Добрый день! Случилась у меня такая история: -Я живу в Краснодарском Крае, 22 апреля 2020 года у меня сгорает телефон на зарядке и выходит из строя сим карта.Сим карта эта с основным номером, к которому привязаны Все сервисы, банки, гос услуги, с двух факторной проверкой(это когда для подтверждения действий необходимо вводить код из смс)  Я начинаю переписку с технической поддержкой оператора, в которой мне несколько специалистов предлагают обратится в точку продаж для замены, а живу я в городе где связь от yota есть, а точек продаж нет, только "партнеры yota". У них можно только купить сим карту.Но и "партнеры" сим карты продавать начали 4.05 )) Я не знаю с чем это связано, но думаю с ситуацией в стране.Так же мне предложили доставку на 7.05. Ближайшая точка продаж у них в Краснодаре, но у нас сейчас в стране передвижение между городами ограничено, а пропуска для межмуниципального Сопередвижения у меня нет  . Едем дальше, спрашиваю у техподдержки, "есть ли другой вариант замены?", несколько, обращаю внимание!!! несколько специалистов мне предлагают вариант удаленной замены номера, но при условии наличия у меня сим Yota. 4.05 как только "партнеры" открывают продажу сим карт я приобретаю ее и начинаю процедуру удаленной замены, но не все так просто )) в процессе оформления я общаюсь с поддержкой и оператор мне сообщает, что оказывается ни удаленная замена карт, ни замена карт в точке продаж в Краснодарском Крае недоступны в связи с короновирусом )))), на мой вопрос почему мне предыдущие операторы поддержки предлагали вариант удаленной замены мне сообщают, что они "ошиблись" и  Yota приносит мне извинения в лице операторов техподдержки. У меня уже нервы на пределе, спрашиваю, что мне делать с купленной сим и вообще в данной ситуации ? Говорят:" Можете расторгнуть договор как только закончится эпидемия", вот тут я  удивился отношению компании к своим клиентам))) Прошу перевести меня на другого оператора, новый оператор предлагают новый вариант со 100% заменой)))). Для этого мне необходимо всего лишь поехать в Ставропольский Край)))) там есть точки продаж с возможностью замены, но как уже писал выше передвижение ограничено, не только между областями, но даже между городами. Сижу теперь жду изменений в обстановке))) Собственно что я хочу сказать этим постом? Всем, кто живет в глубинке, где есть все услуги yota кроме замены сим карт, наверное не стоит привязывать различные необходимые сервисы к номеру оператора Yota, чтобы не оказаться в заложниках ситуации. Ну и может @YotaHelp, или другие представители компании прокомментируют, чем Краснодарский край хуже Ставропольского?

Всем привет. Как то на днях решил я сменить оператора так как мой не устраивал, из- за того что за городом почти не ловит.
Пересмотрел все варианты и выбор пал на yota. Скачал приложение, в конструкторе собрал тариф.,выбрал ближайшее место.
В этот же день пришел в эльдорадо (это ближайшая точка подключения yota ).
Отдал паспорт заключил договор,получил симку и пошел довольный домой.
Далее узнал что нужно фото паспорта с данными симки отправить на почту. Далее узнаю что я еще должен отправить

скан/фото заявления о выдаче электронной подписи.

Так как у меня его нет мне не давали его при заключение договора я написал в чат поддержки они мне предложили написать им на почту.
В конечном итоге мне нужно снова идти в их точку продаж заполнять доки далее нужно сделать фото доков и отправить снова им на почту. И снова ждать. Это просто вынос мозга.
Ни у одного оператора до этого я не встречал ничего подобного.

Вопрос к людям. Что там за документ такой. "заявления о выдаче электронной подписи."
Где они могут ее исползовать?!

Всем отличного дня! 👍