Как мне МТС, два обещанных платежа подключил без моего согласия...
Продолжение истории https://pikabu.ru/story/smenit_smenili__predupredit_zabyili_......
В общем бадания мои с МТСом не закончились до сих пор.
После того, как я на уши подняла половину Сall-центра, сдвиги кое-какие начались. Манагер мне перезванивать не желал, но я не гордая, звонила сама. Я: - я, М: - Манагер
Я: Здравствуйте Артем! Какие-то сдвиги по решению моей проблемы есть?
М: Вы знаете, мы ничего не можем сделать, у вас минус на телефоне, а тариф можно поменять только при плюсовом балансе.
Я: А это Ваши половые трудности, знаете ли...
М: Ок! Мы будем думать над решением вашей проблемы..
И, таки, придумал! Пополнил мой баланс с минуса до нуля, иииии... ВЗЯЛ ОБЕЩАННЫЙ ПЛАТЕЖ В 500 руб!!! Следом мне начали валиться смски о смене тарифа, о подключении услуг, которые у меня были раньше, но все это платно и оплачивается это со взятого обещанного платежа! Акуеть!
Звоню я ему, а он трубку не берет ( до сих пор кстати, не берет), звоню в Сall-центр, а мне там говорят, что раз менеджер взял обещанный платеж, пусть он и оплачивает. Это была пятница 3-го ноября, укороченный день. 4 ноября утром я уезжаю в Питер. 5 вечером мне приходит смска.
Я звоню в Сall-центр снова (манагер так трубку и не взял), прошу соединить меня с кем-нибудь компетентным в таких вопросах, меня полчаса мурыжит какая-то девочка с дефектами речи, потом жизнерадостный парень, потом тетя какая-то... историю свою я рассказывала уже на автомате. Сказали, что с менеджером связались, обращение мое приняли, сказали в течении суток разберутся. Мне приходит смска о том что мне зачислили 150 рублей компенсации(почему 150 - одному МТСу известно), ииии... на следующий день мне ОПЯТЬ ПОСТУПАЕТ ОБЕЩАННЫЙ ПЛАТЕЖ НА 500 РУБЛЕЙ!!!
Ладно, выдохнула, отдых себе портить не стала. Решила, что приеду домой и разберусь. Через 3 дня с меня списывается обещанный платеж, думаю, пофиг, как раз день зп, щас смску дождусь и оплачу (все время нахождения в Питере пользовалась только наличкой). Время вечер, смски нет, пишу на работу - говорят давно уже все пришло. Пытаюсь зайти в Сбербанк-онлайн ииии... ХЕР ТАМ ПЛАВАЛ! Не приостановлен у вас на номере Сбербанк-онлайн, говорят, обратитесь в банк, где карточку получали, говорят. Пошла в Сбер, сняла на всякий случай, весь нал с карты, оплатила связь и стала дожидаться отъезда домой.
По приезду пошла в центральный офис МТСа в нашем городе и накатала здоровенную жалобу, пригрозила судом и карой небесной=))) Жалобу, приняли, обещали в течении 2-3 недель решить мою проблему и повременить с судом на это время.
До сих пор тишина... Буду в суд идти!
Дорогой менеджер МТСа Артемка, если ты это читаешь и если тебя до сих пор не уволили - чтобы у тебя такой же геморрой на жопе вылез, какой ты мне в отпуске устроил)))
Сорри за длиннопост и ошибки.
