Как Делимобиль требует от своих клиентов замерзать в глуши
(Небольшая ремарка - текст не мой, я просто разместил объяву наткнулся на этот пример *?:%*?% каршеринга и решил его разместить на пикабу)
На Урале молодая пара четыре часа замерзала в заглушенном автомобиле каршеринга из-за запрета отходить от машины. В компании заявили, что «оставление автомобиля в опасной ситуации запрещено».
Алёна и Виталий отправились на каршеринге «Делимобиля» из Екатеринбурга в Ирбит, но в какой-то момент на трассе машина заглохла. После многочисленных звонков диспетчер сервиса сообщил, что с автомобилем была потеряна связь, поэтому необходимо дождаться механика. Отбуксировать машину или самим отъехать в тёплое место диспетчер клиентам запретил под угрозой крупных штрафов.
«Я уже не чувствовала пальцев. Мы пытались согреться. Ходили пешком до деревни. Там не было никаких магазинов, но люди давали нам посидеть в каком-то теплом вагончике. А потом место, в которое нас пускали, оказалось закрыто. Мы просто стояли и замерзали», – рассказала Алёна изданию E1.
В компании принесли извинения клиентам и подтвердили, что они обязаны были ждать механика на улице, иначе автомобиль оказался бы «в опасной ситуации».
Мы пытались решить вопрос иначе. Диалоги с диспетчером звучали просто абсурдно.
— А мы можем попросить отбуксировать машину до места, в котором у вас будет связь?
— По договору вы не имеете права буксировать автомобиль. Иначе штраф.
— Мы можем хотя бы остановить кого-нибудь и сами уехать в теплое место? Вернемся, когда механик приедет. Мы уже не можем находиться на улице.
— Нет, по договору вы не можете оставить автомобиль в месте, где его нельзя парковать.
На следующий день и я, и мой парень заболели. У меня воспалился низ живота, болит спина, появился кашель. Как минимум неделю мы оба не сможем работать.