Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Регистрируясь, я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Бесплатная браузерная игра «Слаймы Атакуют: Головоломка!» в жанре головоломка. Подходит для мальчиков и девочек, доступна без регистрации, на русском языке

Слаймы Атакуют: Головоломка!

Казуальные, Головоломки, Аркады

Играть

Топ прошлой недели

  • Oskanov Oskanov 9 постов
  • Animalrescueed Animalrescueed 44 поста
  • Antropogenez Antropogenez 18 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая «Подписаться», я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Промокоды Яндекс Еда Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
19
Ligaikino
Ligaikino

Клиентоориентированность 146%. Магазин "RBT"⁠⁠

10 лет назад
Нимагу молчать. Нет предела человеческой тупости.

Случилось так, что на день рождения мне подарили сертификат прекрасного магазина "Эксперт", который в нашем городе давно переименовался в RBT. И не какие-нибудь там 500 рублей, а полноценные 15к. Из планов на технику только айпад мини, потому что нексус 5 на прожорливом до заряда батареи андроиде постоянно меня подводит и в свете предстоящего отпуска и собственного непроходимого топографического кретинизма, у меня возникла острая необходимость в гаджете, который сможет указать мне светлый путь и верную дорогу и не потухнет в самый ответственный момент, вяло помахав пикселями на прощание. Замечу, что в другой технике нужды нет, да и ассортимент магазина и уровень цен на некоторые товары оставляет желать лучшего. По крайней мере, у нас в городе.

Прихожу в РБТ. И происходит следующий диалог:
- Есть айпад мини 2 вай-фай+3г на 16 гб? Цвет не важен.
- Мы их не возим, и в наличии нет, но вы можете оформить заказ.
- Давайте оформим.
Начинает ковыряться в 1с.
- Ой, вы знаете, есть в Челябинске один, ожидание 2 недели.
Думаю, нормально, как раз к отпуску.
- Хорошо, я согласна.
- Подождите секунду.
Хожу 30 минут по магазину, пытаясь занять эту несчастную секунду. Консультант после долгих переговоров по телефону, тыканий в монитор менеджера смены, бегания в кабинет с надписью "Директор" возвращается:
- Вы знаете, в Челябинске на него резерв, мы не можем вам его заказать...
- То есть, во всей сети нет ни одного айпада мини 2?
- Нет, почему, может быть есть. Мы только в Челябинск же повонили.
- А вы можете посмотреть?
- Да, конечно.
Еще 15 минут ковыряний в 1с
- В Ачинске есть. И в Сургуте. Но из Сургута нам его отправлять не будут, очень далеко.
- А из Ачинска могут?
- Нет.
Тут у меня начало троить в логической цепочке.
- Подождите, из Челябинска можно, а из Ачинска нельзя?
(Чтобы вы понимали, Ачинск в 200 км от Красноярска, а Челябинск в 2300 км)
- Да.
В этот момент я поняла, что тут либо я тупая и просто ничего не знаю о логистических извращениях сети магазинов РБТ, либо...
- Ладно, у вас есть магазин в Новосибирске?
(Я лечу из Новосибирска и последний уголек надежды еще теплится в моей душе)
- Да, есть.
- Вы можете позвонить в Новосибирск и спросить, есть ли у них в наличии?
- Нет.
- Что, у вас нет телефона магазина вашей сети в Новосибирске?
- Нет.
- А Челябинска есть?
- Да.

Меня окончательно замкнуло, голова начала греться, появляется ощущение что я попала в ловушку и тотальное расстройство от того, что у меня в сумке лежит кусок бесполезного пластика равный 15 тысячам кровных рублей, заработанных моими близкими, которые я не могу потратить на необходимые вещи.
- Вы разве не можете посмотреть в 2гисе хотя бы?
- Нет, у нас карты не загружены.
- А в интернете?
- Нууууу... нет.
- А в 1С посмотреть по наличию на складах в разных городах?
- Нет.
- Вы только что посмотрели, что есть в Челябинске, но другие города вам недоступны?
- Доступны, но мы не можем посмотреть.

Все, пипец. Я близка к истерике. Мой логический аппарат сокрушен, и я не вижу больше никаких вариантов, кроме как охуеть и уйти.
Понимаю, что возможно, я была несколько занудна, потому что в один момент мне просто захотелось понять, почему все это именно так, а не по другому и, что я упускаю среди дебрей причинно-следственный связей.
Ни в какие расспросы и пространные рассуждения я не вдавалась, пришла с четким запросом, но консультанты магазина просто сломали мне мозг. А осадочек от общения этой конторой остался более, чем неприятный.

Вот теперь сижу продаю эту карту на аукционе со скидкой в 10%, потому что других путей выхода из этой ситуации я не вижу. Хотя, можно, конечно, пойти и накупить у них там на 15 тысяч сковородок и кастрюль (выбор более-менее есть) и терок для сыра по 49 рублей.
Показать полностью
[моё] Rbt Эксперт Консультант Текст Мат Логика
49
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Промокоды Яндекс Еда Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии