Идея создать серию кружек под названием "Мои игрушки" возникла во время просмотра работ одного потрясающего иллюстратора Инги Измайловой. Так появилась первая кружка с зайкой. Дальше меня захлестнула фантазия и появились следующие работы, в которых я старалась сохранить свой новый стиль.

Что лучше - создавать украшения на заказ или продавать готовые, из наличия?

А что выгоднее и чего хотят клиент на самом деле?

Жаль мне никто не рассказал этого на старте... сэкономила бы кучу времени и нервов)

Хочу рассказать вам, как и на каком этапе эффективнее работать.

Волшебной таблетки не будет, но будет мой опыт, который позволил мне вырасти и позволит вам, если захотите его применить.

---

ЭТАП ПЕРВЫЙ

пробую продавать из наличия.

В 2013 году я только начала лепить. Из под "кисти" выходят первые украшения.

Появляются первые клиенты. И появляются они только после того, как я начала выставлять фото готовых украшений в группе Вконтакте.

То есть сначала сделала, потом отфоткала, выложила.

И вот уже готовые браслеты и серьги хотят купить.

Чувства были самые радостные при этом: то что ты делаешь люди покупают, а затем еще носят и получают море комплиментов. А потом пишут тебе отзыв, какая вы молодец :) Win-win.

Не клиент тебе диктует что ему надо, а покупает то, что ты делаешь.

Принимает тебя таким, какой ты есть, как и твои украшения. Идеально)

Итак, все идет своим чередом, пока не приходит кто-нибудь с вопросом:

- Ой, а можете сделать ПО-ДРУГОМУ ваше украшение, поменять местами ягодки, или добавить листиков?

ИЛИ

- А можете сделать повтор?

и тут, после жаркого лета наступает осень... второй этап. Этап работы на заказ...

Пока не понятно что будет дальше, лучше или хуже. Но почему бы и не взять новые заказы на то, что я уже создавала...

---

ЭТАП ВТОРОЙ

делаю повторы и миксую то, что уже делала.

Делаю ремейки в большом количестве... и передаю привет Киркорову)

Времени на создание новинок становится меньше, но зато общее число заказов растет, грех жаловаться. Пойду куплю себе новое платьишко и косметики, порадую себя :)

В наличии уже почти ничего не остается. Да и не пополняется. Ну вроде и не проблема же, заказов хватает.

Да, тут важно договориться по срокам.

================

БОНУС: ОПТИМАЛЬНЫЙ СРОК ИЗГОТОВЛЕНИЯ

Как я рассчитывала сроки, чтобы все успевать.

Чтобы и волки сыты и овцы целы ))

Оптимальный срок - 2 недели.

Никто из клиентов за 5 лет ни разу не сказал "ой как долго, я передумала".

Все понимали, что украшение делается на заказ. Но если и спрашивали почему 14 дней, то я объясняла , что я не держу дома склад всех расходников, что они иногда заканчиваются и у меня и в магазинах, да и есть очередь на заказы.

Также поясняла, что на почту или в транспортную компанию я тоже хожу не каждый день, а раз или 2 раза в неделю. Потому что очереди на почте и волшебная аура этого заведения меня Бесят)))

В общем - 2 недели устраивают всех. И клиентов и меня.

Получается, я как бы копила заказы, получала предоплату, потом ехала на закупку расходников и брала с запасом на эти и будущие заказы. 2-3 раза в месяц я рассекала по городу в поисках нужных винтиков, определенных цепочек и прочих хомячьих запасов.

Важный момент: для клиентов, срок на изготовление - это тоже ценность. Если вы сделаете все за день - может возникнуть вопрос к цене. Мол, что-то быстро, наверное легко и цена завышена. Или сделали стремно...

Подсознательно мы хотим чтобы у вина была выдержка побольше.

Видимо с изготовлением на заказ - та же история

При этом, я не затягиваю с изготовлением намеренно. Обманывать клиентов не нужно ни в коем случае.

Если сделали раньше - отправьте раньше. Опять же - клиент будет еще больше счастлив :).

П.с. а еще я тут узнала - у свадебных фотографов, сроки на обработку фотографий по договору бывают от 3-х до 6-ти месяцев))) Так что мои 2 недели - считай мигом)

================

ЭТАП ТРЕТИЙ

На заказ не работаю, продаю только из наличия

Этот этап наступил не просто так. В моей жизни он связан с появлением нового члена нашей семьи, сыночком Ванюшей.

Как вы понимаете, теперь много работать на заказ было очень проблематично.

Но хотеть лепить я не перестала )))

Тут важно!

Я думала, что готовые украшения будут с руками и ногами отрывать. Ведь я уже наработала и постоянных клиентов и группа Вконтакте большая есть.

Думала выложу украшения и их тут же купят - ведь ждать не нужно, все готовое.

Паба-пабааааам ) рука-лицо )

На готовые украшение спрос оказался намного меньше, хотя я делала те, что раньше продавались больше всего.

Мой вывод: людям нравится именно заказывать, ждать, предвкушать, чувствовать, что делают что-то эксклюзивное именно для них и такого они не встретят за углом.

Сейчас время такое - все хотя уникальности и персонального подхода.

---

ЭТАП ЧЕТВЕРТЫЙ

Сегодня, я снова начинаю делать украшения на заказ, при этом оставляю время на творчество.

Без новинок работать скучно. Значит, на них надо выделить время, даже если будет завал с заказами.

Ну и решила поменять тактику ведения группы.

Вместо среднестатистических постов в группе, как у всех, я начинаю писать длинные и полезные посты. Такие, которые я бы сама с удовольствием читала, когда только начинала лепить из полимерной глины.

Также, теперь буду снимать видео своих украшений. Пришло понимание, что видео сейчас в тренде и оно более полно передает ощущение от украшения, его объем и "вкус".

Думаю еще рассказать как я приноровилась снимать видео на телефон, тут же его монтировать, без дополнительных штативов, трудных программ и навыков оператора... но пост уже и так большой получился и пока нет рейтинга для видео ((

---

Вот такие переходы происходили со мной и могут произойти с вами.

Не пугайтесь перемен :).

Каждый переход дается не просто, но все вокруг меняется. Надо не отставать.