Leatherman Surge
Leatherman Surge в привычной среде обитания)
Leatherman Surge в привычной среде обитания)
Началось все в https://pikabu.ru/story/leatherman_garantiya_realno_rabotaet_7285257?utm_source=ioslinkshare&utm_medium=sharing
Специально для двух моих подписчиков, появившихся после #comment_163743316
Для лл (три месяца назад решил проверить работает ли гарантия Leatherman в России на нож, купленный где-то в 2000х, сломанный и почти выкинутый)
неожиданно вчера получаю смс и тут же звонок о том, что курьер получил посылку и через час может ее привезти ко мне домой. Не связал эти два события, так как ожидал посылку от другого отправителя, и попросил оставить ее в пункте выдачи, куда сегодня прогулялся.
Нужно добавить, что 21.06 я повторно написал в сервисный центр электронное письмо, ответа на которое не получил.
В пункте выдачи я напрягся, так как мне предстояло оплатить 936 руб накладных почтовых расходов за пакет, который:
- вскрыть перед оплатой не могу;
- никакого отклика от СЦ ни письменного, ни звонка, ни смс не получал
Оплачиваю, иду домой
Распаковываю
Уффф.
Теперь можно выдохнуть
Резюме. Гарантия Лазерман работает. Более того, нож сломанный отправлял без бит, так как вычитал, что «гарантия на сменные биты не распространяется». Тем не менее, новый нож пришёл с новыми битами. Приятно.
Долго. Три месяца - это долго, даже не смотря на то что карантин, Почта России за 238 руб справилась с пересылкой нереально быстро.
Не дёшево. Мои общие расходы - 1174 руб. 238 руб посылка первым классом туда и Сдэк склад-дверь 936 руб. обратно. Да, через всю страну, понимаю. Разница между туда и обратно в три раза - не понимаю.
Отсутствие обратной связи у гарантии не воодушевляет. Ни звонка, ни письма, ни цены, ни решения по обращению, ни здравствуйте, ни до свидания.
Лазерман, по моим ощущениям - тру.
СЦ Лазермана, по моим ощущениям, не тру.
Купил я себе браслет leatherman tread. Браслет классный, но возникла проблема. У нас на заводе установлены металодетекторы. А так как я уже носил часы на левой руке меня начала останавливать охрана. Приходилось снимать браслет и снова проходить рамку. Ну и я решил переделать браслет под часы. Выбрал на браслете самые мне не нужные элементы и приступил к исполнению.
Сточил не нужные элементы.
На станке твердосплавной фрезой сделал отверстие диаметром 4мм под медную трубку.
Трубки пришлось запрессовать.
Вырезал фрезой паз под штифт. И подогнал размер трубок под часы
Собрал часы.
Всё получилось.
Огромное спасибо автору этого поста Leatherman. Гарантия реально работает
С его наводки я вспомнил, что у меня есть мультитул Leatherman juice c2, у которого сломана мною (по причине хлипкости конструкции либо брака моего экземпляра) открывалка бутылок и расшатан штопор. На момент поломки я вспоминал маму Лезермана и думал, как хорошо, что швейцарский нож "V" в тех же сценариях применения не ломается (как девочка
/мальчик).
Вспомнил я про него, потому что автором было описано решение проблемы (возврат/ремонт по гарантии) без дополнительных документов, так как у меня они были утеряны.
Чуть не забыл:
- фото после покупки
- фото после поломки
Как говорится, назвался "кожаным человеком" - соблюдай гарантию))
В ближайшее время я связался с сервисным центром, там мне сказали, что данная модель снята с производства (+ отсутствуют все модели мультитулов, где использовался штопор). Сказали, высылайте посмотрим. После получения связались со мной и предложили замену Leatherman Rav.
Я согласился. Около двух недель ушло на это и на днях я получил Rav.
Я доволен, что компания качественно выполняет свои обязательства, без подводных камней и волокиты. Поэтому желаю успехов и процветания сервису Омега Тул и компании Leatherman!
Спасибо за ваше внимание.
Наткнулся на пост
Leatherman. Гарантия реально работает
и вспомнил о подарке отца, выдержкой около 20 лет, который не пощадило время и активная эксплуатация (подарен был само собой новым):
Сломана часть узкогубцев (была спилена вровень с другой, тк пользоваться было совсем никак), сломаны большая и малые шлицевые отвёртки (затачивал тоже сам), мелкая пилка не пилит, кусачки не кусают (видимо как-то попалась особо прочная проволока), нож сломан под корень.
