Книга "Приключения Деловых Людей" Глава 1. "Где мы ранее работали и почему это было так невесело."
Офис в этой компании был предельно спартанским. Даже неосторожная муха залетевшая в окно была бы поражена суровостью быта и брутальностью находящихся там бойцов офисного фронта. Парты вместо столов, компьютеры середины девяностых, мониторы по выпуклости экранов напоминавшие радары подводной лодки времен карибского кризиса. Суровые лица сотрудников , уверенные в бренности всего сущего - возвышающиеся над мониторами. Разве что только не хватает боевых шрамов на лицах и золотых зубов.
Далее присутствовала серверная, в которой складировались коробки из под разного барахла, с горделиво стоявшим в углу системным блоком незаслуженно именуемым сервером, который визуально был заботливо протерт и накрыт тряпочкой. Выглядел он чуть более современным старьем по сравнению со старьем совсем уж убогим - за которым мы лениво развалились на клавиатурах в своих комнатах. Так же присутствовали кухня - (кулер и микроволновка) и курилка - (лестничная клетка).
Вот в одной то из этих комнат – мы и зависали в службе технической поддержки. Иногда правда нас подпрягали собирать коробки для клиентов и записывать диски с непременной генерацией электронных ключей для дистрибутивов. Притом в особенно затишливые периоды руководство крадучись входило и туманно намекало загробным голосом о наступлении сложных времен, что негласно подразумевало необходимость некоторые лицензионные ключики продублировать нескольким клиентам Оплат, к примеру – три, а ключик всем рассылается одинаковый. Особо зазорного тут ничего нет, поскольку бизнес есть бизнес. Так сказать - ловкость рук… ну и так далее.
Особенностью данного предприятия являлась партнерская сеть. Поскольку в то время онлайн магазины у нас в стране, в массе своей были еще в полузачаточном состоянии, (да и хлопотное это было дело) то продажи и активный поиск клиентов шел в трех направлениях:
- сайт, страшное чудовище на тот момент, но с которого худо бедно шли клиенты
- дилеры (это партнеры еще более низшего звена)
- обзвон по желтым страницам.
По поводу сайта могу сказать, что данный продукт выглядел довольно издевательски и визуально напоминал творение вышедшего из леса гнома, который долго топтался на клавиатуре при открытом фотошопе. Но задачу он свою выполнял исправно, а интернет пользователи не были столько привередливыми как нынче. В общем сайт привлекал определенную аудиторию и продажи с него шли в общем довольно исправно. (это мы потом взяли на вооружение в широком масштабе)
Субпартнеры или Дилеры, были весьма разношерстны – начиная от крупных дистрибьюторских компаний по железу, и заканчивая мальчиком Петей сидящем в крохотной квартирке пятиэтажки с намерением заработать себе на бутерброд с маслом путем побочного заработка пары тройки баксов. (ох как этот момент был нами недооценен в будущем). Но не будем забегать вперед, к этому аспекту еще вернемся. Хотя конечно выглядит смешно – какая взаимосвязь может быть между мальчиком Петей и вашим ИТ бизнесом?:)
Обзвон по желтым страницам – вообще приносил крайне мало и показал свою крайнюю неэффективность как в те времена так и в дальнейшем.
Обусловливалось это тем что заказчик не понимал в чем отличие одной компании спекулянта от другой, да которая еще к тому же и продает чужие продукты. А учитывая зачаточность состояния продаж лицензионного софта - народ по телефонным уговорам расставаться с деньгами не спешил. Что сильно удорожало процесс холодного обзвона. То есть сам разработчик эти процессы скидывал на партнеров, а у партнеров позиции тут выглядят щупловато, потому что мало рычагов убеждения для клиента с чего вдруг тот должен покупать у него, а не у разработчика, да и вообще почему тот должен что то покупать лицензионное, если в любой сморкаловке левого софта можно купить за три копейки и выбор как у бабки тапочек. Короче холодный обзвон там особо не шел, по многим причинам – на них потом подробнее остановимся.
Далее присутствовала серверная, в которой складировались коробки из под разного барахла, с горделиво стоявшим в углу системным блоком незаслуженно именуемым сервером, который визуально был заботливо протерт и накрыт тряпочкой. Выглядел он чуть более современным старьем по сравнению со старьем совсем уж убогим - за которым мы лениво развалились на клавиатурах в своих комнатах. Так же присутствовали кухня - (кулер и микроволновка) и курилка - (лестничная клетка).
Вот в одной то из этих комнат – мы и зависали в службе технической поддержки. Иногда правда нас подпрягали собирать коробки для клиентов и записывать диски с непременной генерацией электронных ключей для дистрибутивов. Притом в особенно затишливые периоды руководство крадучись входило и туманно намекало загробным голосом о наступлении сложных времен, что негласно подразумевало необходимость некоторые лицензионные ключики продублировать нескольким клиентам Оплат, к примеру – три, а ключик всем рассылается одинаковый. Особо зазорного тут ничего нет, поскольку бизнес есть бизнес. Так сказать - ловкость рук… ну и так далее.
Особенностью данного предприятия являлась партнерская сеть. Поскольку в то время онлайн магазины у нас в стране, в массе своей были еще в полузачаточном состоянии, (да и хлопотное это было дело) то продажи и активный поиск клиентов шел в трех направлениях:
- сайт, страшное чудовище на тот момент, но с которого худо бедно шли клиенты
- дилеры (это партнеры еще более низшего звена)
- обзвон по желтым страницам.
По поводу сайта могу сказать, что данный продукт выглядел довольно издевательски и визуально напоминал творение вышедшего из леса гнома, который долго топтался на клавиатуре при открытом фотошопе. Но задачу он свою выполнял исправно, а интернет пользователи не были столько привередливыми как нынче. В общем сайт привлекал определенную аудиторию и продажи с него шли в общем довольно исправно. (это мы потом взяли на вооружение в широком масштабе)
Субпартнеры или Дилеры, были весьма разношерстны – начиная от крупных дистрибьюторских компаний по железу, и заканчивая мальчиком Петей сидящем в крохотной квартирке пятиэтажки с намерением заработать себе на бутерброд с маслом путем побочного заработка пары тройки баксов. (ох как этот момент был нами недооценен в будущем). Но не будем забегать вперед, к этому аспекту еще вернемся. Хотя конечно выглядит смешно – какая взаимосвязь может быть между мальчиком Петей и вашим ИТ бизнесом?:)
Обзвон по желтым страницам – вообще приносил крайне мало и показал свою крайнюю неэффективность как в те времена так и в дальнейшем.
Обусловливалось это тем что заказчик не понимал в чем отличие одной компании спекулянта от другой, да которая еще к тому же и продает чужие продукты. А учитывая зачаточность состояния продаж лицензионного софта - народ по телефонным уговорам расставаться с деньгами не спешил. Что сильно удорожало процесс холодного обзвона. То есть сам разработчик эти процессы скидывал на партнеров, а у партнеров позиции тут выглядят щупловато, потому что мало рычагов убеждения для клиента с чего вдруг тот должен покупать у него, а не у разработчика, да и вообще почему тот должен что то покупать лицензионное, если в любой сморкаловке левого софта можно купить за три копейки и выбор как у бабки тапочек. Короче холодный обзвон там особо не шел, по многим причинам – на них потом подробнее остановимся.