Призываю силу Пикабу!
Без рейтинга.
Ребят, есть на Пикабу сотрудники СДЕКа? Одной милой девушке из Сибири нужна ваша помощь. В конце сентября мне из Калининграда выслали вещи СДЕКом (уехала домой в отпуск и решила не возвращаться). Вещи разделили на 4 части, так как вес одной отправки не должен превышать 30 кг, и один мешок потеряли в процессе пересылки (мешок с весом в 30 кг, потеряли - КААА-АА-ААК?!). При отслеживании по трек-номеру посылка не двигалась, обратилась на горячую линию. Так как статус посылки не менялся в течение месяца, звонить приходилось часто и много. Ответы сотрудников (каждый раз попадаешь на нового человека) были разные, зачастую противоречивые. Составили опись вещей, что вспомнила, продиктовала. На данный момент прошло два месяца с момента отправки этого мешка. Сегодня сотрудник транспортной компании при созвоне сказал, что принято вроде как окончательное решение по моему грузу - посылка утеряна, компенсацию в размере 9.500 рублей можно забрать в офисе. Но мне не нужны деньги, мне нужны мои вещи!!! Также сказали, что поиск по утерянной отправке больше открывать не будут. Завтра намерена сходить лично в офис СДЕКа и написать претензию - нужно открыть поиск посылки, но, может, пикабушники-сдековцы смогут дать дельный совет? Что касается компенсации за утерянную посылку: естественно, там было вещей больше, чем на 10 кэсов, раз так в 10-15: зимняя и осення обувь, вечерние платья, термоаппликатор, блокнот с моими песнями, наручники (гыы), любимая игрушка-панда, которая проехала со мной 3/4 России и ещё 2 страны... И прочее, прочее, прочее.
Как-то так.
@KachestvoCdek, может, вы что подскажете?