит - им нужно больше платить, причём подходящие сотрудники из-за требований и нагрузки могут обходиться в 1.5-2 раза дороже.
При первичном урезании штатной численности итоговый ФОТ может не измениться, разве что кому-то компания поднимет зарплату кому-то из “совместителей”. Но стоит кому-то из сотрудников уйти, на замену придётся искать более дорогого сотрудника. Это уже значит, что после сокращения штата с 10 до 8 человек, компания очень быстро придёт к ситуации, когда 8 сотрудникам будет платить больше, чем платила ранее 10.
Теперь учтём, что 8 сотрудников будут работать с меньшей производительностью, чем работали 10. В случае классической организации булавочной фабрики производительность труда при уменьшении численности с 10 до 8 работников упала бы в 4-10 раз. Но даже если бы производительность труда команды упала не в 2 раза, как описанной случае, а всего на 40%, то у нас бы получилась такая математика:
Раньше 10 работников получали как 100% ФОТ и выдавали результат работы в 100%.
Сейчас 8 работников получают 120-160% изначального ФОТ и выдают результат в 40-60%.
Вернуться к изначальному варианту мы уже не можем. Но если мы вернёмся к штатной численности в 10 человек, мы сможем понизить требования к сотрудникам и уместить все 10 человек в новый ФОТ. То есть, предложим всем сотрудникам на 20-40% выше текущего и получим:
10 сотрудников будут получать 120-140% изначального ФОТ и выдавать результат в 100% изначального.
Да, конечно, если бы Михаил Переделкин сразу же вернул штатную численность к 10 сотрудникам, нам скорее всего не пришлось бы поднимать итоговый ФОТ даже на 20-40%. Но раз он причинил своему бизнесу вред и сократил важного квалифицированного сотрудника, это малая цена за исправление ошибок.
Здесь стоит ещё раз повторить: набор дополнительных сотрудников должен идти именно вместе с организацией труда. Потому что без неё получится, как в одной из компаний, за которой мне довелось немного наблюдать. В ней в дополнение к интернет-продажам был запущен и отдел прямых продаж: коммерсанты должны были привлекать клиентов с помощью холодных звонков. И отдел, вроде бы был неплох, довольно быстро начал себя окупать, а потом заглох в своём развитии. И чтобы улучшить прогресс, генеральный директор решил увеличить численность отдела с 10 до 25 человек. Вот только полгода спустя результаты так и не сдвинулись с места.
Мой быстрый анализ показал: в отделе был один продающий руководитель, который мало занимался своими подопечными и много продавал сам. Было у него ещё 3 хороших продажника, которые тоже создавали приличную выручку. А остальные - просто сидели на зарплате и практически никакой выручки не создавали. Им не помогали с обучением, с онбордингом или даже с набором скриптов, но никто с них и не спрашивал, они были предоставлены сами себе и спокойно получали высокую зарплату за то, что занимались на работе своими делами.
Я предложил руководству оставить в штате руководителя с 3 хорошими продажниками, дать им по 1 сотруднику в обучение, а остальных - сократить. С оставшимися сотрудниками прописать и отработать скрипты, сделать онбординг и прозрачное и понятное обучение, развернуть продажи на существующих 3 "обучающихся", чтобы уже после этого начать аккуратно увеличивать штат. Генеральный директор не согласился и заявил, что сможет вывести на нужный уровень этих сотрудников без сокращений. Вот только ещё через полгода их общая выручка так и болталась на прежнем уровне.
Хорошая организация снижает требования к сотрудникам и повышает их производительность труда
Вообще, мысль, что для повышения производительности труда необходимо нанимать даже больше людей, кажется нелогичной, настолько она противоречит интуиции. И мне даже писали, что просто организовывать надо так, чтобы можно было сокращать рабочую силу. Что моя идея противоречит логике.
Не противоречит:
🍀Center for Economic Studies провёл исследование производительности труда в 140 тысячах компаний. И в 45% случаев рост производительности труда сочетался с ростом числа работников.
🍀Исследование American Management Association показало другую сторону этой медали: компании, запустившие программы сокращений улучшают свою прибыль и производительность труда лишь в 30% случаев. Что хуже - в 20% случаев после сокращений компании должны нанять даже больше людей, чтобы вернуться на старый уровень производительности труда.
