Ваше мнение очень важно для нас
Периодически листаю Пикабу, зачастую повышая себе настроение комментариями больше, чем содержанием постов. Может, так работает "Горячее" / "Лучшее", но не суть. Сейчас обратил внимание на данный пост: https://pikabu.ru/story/zato_chestno_6308365 и решил рассказать простую добрую историю о том, как поддержка незнакомых людей позволили справиться с, казалось бы, непосильной ношей.
Иногда шуточно завидую людям, которые прожили спокойную размеренную жизнь без событий, которые крутились, как смерч и уносили тебе в такие ситуации, что самому кажутся невероятными. Череда таких смерчей периодически бросает в ситуации, когда тебе нечего есть, негде спать и, подобно канатоходцу, ты балансируешь между ситуациями, когда можно узнать, что мир не без добрых людей или наоборот, попасть в руки маньяка-педофила и никто даже не догадается где тебя искать. Мне везло по первому пункту неоднократно и везёт до сих пор.
Последний из ярких случаев, как и у @TellStory, тоже связан с программированием, так уж вышло. Некоторое время назад я благополучно научился создавать рабочий код, прям как в тех роликах на ютубе. На основе того что мне не хватало в жизни написал небольшую приложеньку, которая и открыла для меня удивительный мир поддержки от пользователей. Когда ты начинающий разработчик и создаёшь первым проектом что-то, что попадает в массы и внезапно обретает хоть какую-то базу пользователей, то такие ситуации почти неизбежны:
Только у меня было немного наоборот - я заранее не озаботился хоть какой-то архитектурой и возможностями монетизации, поэтому профит от приложения в денежном эквиваленте был нулевой, а нужно было тестировать на разных устройствах, собирать фидбек, оплачивать хостинг, да и жить на что-то (работёнка у меня была, но там отдельная история).
В итоге я просто обратился к людям с постом о помощи в тестировании и появились те, кто честно и безвозмездно тратил своё время на протяжении нескольких месяцев на мои полезные и не очень запросы, типа "я там сдвинул на 2 пикселя влево, посмотри, плиз". Когда заканчивался срок оплаты хостинга, то буквально за неделю абсолютно незнакомые люди просто по посту в ВК перевели достаточно средств для поддержания проекта. И даже когда наступили суровые времена, по-прежнему находились незнакомые или малознакомые люди, которые финансировали мой аппарат жизнеобеспечения (после публикации этого скрина несколько человек поддержали меня денежкой, которая позволила дожить до зарплаты).
Разумеется, всё это сопровождалось тёплыми комментариями, конструктивной критикой, пожеланиями успехов и процветания. И знаете ещё вчера опускались руки и хотелось в петлю лезть от осознания, что ты криворучко, неспособный запилить нормальную кнопку доната, а уже сегодня ты представляешь, как однажды разбогатеешь и сможешь отблагодарить всех этих людей.
И, подобно автору ранее упомянутого поста, однажды я "проснулся знаменитым" - моё приложение заняло второе место в программе поддержки разработчиков, получив грант в 150 тысяч рублей, что было больше моей годовой зарплаты. Внутри меня произошёл ядерный взрыв эмоций и любви к окружающим, ко всем тем людям, которые поддержали меня по мере своих возможностей и подтолкнули к этому яркому моменту в жизни. Это была наша общая победа.
С тех пор я активнее принимаю участие в различной деятельности, касающейся создания или модернизации чего-либо, всегда стараюсь поддержать тех, кто в этом действительно нуждается и испытываю тот же эмоциональный подъём, когда вижу, что у человека всё получается.
Так что же я хотел донести этим рассказом:
1. Большие компании извратили смысл фразы "ваше мнение очень важно для нас", игнорируя просьбы пользователей, фильтруя их через неадекватную техподдержку, что породило множество людей, не готовых давать фидбек. Однако, для маленьких компаний / проектов / приложенек обратная связь - это не просто статистика и багфикс, а ещё и мотивация, способ взглянуть на проблему под другим углом или просто услышать несколько слов поддержки. Поэтому общайтесь, благодарите, ставьте оценки.
2. Поддержу Вову Соколову, что нужно донатить и даже когда нет такой кнопки, то нужно узнать как поддержать то, что тебе нравится. Донатьте с душой и с вас не убудет.
3. Не бойтесь нелепых ситуаций и глупых ошибок, просите о помощи, если не справляетесь и становитесь лучше, дорабатывайте себя, чтобы оказанная помощь была не впустую.
И, конечно же, пробуйте новое, создавайте лучший мир и не верьте всем этим пессимистам, захватывающим уютненькое Пикабу ;)
Всем успехов, достатка, добра :*