Расторг договор после того, как мне без моего ведома подключили услугу "Ростелеком Лицей", которую я не смог самостоятельно удалить в личном кабинете. Думаете, расторжение договора помогло?
Как забыть про звонки с ростелекома с предложением интернета/телефона и иных услуг навсегда? делюсь рецептом:
1) открыть карту г. Харьков. да-да, тот самый.
2) выбрать любой дом с квартирами или частный по вкусу/фантазии. запомнить его.
3) ждать.
4) наконец-то вам звонит хуй/пизда из этой конторы.
5) радостно соглашаться что готовы на подключения всех их услуг и ждёте их мастера вот прям сейчас и заплатите много денег.
6) на вопрос где находится объект сначала ответить громко и чётко что вы находитесь НА ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ.переспросить услышали ли?
7) на вопрос про адрес диктовать: российская федерация, город Харьков, Харьковская область, улица Лупкина, дом Подзалупкина (ну что вы там на карте выбрали). всё.
а теперь интересное:
мне звонили два раза и первый раз мне звонило самоходное влагалище с маткой и полным церебральным вакуумом. просто тупо записали адрес, сказали что мастер перезвонит в течении суток. спустя сутки мне позвонил ржущий мужик из москвы и сказал что шутку оценил, но туда провести пока (!) не может. в ситуацию вник, начальство поругал.
второй раз мне позвонил парень видать чуток умнее первой операторки и после как я радостно оттарабанил адрес в городе Харькове он ответит: дык это же другое государство! я ему - это вопрос времени. а как решится вопрос - так и позвоните мне.
всё. с тех пор (полтора года как) эти ублюдочные звонки как отшептало.
Давным давно расторгал договор в Ростелекоме, попросил бумагу написать что все оплачено, долгов не имею, договор расторгнут. Написали, печати, штампы, подписи.
Почему попросил? Были преценденты у товарищей, когда спустя год после расторжения договора приходили платежки с долгами. На тот момент при расторжении договора Ростелеком ставил линию на удержание, она оставалась забронирована за абонентом, не помню сколько месяцев бесплатно, а позже включался счётчик.
В процессе написания бумаги оператор чуть не клялась что никаких счетов не прийдёт, а рядом женщина разбиралась почему договор расторгнут год назад, а она всё ещё должна платить.
Я в ростелекоме (привет ЕКБ!) проработал 40 минут.
Хуже говна я не видел ни до ни после
Сначала 2 дня тренинга где тебе рассказывают как все круто и какой ты крутой продаван.
Потом дают базу 2008 года на листе а4, сажают в комнату с кучей телефонов (без компьютера, просто ручка и листок!), и ты начинаешь обзванивать. Половины номеров уже не существует, половина не берут.
Разговорившись с одной девушкой которая работает пол года я узнал:
- Средний доход оператора 6-8 тыс. рублей если рассматривать подработку по 6 часов 3-4 раза в неделю;
- Менеджер, которому ты должен передавать заявки для внесения в базу, с радостью ее сворует и запишет на себя;
- Раз в месяц принудительно идете "в поля": поквартирный обход новых домов с целью уломать пенсионеров на подключение телефона или интернета.
В общем, после 40 минут обзвона несуществующей базы и общения с человеком, который получает аж 6 тыщ\мес я сказал куратору что выйду из офиса по своим делам на 10 минут и не вернулся.
Звонит мне третьего дня РТ.
- Вы оставляли заявку на подключение
- а что, до моей деревни, внезапно, оптику протянули.
- нет, но мы предлагаем вам подключиться по телефонной линии.
- неа, не интересно. у меня модем йота до 70 мбит/с раздает
- Вы хорошо подумали? все-таки беспроводные технологии ненадежны. не приятно будет внезапно без интернета остаться
Короче, ребятки, рассказываю.
Как работает подключение в Ростелеком (да и в других операторах).
Вам звонит не Ростелеком.