🍀Wall Street Journal и вовсе обнаружил, что эффект от увольнения сотрудников длится едва ли 6 месяцев. И после этого компании только в последующие 3 года теряли в среднем 24% собственного капитала.
🍀Самое время вспомнить Генри Форда: "Урезание заработной платы никоим образом не приводит к сокращению издержек — наоборот, оно увеличивает их. Единственный путь добиться минимизации издержек состоит в том, чтобы платить отличные деньги за отличную работу".
Хороший управленец (администратор) — должен работать так, чтоб не мешать обычным людям жить, как они привыкли. При этом, уровень сознательности (разумности) населения — должен расти 😉
Сейчас довольно сложно найти аналог Trello: в похожих, как заявляется, программах часто недостаточно функций, «переезд» технически непрост, интерфейсы сильно отличаются от привычного и не очень интуитивно понятны. К счастью, некоторые сервисы практически копируют функции и дизайн ушедшего планировщика, поэтому переход на такие будет практически безболезненным.
Совместно с экспертами из Kursfinder я рассмотрела большое количество аналогов Trello и собрала подборку из тех, которые предлагают наиболее похожие функции и легкий в освоении интерфейс.
Приложение, похожее на Trello, которое в некоторых вопросах превосходит его по функциям. Weeek рассчитан на работу с большими проектами. Сервис предлагает готовые сценарии для различных направлений и набор шаблонных досок. Его можно использовать в качестве CRM для, построения воронок продаж, ведения сделок и хранения данных.
Стоимость: от 199 рублей в месяц за человека.
Бесплатная версия: есть.
Регистрация: email, Яндекс ID, VK ID.
Возможности: интеграция с календарями, гибкие уведомления, воронки, отчеты по сотрудникам, кастомные поля, глобальный поиск, доски, автоматизации.
Как переехать:
Перенос данных через JSON-файл или по API. Импорт досок доступен только с премиум-аккаунта в Трелло.
Тарифы:
Бесплатно — до 5 человек в команде, безлимитное хранилище, шаблоны проектов, до 7 проектов, до 5 досок на проект, до 100 документов в базе, до 3 воронок в CRM.
Lite — от 199 рублей в месяц за пользователя. До 10 человек в команде, безлимитные проекты, доски, документы, до 10 воронок в CRM.
Pro — от 399 рублей в месяц за пользователя. Опции лайт-тарифа + управление доступами к сервисам, управление приватностью, 20 гостей, безлимитные воронки.
Business — от 450 рублей в месяц за пользователя. Опции Про-тарифа + портфельное управление проектами, 200 гостей, логи действий, приоритетная поддержка. Собственный домен.
Преимущества:
большой выбор тарифов;
возможность использования в качестве CRM;
приглашение гостевых пользователей;
настройка уведомлений через разные сервисы;
есть специальные предложения для разных категорий команд.
Сервис, совмещающий функции управления проектами и учета рабочего времени. С помощью второго вы сможете автоматически рассчитывать KPI. Платформа доступна как в веб-версии, так и в приложения на ПК для любой ОС.
Стоимость: от 125 рублей в месяц за участника.
Бесплатная версия: есть.
Регистрация: Apple ID, Яндекс ID, аккаунт Google или телефон+email.
Возможности: проекты и задачи, трекер и активность, финансы и зарплата, команда и сотрудники, отчеты и аналитика, интеграции.
Как переехать:
На платформе предусмотрен специальный инструмент для переездов. При необходимости поможет поддержка.
Тарифы:
Бесплатный — до 5 участников, трекер времени, до 5 участников, 1 Гб хранилища на команду.
Start — от 125 рублей в месяц за сотрудника. Управление правами сотрудников, трекер времени, неограниченные проекты, без ограничения пользователей, 10 Гб хранилища на команду.
Base — от 260 рублей в месяц за сотрудника. Функции START + трекер времени со скриншотами и скринкастами, лента публикаций, 100 Гб хранилища.
PRO — от 390 рублей в месяц за сотрудника. Функции Base + операции, счета, контрагенты, доступ к API, диаграмма Ганта, хранилище 200 Гб.
