Много букффф. Я предупредил.
Для ЛЛ - kassir.ru дерьмище редкостное (с) Arzeid from Pikabchu
Решили мы с женой приобщиться к прекрасному и купили билеты на комедию о том, как банк грабили. Дело раньше с ними не имели, да и ладно, все равно выбора не было, потому что подарили на ДР сертификат на половину стоимости билетов.
В общем взяли мы бумажный сертификат и пошли на сайт для покупки, но тут нас ожидал облом, бумажный сертификат можно использовать на сайте, только если ты готов отдать денежку за доставку, а это не входило в мои планы.
Вот честно, не понимаю почему его нельзя просто использовать без доставки? Если вы боитесь того, что будут претензии за недействительный сертификат, потому что кто-то слил номер куда-то, то сделайте просто подтверждение использования сертификата по смс. Телефон привязывать во время покупки сертификата. Проблема решена.
Вернёмся снова к теме. Посмотрел я по карте и нашел будку, которая удобно располагается на моем пути до дома. Думаю, вот отлично, заеду по дороге и куплю.
В первый раз меня ждало разочарование, потому что будка была закрыта на ремонт. Пофик, подумал я, заеду через пару недель.
Two weeks later...
Заехал я снова к ним и в этот раз мне удалось купить билеты. Заплатил половину сертификатом, половину картой ну и плюс 10% сервисный сбор, будь он проклят. Думаю все, теперь осталось только ждать. Но через пару дней приходит смс об отмене представления. Вот она
"Fuck" думаю я, бля**ть говорю же в слух. Душу русскую не спрячешь за уроками английского!!!
Выдыхаю, делать нечего, звоню по телефону. Попадаю на горячую линию кассир ру, где мне объясняют, что ничего страшного, такое бывает. Мы вам обязательно вернём деньги, вам всего лишь нужно назвать номер карты и три цифры... хотя нет, не то, о чем это я? А, да, Вам всего лишь нужно проехать пол Москвы и сдать билеты в нашей единственной точке в Москве, где принимают возвраты. Работает она с 10 до 19, не очень удобно, но ладно. И да, удаленно сдать ваши билеты к сожалению нельзя... Спасибо за ваш звонок!
Обидно, думаю я, но что поделать надо переносить мероприятие, все таки хочется сходить на комедию.
Приезжаю я сегодня на эту точку, а там я не один. Ещё есть люди, которые сдают билеты на другие мероприятия. "Комрады мои думаю я" и иду к свободной кассе, где меня уже сверлит взглядом женщина советской закалки.
"Что вам?" - спросила меня женщина.
"Да вот спектакль отменился, смс пришла, пришел билеты обменять" - говорю я
"Давай билеты, паспорт, номер заказа, свидетельство о браке, анализы за последние три года" - грозно потребовала женщина!!!(два элемента из этого списка - это плод моего больного разума)
"Нате" - говорю протягивая им все, что нужно
Возникла пауза, в течение которой происходил анализ моих документов с применением big data и machine learning видимо.
"Вот вам заявление на возврат, пишите, вернём деньги за билеты" - сказали мне и протянули листок а4 на котором была куча информации для заполнения в том числе и БИК банка, ИНН, номер счет получателя, номер карты, корреспондентский счет и т.д.
"А я деньги возвращать не хочу, просто поменяйте мне дату спектакля и все, он же каждую неделю идёт" - сказал я, как мне казалось, очевидную вещь, которую легко можно сделать.
"Нетушки, так нельзя" - ответила она и дальше повергла меня в шок
"У нас только возврат денег в течение 10 дней, а потом вы сможете купить билеты заново у нас" - сказала она со всей клиентоориентированностью.
"Кстати да, сервисный сбор вам не вернут, он по правилам, с которыми вы ознакамливались, не возвращается" - добавила она
"А когда я буду покупать снова, то мне опять придется платить сервисный сбор?" - спросил я надеясь на справедливость
"Конечно, а вы как хотели? Мы же свои услуги по электронной регистрации вам оказали? Какие к нам претензии?" - сказала она, посмотрев на меня, как на человек, который сказал несусветную чушь
"Бля**ть" - подумал я. "Fuck" - сказал я в слух. Потому что не пристало русскому мужику ругаться матом при женщинах!!!
Дальше пошел "конструктивный" диалог, который нет смысла детально приводить, потому что его итог "пишите куда хотите, хоть в Спортлото, вам сервисный сбор все равно не вернут"
Офигев, я заполнил заявление и сдал ее кассирше. Забрал документ о том, что приняли заявление на возврат и ушел плакаться на Пикабу.
А вообще это гениальная бизнес модель. Делаем фейковые мероприятия или фейковые даты, продаем билеты, стрижем сервисный сбор, отменяем мероприятия без объяснения причин и вуаля, бабки из ниоткуда 🤔
The end... To be continued... Maybe
Ради чего был пост? У меня три цели написания сюда поста:
1. Оставить отзыв об этом сервисе и предупредить вас, что лучше обойти его стороной. Если кто-то из вас передумает там покупать, то я буду рад)
2. Поплакаться, куда ж без этого.
3. Задать вопрос, как вернуть сервисный сбор? У кого есть опыт возврата, подскажите, плз.