В какой то момент все поняли, что геморроя с этими абонентами не оберешься и отказались от звонков. Кто же вам звонит? Вам звонит ИП Пупкин. И за каждого подключённого абонента он от Ростелекома получает по 1.5 карасика. Где и как он берет "базу" - это проблема ИП Пупкина. Таких ИП по России - вагон и маленькая тележка. Для понимания у Ростелекома бюджет на таких ИП в год около 300 млн. Это грубо 200 тысяч новых абонентов в год. Не так мало но и не так много.
2. Все сайты подключения к интернету - тоже ип Пупкин.
3. Нет. ИП Пупкин не накидывают свою копейку в тариф. Что вы напрямую пойдете. Что через него. Тариф одинаковый.
Самая грязь конечно в этой воронке продаж
Вам звонит ИП Пупкин и предлагает интернет
Вы говорите да.
ИП Пупкин собирает инфу от вас. И первично проверяет можно ли подключиться. Или не проверяет. Как получится.
Далее он эти данные передает в Ростелеком
В Ростелекоме оператор (когда нибудь) открывает вашу карточку и вновь (бляха муха) звонит вам. И спрашивает все тоже самое (вы в шоке, кошка в шоке). Вы говорите да.
Оператор создает заявку на бригаду которая ((когда нибудь) приедет и вас подключит.
Вы пользуетесь интернетом 3 месяца
И Пупкин получает за вас 1.5 карасика.
Если вы сказали нет - вас ни откуда не вычеркнут. Потому что нет никакого "откуда". В регионе работает 5-10 ИП. Которые берут по 10-20 баз. Если вы там - ждите звонка.
Вам звонят операторы. Зачученные работой люди, получающие 20-40 т.р. они с утра до вечера по скрипту звонят и предлагают услугу. Каждый день. В Китае детский труд наверное проще переносится. Поэтому будьте милосердны. Возьмите трубку. Поблагодарите за звонок и откажитесь вежливо от услуги. Или согласитесь на нее. Для новых абонентов там вполне себе кашерные условия бывают. (Сам Ростелеком не пользуюсь)
Да скажи ты уже что у тебя подключен ростелеком. Уберут сами из своей базы. Меня они даже поблагодарили и предложили скидку как постоянному клиенту. Я вежливо отказался, у меня другой провайдер.
В нашем многоквартирном доме нет возможности подключения некоторых провайдеров. В основном все, и я в их числе, обходятся мобильным интернетом.
Ростелеком звонит то раз в месяц, то раз в неделю, голосом надроченного продажника:
"Хыхр-хыр, мы такие охеренные, вас интересует это наше выгодное предложение о подключении домашнего инторнета и мобильная связь в подарок?".
Я говорю:
"Вы мне звоните с 2020, я каждый раз соглашаюсь, а потом вы говорите, что нет возможности подключить. Уберите мой номер из базы".
Ростелеком очень удивленно:
"Хыхрюю, дайте ваш адрес, я проверю. Весь адрес не давайте, только город, улицу и дом".
Я говорю город, улицу и дом.
Ростелеком говорит победно:
"Хыхрюк, сейчас специалист вам объяснит, как мы вас подключим".
Я - жду.
Ростелеком - музычка.
Я - жду.
Ростелеком - музычка.
Ростелеком, уже голосом унылого специалиста:
"Здравствуйте, ваш адрес?".
Я - говорю город, улицу и дом.
Ростелеком, голосом унылого специалиста:
"По данному адресу нет возможности подключения нашего оборудования".
Я, быстрой скороговоркой:
"Убеите мой номер, не звоните мне больше!".
Ростелеком, голосом унылого специалиста:
"Извините, я сделаю пометочку".
И мне больше не звонят с этого номера, а звонят с других номеров.
Ростелеком, как вас отменить?
Понятное дело, после четырех лет звонков, если вдруг однажды появится "возможность подключения" я подключу другой домашний инторнет. Я в ночные смены работаю, вы меня будите в конце концов.
Чтоб вы были здоровы все рабочие будни, а в выходные поносили с утра