Сервис предлагает не только все необходимые функции, но и автоматический перенос данных из Trello. Система управления проектами отличается удобством использования. При этом до 10 человек могут пользоваться платформой бесплатно, без ограничения по функциям и сроку. Интерфейс платформы напоминает социальную сеть с полноценным мессенджером и предлагает 47 инструментов для работы на доске. За счет гибкой настройки прав, вы будете тонко регулировать роли сотрудников.
Стоимость: от 660 рублей в месяц за пользователя.
Бесплатная версия: до 10 пользователей в облачной версии.
Регистрация: email или вход через аккаунт Google.
Возможности: табличные отчеты, диаграмма Ганта, цветовые задачи, роли пользователей, регулярные задачи, дедлайны с напоминаниями, чат, работа с досками.
Как переехать:
Доступ к переезду только в браузерной версии.
Зайти в раздел «Моя компания».
«Импортировать из других сервисов» – «Импортировать из Trello.
Разрешить авторизацию в аккаунте Trello.
Выбрать необходимые для переноса доски и нажать «Импортировать».
Тарифы:
Облачная версия — первые 10 пользователей бесплатно, а с 11 оплата по 660 рублей в месяц за пользователя со скидкой до 50% при оплате за 2 года.
Коробочная версия — от 1 158 рублей в месяц за сотрудника. Скидка 50% при оплате за 2 года.
Бессрочный тариф — индивидуальные условия.
Преимущества:
доступна облачная и коробочная версии;
быстрый импорт из Trello;
скидка до 50% при оплате за 2 года;
расширенный набор привилегий в коробочной версии;
доступны приложения на ПК, смартфоны, в браузере;
10 пользователей бесплатно в облачной версии;
большой набор функций.
Недостатки:
коробочная версия стоит дорого;
может быть сложно разобраться в большом наборе настроек.
Аналог программы Trello, который отошел от принципа канбан-доски. Сервис работает по «электронной почте». Входящие задачи попадают в соответствующий раздел и отображаются в виде списков. Другими словами, задачи выводятся в виде сообщений. На них можно отвечать, выполнять и пометить как завершенную. К такому формату придется привыкнуть.
Стоимость: от 415 рублей за пользователя в месяц.
Бесплатная версия: есть.
Регистрация: email.
Возможности: моментальная постановка задач, структурированное общение, автоматизация рабочих процессов, делегирование задач, совместная работа с файлами.
Как переехать:
С переносом помогает техподдержка.
Тарифы:
Бесплатный — 0 рублей. Любое количество пользователей, нет доступа к API, 1 Гб хранилища для файлов.
Облачный — от 415 рублей за пользователя в месяц. Доступ к API 100 Гб для хранения файлов, приоритетная поддержка, готовые интеграции с сервисами.
Безоблачный — от 82 500 рублей за компанию в месяц. Развертывание на собственных сервисах, неограниченный доступ к API, регулярные обновления, прямой доступ к SQL, обучение пользователей и администраторов, неограниченные объемы для хранения файлов.
Преимущества:
быстрая работа поддержки;
набор прикладных решений;
неограниченное количество пользователей в бесплатном варианте;
Приложение, похожее на Trello, в котором доски легко объединяются и группируются в рабочих пространствах. Пространства Kaiten адаптируются и изменяются для поддержки различных рабочих процессов, включая программирование, бухгалтерию и маркетинг. Дополнительно стоит отметить удобную и информативную отчетность.
Настроить доску, поля и связи, пригласить пользователей.
Импортировать данные.
Тарифы:
Бесплатный — базовые функции таск-трекера для работы с задачами и документами.
Standard — от 420 рублей в месяц за пользователя. Выбор 2 модулей: ГАНТ и Ресурсное планирование, Канбан, Скрам, Учет времени, Автоматизации, Служба поддержки, User Story Mapping.
Pro — от 560 рублей в месяц за пользователя. Выбор 6 модулей: ГАНТ и Ресурсное планирование, Канбан, Скрам, Учет времени, Автоматизации, Служба поддержки, User Story Mapping.
Enterprise — стоимость рассчитывается индивидуально. Доступны все дополнительные модули.
Внешний вид досок этого сервиса напоминает Trello. Однако сама платформа имеет более серьезные функции. С помощью сервиса вы можете создать собственную систему управления или использовать готовые решения. Платформа предлагает обширные возможности настройки, позволяя адаптировать её под корпоративный стиль вашей компании.
