Да кто читает состав... Давайте его просто уберем!
Был сегодня в ЛеруА....
Хотел прочитать состав, а там решили его русскими буквами не писать и заверстали черным блоком.
Интересно, специально или "так получилось"?
Был сегодня в ЛеруА....
Хотел прочитать состав, а там решили его русскими буквами не писать и заверстали черным блоком.
Интересно, специально или "так получилось"?
По факту не совсем Леруа Мерлен, а их подрядная организация "Авангард-М", с которой оформляется заказ на пошив штор, приобретенных в Леруа Мерлен.
А теперь история. Приобрел в Леруа Каширское комплект штор, тюль, карниз и мелочевку. Заказал индивидуальный пошив, судя по бланку, у конторы "Авангард-М". Оплатил все в Леруа (пошив вышел в увесистую сумму для пошива в 3971р.). 03.07.2017 забрал заказ, предварительно вскрыв пакет и удостоверившись, что заказ выполнен из верных тканей, проверил факт наличия люверсов в шторах. Досконально проверять в условиях кассы 20 квадратных метров штор не представлялось возможным.
На следующий день взяв отгул, полез вешать карниз и обнаружил 2 дырки в шторе вместо люверсов, которые должны быть на их месте. Самих 2ух люверсов не было в принципе. Позвонил в Леруа, где мне сразу сказали "вы все подписали, какие вообще претензии, хотите - приезжайте". Немного поскандалив, меня соединили с представителем того самого "Авангард-М", которому я выразил свое крайнее недовольство, объяснил все доставленные мне неудобства и предложил компенсировать мне стоимость пошива штор. Их представитель проверила мой заказ, перезвонила и полностью признала вину "Авангард-М" (это важно!). Однако возвращать деньги мне отказались, позже вообще обвинив меня в том, что я их у них вымогаю ("всего-то нет двух колец, вы просто хотите денег" и тд). В конце предложили написать претензию в адрес "Авангард-М", на которую ответили.
Внимание ответ! Вкратце - "заказ выполнен в соответствии с тех. заданием, точно неизвестно на каком этапе отсутствовали люверсы, так как клиент проверку товара не проводил, денег не дадим". Итого - сейчас 18.07.2017 - у меня в шторе 2 дырки. За это я отдал 4 рубля.
Написал в сам Леруа, у них форма на сайте. На это вообще не ответили.
Информативности пост для тех, кто делает ремонт и сотрудничает с Леруа. Могу добавить, что при оформлении заказа подходила пара (мж) получать готовые шторы, они оказались не готовы к сроку. Пошли оформлять возврат.
Паршивое чувство, когда тебя держат за идиота. Хочу не полениться, принципиально написать в роспотребнадзор о качестве оказываемых услуг и вернуть деньги через суд.
Понадобилась , значит, нам на выходных полторы тонны пескобетона. Промониторили сайты строймагов, то что устраивало , оказалось в наличии в Леруа Мерлен. Заказы через сайт они не принимают, по телефону – аналогично. Приезжайте – выбирайте – покупайте, сказали нам. К слову сказать, до этого времени, пользовались другим строительным гипермаркетом, заказывая все с доставкой онлайн.
На следующий день, в 35 градусную жару, собираемся с мужем и едем в сей магазин, на окраину города, думаем заодно и плиточку выберем для ванной, гипсокартон и еще кучу всяких ништяков (чтоб все в одну доставку запихнуть).
Прошлись по плитке, выбрали, ну, думаем, щас ЦПС закажем и далее с остальным определимся. Муж остался рассматривать какие - то железяки, я к стойке с продавцами, говорю: - Молодой человек, мне 50 мешков пескобетона надобно.
Молодой человек (продавец) недовольно бурчит себе под нос: - Спускайтесь на парковку, берите тележку, грузите мешки и катите их на доставку оформлять.
Я зависла, мозг судорожно пытается обработать информацию. Решаю уточнить, спрашиваю: - То есть вы, предлагаете мне катать 1500 кг на тележке, по магазину, где полно людей, а проходы между стеллажами максимум 1,5 метра?
На сей раз завис продавец, спустя минуту неуверенно выдавил: - Ну дааа….
Я охуела….какой то мужик, стоящий рядом, тоже охуел…потом вписался за хрупкую девушку, меня то бишь. Говорит: - Чувак , ты часом не ебнулся? Как она полторы тонны катать то будет???
К нашей зависшее-охуевшей массовке, в кол – ве 3-х человек, начинают сползаться другие продавцы. Кого -то таки осеняет, видать самого головастого, он кричит : - Щас!
Бежит к своей стойке, спустя пару минут гордо вручает мне бумашку, где выписаны мои желанные 50 мешков цемента и отправляет меня в отдел доставки, оформлять. Я неуверенно, но с надеждой на чудо, интересуюсь: - А как же плиточка, а как же гипсокартон,…
На что он мне снисходительно, как полоумной, отвечает: - А это уж сама, на тележке!
Вобщем плюнули мы на плиточку и на все остальное. Решили ну его на хуй.
Поперли в отдел доставки. А там очередь…штук так из 20 груженных тележек до потолка, и два , сонных как мухи, кассира, которые не спеша пропикивают товар, пересчитывая все содержимое , для верности, еще и вручную…В общем ,пробить несчастную бумашку, без очереди меня не пропустили, пришлось простоять в ней около двух часов… В итоге, потраченных впустую 4 часа времени, дикий баттхерт, натертая новым тапком нога.
Эй, руководство Леруа, пора пересмотреть, схему вашей работы и запустить таки интернет-магазин в Краснодаре. Теряете же поток бабосиков-клиентосиков….Вот я, например, больше к вам ни ногой…