Прошу максимально внимательно относится к Wildberries , отзывов негативных о данном сайте довольно много, так как есть много разных историй о том, как данная компания присылает бракованный товар.
Расскажу Вам свою историю.
25 мая 2020 года я купил телевизор Samsung UE43RU7090UXRU,43 на сайте Wildberries (wb.ru), меня подкупила цена и то что при покупке на счет в личном кабинете вернуться бонусы в размере 3 719 руб. которые я потом планировал потратить на кроссовки.
29 мая я получил телевизор - все ок. Бонусы на счет зачислились.
На эти деньги я купил кроссовки я радостно их ожидал.
1 июня 2020 мне пришли данные кроссовки с браком - там была отклеенная полоска на кроссовке , и они были сомнительного качества. Я их забирать не стал, составил заявку на сайте, что товар бракованный. После одобрения моей заявки по браку, деньги бонусами вернулись обратно на счет. Компания принесла свои извинения за получение товара ненадлежащего качества.
Я в этот же день - 1 июня заказал кроссовки другой модели на эти бонусные деньги и дополнительно майку. И что вы думаете?????
4 июня мне приходят кроссовки опять с браком - клей отодравшийся с тканью и один кроссовок больше другого!!!! Я опять не принимаю данный товар, оставляю их им. Пишу претензию на сайте о не качественном товаре, ее одобряю и приносят опять свои извинения, что действительно брак.
Но теперь деньги в размере 3 719 руб. мне не вернулись на счет.. ни за кроссовки на за майку, которая не подошла. Как итог - Wildberries два раза подряд прислали мне бракованные кроссовки! В итоге я остался без кроссовок и без денег на счету.
Подтверждающие фото ниже. Две претензии, две одобрены по браку за товар.
Я отписал в поддержку сообщение, с вопросом о том, почему мне не вернулись деньги на счет, на что мне ответили - что бонусы с 1 июня не возвращаются и сгорают. Я спросил, вы что, специально мне два раза подряд высылали бракованные кроссовки чтобы потянуть время до того как бонусные рубли не возвращаются на счет??
Как итог, я как я уже говорил, я остался без кроссовок и без денег на счету, на которые я хотел купить кроссовки. Вот вам отзыв о wildberries. Можно ли считать это каким-то мошенничеством? я думаю что можно. Компания wildberries 2 раза мне прислала кроссовки с браком, более того подтвердила это, что да, это брак. Но деньги не вернула на счет, сославшись на что, что деньги бонусами не возвращаются. Это абсурт... нелогичное, нелепое, глупое, из ряда вон выходящее, противоречащее здравому смыслу история...
Надеюсь маркетологи и рекламщики wildberries увидят мою историю и это негативно скажется на их продажах!