Сервис — популярное решение для управления командами. Вы можете составлять списки дел, выставлять приоритеты и эффективно работать с досками задач. У платформы есть бесплатные функции. С помощью Asana можно визуализировать рабочие процессы, использовать продвинутые инструменты для управления проектами.
Стоимость: от 10,99 USD за пользователя в месяц.
Бесплатная версия:
Регистрация: учетная запись Google или по email.
Возможности: управление проектами, цели и отчетность, рабочие процессы и автоматизация, управление ресурсами, администрирование и безопасность.
Как переехать:
С использованием инструмента Migrator.xyz, который позволяет быстро перенести данные.
Тарифы:
Personal — бесплатно. До 10 коллег в группе.
Starter — от 10,99 USD за пользователя. Подключение к совместной работе до 500 человек.
Advanced — от 24.99 USD в месяц за пользователя. До 500 пользователей можно подключить к работе.
Enterprise и Enterprise+. Индивидуальные решения для крупных компаний.
Преимущества:
большой набор инструментов для управления командой;
функциональный бесплатный тариф;
быстрая миграция с Trello;
широкие возможности настройки интеграций с разными сервисами.
Российский аналог Trello для организации эффективной работы в команде. Изначально платформа создавалась для внутреннего использования в Яндексе, но потом ушла в массы. В трекере не предусмотрен собственный мессенджер, но для решения повседневных задач сервис сгодится.
Стоимость: от 360 рублей в месяц за пользователя.
Бесплатная версия: есть.
Регистрация: Yandex ID
Возможности: ведение задач, вики-страницы, формы, анализ работы сотрудников.
Как переехать:
Переезд возможен с помощью специального инструмента миграции или API.
При необходимости вам подберут партнера, который проведет миграцию.
Тарифы:
Бесплатно — до 5 пользователей.
Небольшие компании — от 440 рублей в месяц за пользователя, не более 100 человек.
Средние компании — от 400 рублей в месяц за пользователя, 100-250 человек.
Крупные компании — от 360 рублей за пользователя, 251+ человек.
Преимущества:
помощь с переездом;
нет ограничений по функциям даже в бесплатной версии;
Сервис с удобным интерфейсом без лишних функций. Особенно выделяется превращение заметок в задачи для конкретного пользователя. Также руководитель или сотрудник может настроить повторяющиеся задачи, чтобы не заводить ее каждый раз с нуля.
Стоимость: от 13.5 USD в месяц за пользователя в месяц.
Возможности: анализ и оценка работы каждого сотрудника, проекты, задачи, повестка дня, интеграции с разными сервисами.
Как переехать:
Для переезда предусмотрен отдельный инструмент платформы.
Тарифы:
Базовый — бесплатно. Ведение до 3 проектов, без ограничений по участникам, настраиваемые доски проектов.
Про — от 13,5 USD в месяц за пользователя. Неограниченное количество проектов, заметок, повестка дня, любые интеграции, личные проекты, автоматизации.
Бизнес — от 24 USD в месяц за пользователя. Функции Pro + Subtasks, временная шкала, распределение ролей, пользовательские поля, ограничения безопасности.
Корпоративный — индивидуальные условия по запросу.
Сервис для управления задачами и проектами с дополнительной возможностью подключения модулей совещаний и контроля бизнес-процессов. Он предлагает решения для постановки задач, отслеживания статистики и загруженности по каждому сотруднику. Стоит отметить функцию развертывания системы на собственном сервисе для повышения безопасности конфиденциальных данных и ускорения работы.
Стоимость: от 125 рублей в месяц за сотрудника.
Бесплатная версия: нет.
Регистрация: Apple ID, Яндекс ID, аккаунт Google или телефон+email.
Возможности: бизнес-процессы, задачи, совещания.
Как переехать:
Только ручной перенос.
Тарифы:
Модуль задач — от 99 рублей в месяц за пользователя.
Модуль бизнес-процессов — от 198 рублей в месяц за пользователя.
Модуль совещаний — от 49 рублей в месяц за пользователя.
Коробочная версия — по запросу.
Преимущества:
удобные приложения для смартфонов;
универсальный API для интеграции с любыми сервисами;
Предлагаем ознакомиться с дополнительными таск-менеджерами, которые могут помочь наладить эффективное управление командами, имеют необходимый набор функций и свои особенности. Вы обязательно найдете решение для своей компании.