Проще сказать, что в нем осталось исправного) Чека и коробки не сохранилось.
Да-да, вы можете скачать, что я ужасно обращался с инструментом, но он был подарен мне в 12, я только учился.
И тем не менее, я решил обратиться в небезызвестный гарантийный центр Омега Тул
Где осмотрев мой видавший виды мультитул в течении трех минут мне выдали новенький Leatherman Wave Plus!
Я был приятно удивлён как соблюдением гарантийных обязательств компанией Leatherman, так и отличным сервисом компании Омега Тул!
Увидел пост:
Leatherman. Гарантия реально работает
Ну что ж, нового ничего не скажу особо. Имею Leatherman Rebar, отслужил он мне почти 5 лет, каждый день он со мной, пользуюсь часто, при этом все инструменты в абсолютно живом состоянии, но перед новым годом случилось такое:
Причина простая - сила есть, ума не надо. Огорчился, думал уже обточить-укоротить, но тут вспомнил про гарантию. Спросил про нее у знакомого, он подсказал адрес СЦ в Москве.
По классике чека нет, коробки тоже, так что на ремонт я не надеялся. Отправлять решил после НГ, чтоб посылка не потерялась. В итоге упаковал, отправил почтой, и стал ждать.
Через неделю приходит смс, что все готово:
И ещё через неделю, курьер сдэка привозит мне посылку на работу .
Открыл, а там:
Абсолютно новый инструмент. Все расходы только на отправку, вышло около 1100(где 2\3 вышло за доставку курьером), и я получил новый мультитул.
Вот это я понимаю, сервис. Такого я конечно не ожидал)
По мотивам поста Leatherman - гарантия 25 лет или история про невероятный сервис.
Давным давно, в 2006 году я купил мультитул Leatherman Blast.
Вот такой
Причем продавец ни чего не объяснил (насчет гарантии в 25 лет), а я был вообще не в теме про эту фирму и гарантию. Мультитул мне понравился функционалом (есть ножницы и микроотвертка), ну и до кучи пила и прочее.
Прошло три года, мультитул начал сдавать. Эксплуатировал я его в хвост и гриву (очень удобный), сначала сломалась отвертка, потом микробита, а потом сломались оба фиксатора.
В общем, стало невозможно пользоваться. Мне подарили другой мультитул (другой фирмы), а этот я отвез на дачу и положил в ящик с инструментами. Использовал как тонкогубцы.
Другой мультитул тоже крякнул со временем, потом был третий... И вот, роясь в ящике с инструментами на даче я нашел этот мультитул, самый первый. Так то всем хорош, но вот фиксаторы полетели. Может можно отремонтировать, тем более, сейчас мультитула у меня нет? Стал шариться в интернете и о чудо! Нашел тот самый пост, который в начале. Что вообще-то у него 25 лет гарантии, но да, вопрос в чеке. Но при обращении непосредственно в Москву - меняют без чека. Почему не попробовать? И да, я живу не в Москве, а за Уралом.
Ладно, пришел в тот магазин, где его покупал в 2006 году. "Нету ручек - нет варенья" - сказали мне (в смысле - ищи чек) и послали в Москву. Ну да. Нашел я сайт представителей в Москве, нашел контакты и написал. Приложил фото, ну и конечно сказал, что чека нет.
И что вы думаете? Мне ответили - присылайте ваш мультитул!
Поход в СДЭК, отправка, ожидание 2 недели и волшебная СМС - "Ремонт произведен, номер СДЭК...."!!! Я в нетерпении жду. И сегодня! Ба-бам-с!!!!
Получают НОВЫЙ мультитул Leatherman wave + !!!!
Я в шоке, честно. Купил в 2006 году не в Москве, использовал, сломал в нескольких местах, чека нет и вот! Замена на такой же полноценный новый мультитул! Причем цена его под 10000! Я уже не помню, за сколько тот первый покупал, но что-то в районе 4 тысяч (могу сильно соврать). А теперь я потратился только на отправку/прием (чуть больше 1000 рублей вышло) и получил новый агрегат.
Сервис - нет слов. Омега Тул - молодцы! Leatherman - так держать!
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Больше 10 лет у меня на поясе мой маленький помощник. Мультитул Learherman Fuse. Набором функций, размером и весом доволен полностью. Несмотря на довольно активное использование, выглядит как с магазина. Сплавлялся со мной по рекам Алтая, был в дальних походах, да и вообще был там, где был я за редким исключением полетов в самолёте.