Очередная история о том, как развели на лоха или отзыв о салоне красоты «Силуэт».
«Наш салон красоты проводит ознакомительную акцию! Одно обследование и одна процедура (ограниченный выбор) бесплатно!» сообщила звонившая женщина. «Хорошо, давайте…» согласилась я, думая о том, что все равно собиралась искать себе салончик. В салоне встречает симпатичная женщина неопределимого возраста, заводит в маленькую душную комнату. Проводит подробный опрос с пристрастием про состояние здоровья. И провожает на первое «БЕСПЛАТНОЕ ОЗНАКОМИТЕЛЬНОЕ» обследование, на котором действительно проводятся процедура на определение состояния организма. После встречает, еще раз обсуждает с интересом и вниманием всякие женские пунктики про состояние кожи/волос/чего угодно и уже разомлевшая от внимания и настроенная на работу над собой я готова посещать их центр. Обсуждаем порядок и количество необходимых процедур. И все так мило и чудесно! Ведь каждая женщина хочет быть красивой и молодой всегда! «А часики-то тикают! Вам уже не 19, пора и укольчики колоть! Мне вот 39, трое детей, но слежу!» и она действительно не выглядит на 39, значит работает! Дальше идут психологически важные вопросы, которые построены так, что женский мозг отвечает ДА подряд более 4 раз. Теперь я понимаю, что в этот момент «капкан» и захлопнулся. Консультант, обхаживающая меня уже ОКОЛО ЧАСА, зовет менеджера. Теперь мы уже втроем сидим в этой маленькой душной комнате, и 2 зрелые дамы задают мне все те же вопросы: «Вы готовы работать над собой? – Да. Вы любите себя? –Да. Вы хотите пользоваться процедурами? – Да » ну, и еще штуки 3 подобных. И очень технично из продажи процедур переходят в продажу КРЕДИТА НА ЭТИ ПРОЦЕДУРЫ. Звучит это примерно так: «Это же так неудобно – покупать по процедуре! А вот берешь кредит и не думаешь! Просто платишь столько-то тысяч в месяц и делаешь то, что необходимо! Переплата совсем маленькая! Как удобно». Я не воспроизведу это по всем правилам маркетинга)), но звучало логично… Далее показывают прайс-лист, в котором вместо цен стоят какие-то баллы. Рассказывают, что когда становишься клиентом салона (читать – берешь кредит), то оплачиваешь баллами, и вообще, кредит берется чтоб купить эти самые баллы, ведь по ним дешевле оплачивать процедуры (нет). Я думаю, что вы уже представили как мне основательно запудрели мозг. ОК. Переходим к кредиту! Вот тут началась настоящая психологическая давка. Ведь никто не поверит, что две милые женщины без оружия могут заставить кого-то взять кредит не по своему желанию. На все аргументы против у них находились ответы. «Ведь в вашем с мужем бюджете нет статьи «на красоту», а на машину есть! Зачем с ним советоваться, он ведь не сообщает вам какое масло в машину берет! Зачем вообще мужика посвящать в эти тонкости? Они ведь даже противогаз не замечают, не то, что новую стрижку! Ну и что, что общий бюджет! Вы что не может себе 100 (не важно сколько) р. в день на себя потратить? Вот даже уборщицы у нас в салоне обслуживаются по этой кредитной схеме! Вы что хуже уборщицы (да простят меня уборщицы – это цитата!) ?» И еще много интересного можно услышать. В целом, психологическое давление очень сильное. И да, я сломалась. Забыв о том что пришла ОЗНАКОМИТСЯ с салоном и ПОКУПАТЬ ПРОЦЕДУРЫ, я согласилась оформить кредит. Идиотка. Дальше все происходит ОЧЕНЬ БЫСТРО. Потенциальному клиенту делают восковое обертывание, например. В этот момент оформляется кредит, и ведут на еще 2 процедуры-обследования (якобы очень быстрые и важные). Не слушая, что я опаздываю, за руку отводят в кабинет. В общей сложности в салоне было проведено 5 часов. Как только мне удалось попасть на свежий уличный воздух, я осознала всю печаль своего положения. В этот же вечер был звонок моему консультанту, которая сообщила: «Ни одной платной процедуры не было! Может разорвать кредит без потерь!». Но когда мы пришли расторгать договор, выяснилось: 1. Слова той женщины-консультанта с 3 детьми, не верны! Она НЕОПЫТНАЯ НОВЕНЬКАЯ! Ей ничего за это не будет. 2. Платных процедур было пять! Потому что к каждому обследованию прилагается расшифровка анализов, которая стоит как сама процедура! И! Та самая ПЕРВАЯ ОЗНАКОМИТЕЛЬНАЯ БЕСПЛАТНАЯ процедура резко становится платной! 3. В контракте можно двояко трактовать почти все, что написано, естественно это трактуется в сторону салона, а не бывшего клиента. 4. Разрывая контракт, было заплачено 12500 р. за ОЗНАКОМИТЕЛЬНЫЕ БЕСПЛАТНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ ОБСЛЕДОВАНИЯ и еще % по кредиту. Ну и естественно, это салон с почти самыми высокими ценами по Уфе! Фактических их адрес Достоевского 100/1, но в контракте не он прописан, есть представительство на Фирме Мир. Вывод: ищите себе салон сами! Сравнивайте отзывы и цены до первого визита, и если чувствуете давление, то просто бегите! Потому что салон и завтра там будет.