Битрикс24 — CRM-система для крупных бизнес-проектов. Для пользователей открывается доступ к таким инструментам как видеозвонки, социальные сети, конструктор сайтов и др., также предусмотрена интеграция с популярными сервисами. Формат канбан-доски для таск-менеджмента на платформе предоставляется в открытом доступе.
Wrike — облачный сервис, который позволяет интегрироваться с популярными приложениями для решения бизнес-задач. В отличие от бесплатной версии, в платной можно работать с командами до 200 пользователей. Платформа адаптивна, ее можно легко настраивать с учетом потребностей команды, интерфейс при этом прост и понятен.
ClickUp — функциональная платформа для таск-менеджмента. Интерфейс прост и понятен. Для новичков предусмотрены всплывающие подсказки. Для эффективного решения задач платформа предлагает такие инструменты, как чат, формирование списка целей, работа с документами, расписанием и др. Задачи распределяются по иерархии, пользователи могут выбрать подходящую методологию.
Visary Task Tracker — адаптивный таск-менеджер, который позволяет автоматизировать работу как над проектами. Данные собираются в различных разрезах, это позволяет эффективно мониторить каждый показатель. Платформа подходит для больших объемов задач и обеспечивает высокую производительность.
EvaTeam — российский аналог известных таск-менеджеров, который предоставляет автоматическую миграцию данных в полном объеме. Количество проектов не ограничивается, для дополнительного удобства можно выбрать методологию, количество спринтов и досок также без ограничений.
OkoCRM — планировщик задач, функционирующий по принципу стандартных канбан-досок. Сервис предоставляет функции по управлению рабочим временем, в нем предусмотрены инструменты для общения команды и формирования задач. Пользователи могут не только ставить задачи, но и настраивать сроки выполнения, ставить исполнителей, комментировать, прикреплять чек-листы, ставить отметки и др. Эти функции сочетаются с интуитивно понятным интерфейсом.
Flowly — таск-менеджер с функциональным мобильным приложением. Сервис работает в качестве CRM-системы, в которой можно не только планировать работу, но и выполнять анализ эффективности сотрудников. Также платформа подходит для создания клиентской базы, в которой отображается подробная информация по каждому из клиентов.
Dtrack — планировщик задач для командной работы над проектами, в котором применяется методология Канбан, а также диаграмма Ганта. Пользователи будут комментировать задачи, обсуждать в чате. Сервис предоставляет визуализацию распределения подзадач между пользователями.
Бесплатные аналоги Trello
Хоть и Trello больше недоступен, есть не менее качественные сервисы для командной работы над проектами. В подборке представлены аналоги с бесплатным функционалом.
Планировщик, который подходит для работы над небольшими проектами. Бесплатные возможности сервиса позволяют работать в команде до 15 пользователей. Канбан-доска предоставляет стандартные пользовательские опции, такие как маркеры, отслеживание статуса проекта, настройка сроков и комментарии, а также обеспечивается визуализация в формате диаграмм для отслеживания прогресса выполняемых проектов.
Основные характеристики:
свыше 300 инструментов и сервисов, доступных к интеграции;
Программное обеспечение, с помощью которого можно решать рабочие процессы, связанные с управлением персоналом, закупками, работой с клиентской базой. Сервис простой, пользователи выполняют необходимую настройку процессов. Вы будете раздавать задачи свободным сотрудникам, устанавливать дедлайны, настройку действий и др. В бесплатной версии могут работать команды до 10 пользователей.
Основные характеристики:
интеграция с популярными сервисами;
возможность отслеживания статуса запросов.
3. KanbanFlow (Неограниченное количество пользователей и проектов)
Онлайн-инструмент для организации рабочего процесса, функционирующий по методологии Канбан. Сервис позволяет создавать сразу несколько досок для управления проектами, каждая из них разделена на 4 столбца. В них отмечаются задачи, которые предстоит выполнить, те, что в работе и выполненные. Интерфейс понятный, количество пользователей не ограничено.
Облачный сервис, который предлагает много инструментов для оптимизации работы над командными проектами и задачами. Бесплатные возможности программы позволяют работать в небольшой команде или одному пользователю — 2 ГБ файлов, 1200 отметок в базе, до 5 пользователей. На количество баз и комментариев ограничения не распространяются.
Основные характеристики:
адаптация для разных типов устройств;
визуализация в форме таблиц, таймлайнов, календарей и др.
Аналог программы Trello, который также функционирует по принципу канбан-доски. Данный сервис интегрирован с технологиями ИИ, которые оптимизируют работу, обнаруживая точки действий в сообщениях и заметках. Также он предусматривает автоматическое формирование задач и подзадач. Бесплатные функции ПО позволяют формировать команды для работы с проектами до пяти пользователей.
Основные характеристики:
функция оповещения о задержках;
интеграция с большим количеством популярных сервисов.
Гибкий плагин для управления проектами на WordPress. Интерфейс ПО отличается удобством использования, а также предусмотрена интеграция с Gravity Forms, Ninja Forms и др. Пользователи могут быстро настроить Канбан-доску для команды, формировать проекты и отдельные задачи.
Плагин для управления проектами на WordPress. ПО поможет информировать команду, вносить изменения и т.д. Среди особенностей сервиса можно выделить качественную визуализацию: задачи наглядные, диаграммы для наблюдения за задачами и прогрессом управления. Интерфейс сервиса прост для восприятия, без «лишних» инструментов.
Основные характеристики:
графики и диаграммы для контроля задач;
подходит только для управления проектами на WordPress.
ПО для управления проектами с применением гибких или стандартных методов. Настраиваемый интерфейс прост, интуитивно понятен. В бесплатном тарифе сервис работает исключительно на сервисе.
PHP доска, основанная на принципе Канбан. ПО поддерживает несколько организаций, для карточек предусмотрены обсуждения, а также пользователи могут прикреплять вложения. Карточки разделяются на категории в зависимости от статуса задачи.
ПО, построенное на концепции Канбан. Приложение можно без усилий разместить на сервере, оно обеспечивает полный контроль доступа. Пользователи управляют незавершенными задачами, применяя для этих целей специальные карточки и доски. Программа подходит для ведения совместной работы, кроме того, карточки имеют разные цвета для удобства группирования и назначения задач для участников.
Основные характеристики:
предусмотрена удобная панель администрирования;
есть настраиваемые метки.
Заключение
При выборе аналога Trello стоит учитывать набор доступных функций. Их лучше протестировать в бесплатной версии или с помощью пробной. Главное, на что стоит обратить внимание — удобство использование Канбан-досок. Кроме того, учитывайте особенности решений для компаний разного размера. Часто можно обойтись бесплатной версией, если это небольшая команда. Обратите внимание на возможность интеграции таск-менеджера с сервисами, например, мессенджерами, электронной почтой.
Есть минимум 3 типа людей: Первые умеют только куесосить близких за ошибки. Вторые умеют так же искренне хвалить. Третьи умеют и то и другое. Так вот. Я с первыми даже в одном поле срать не сяду. 🤬
Привет начальник! Знаешь, что такое Трансакционые издержки?Трансакционные издержки —это издержки, которые возникают из-за недостатков управления цепочкой создания ценности.Слишком заумно, зачем тебе это знать? Расскажу историю:
* * * * * * * * *
Однажды Вася прошел мимо «уважаемого человека», которого «разводили» ИТ-шники, продавая околобесплатные пустяки за сумасшедшие деньги(в районе пятидесяти тысяч долларов). Рыночная стоимость их работы была не больше ста тысяч рублей, Вася бы организовал это дело за семьдесят. «Уважаемый человек» попросил Васю оценить действия ИТ-шников, и он сказал, что ИТ-шники всё делают добросовестно и правильно, что пятьдесят тысяч долларов — это нормальная цена.
Приведённый пример «развода» «Уважаемого человека» —это типичный пример трансакционных издержек. Которые, чаще всего, возникают из-за оппортунизма.
Оппортунизм(self interest seeking with guile)—достижение личных интересов с помощью коварства(ложь, воровство, мошенничество, искажение информации, преднамеренный обман…)
Вася прошел мимо, потому, что «уважаемый человек», которого развели, сам недавно развёл Васю на тридцать тысяч рублей и забыл. А Вася не забыл.
Вася не работал на "уважаемого человека и оценивал бесплатно — он имел моральное право соврать.
Из выдуманного в этой истории только имя Васи, остальное —реальный случай; такова рыночная арифметика.
* * * * * * * * *
Итак, начальник, зачем тебе изучать структуру и стоимость трансакционных издержек? Первое, что возникает в голове: это для того, чтобы не обманули. Конечно да, но нет. К примеру, вам нужен подрядчик, для разработки информационной системы. Можно выбрать дешевого, правильного и современного, а можно дорогого и проверенного. Начальник, кого бы выбрал ты? В России, с «неспокойных» времён возникла традиция, заключать сделки со «своими». С целью минимизации рисков, связанных с возникновением «нежданчиков», которые не попали в договор. К примеру в ИТ в процессе эксплуатации системы могут вскрыться недостатки проектирования, проблемы масштабирования, глюковатость «импортозамещённого» серверного ПО. И не каждый подрядчик будет хорош в данном случае. Есть такие подрядчики, которые долго торгуются, пока у вас не работает, есть такие, которые не обеспечивает обходными решениями, пока не устранена проблема, есть те, кто просто отказывается от сотрудничества… Надёжность ценнее договора.
* * * * * * * * *
Трансакционные издержки—это то, что не измеряется, то, с чем сталкивается каждый начальник. В молодости я не понимал, почему часто основным критерием карьеры является надёжность. Я путал надёжность с услужливостью и бунтовал против ущемления прав умных( Занявшись управлением, я быстро понял, почему понятные и надёжные сотрудники делают карьеру быстрее.
Многие выёживаются, создавая трансакционные издержки. И не понимают, почему у них низкая зарплата и нет карьеры.Выёживаться—значит создавать трансакционные издержки. См пример с Васей.
Не продвигают тех от кого возникают издержки на препирательства, обман и мелкие хитрости—таковы негласные правила.
Назову прочие, помимо оппортунизма, причины трансакционных издержек:
Спесивость, высокомерие и прочие факторы плохого воспитания и слабой социализации.
Незрелость процессов управления: к примеру, сообщение о проблеме может проваляться под сукном, а может быть обработано в течении недели, согласно регламенту процесса.
Недостатки коммуникаций. Один знакомый босс настолько не хотел общаться с другим боссом, обидевшись однажды, что посылал вместо себя подчинённого. Который вместе с другим боссом облапошил своего на полтора миллиона в те времена, когда доллар стоил тридцать рублей.
Низкое качество информации: проблемы больших данных, достоверность информации, её актуальность, полезность и т.п.
Трансакционные издержки копятся и разлагают. Из накопленного возникают страшные трансформационные издержки. Возникающие тогда, когда на смену одной системе приходит другая. От сотрудника, управление которым слишком дорого избавляются и нанимают нового. Предприятие, в котором бюрократии больше, чем пользы банкротится, уступая прибыль другим. Государство распадается под действием оппортунизма, порождая новые государства. Трансформационные издержки обычно имеют высокую цену, которую обычно игнорируют. СССР развалился намного раньше, чем создалась новая, устойчивая Россия. Здесь стоимость трансформационных издержек — величайшая трагедия двадцатого века. Реструктуризация предприятия всегда влечёт кратковременное снижение качества продукта. Средняя стоимость замены одного программиста другим колеблется в районе полумиллиона.
Революционеры, консалтинговые фирмы торгующие реинжинирингом, кадровики, обычно молчат про трансформационные издержки—об этом нужно помнить самостоятельно. Ибо разрушение старой системы происходит раньше создания новой. Закономерны дезорганизация и хаос.
Начальник, планируй транформационные издержки, закладывай «переходные периоды» в бюджеты. Иначе можно оставить предприятие «без штанов».
Трансакционные издержки изучает институциональная экономика.
Начальник, повышай своё образование, чтобы не быть обманутым, чтоб не словить неприятный нежданчик, чтобы не оставить предприятие «без штанов»!
Начальник, не копи трансакционные издержки, чтобы не возникло издержек трансформационных!
Причастные к ЖКХ, объясните, пожалуйста, почему если вызываешь электрика или сантехника из управляющей компании (к частным не относится), то время его прихода всегда "в течение дня", а не конкретное время или хотя бы диапазон времени. Диспетчер же есть, список заявок есть, наименование работы есть, примерное время устранения неисправности тоже известно. В чем причина неспособности указывать время? Головожопость руководства, неспособного организовать работу или особенности технологии?