Доброго вечера, уважаемые. Пост ради поста и еще одного примера клиентоориентированности и уровня сервиса оного из крупнейших банков. Так вышло что я являюсь клиентом банка с цифрой в названии, но кредитную карту получил еще в банке который тот в свое время поглотил. Или слился, я в банковской камасутре не силен. Так вот аванс с карточки я не снимаю аж до начала следующего месяца чтоб банк смог снять с меня платежи по кредиту и, собсно, кред. карте. Все вместе около 7,5 Круб. И так мы сотрудничаем уже года четыре. Сегодня, предварительно отработав на двух работах около суток, дрыхну перед ночной сменой. Звонит мобильник, номер незнакомый, принимаю вызов:
-Здравствуйте, это банк тратата24, меня зовут Звонка Операторова, вы Имя Отчевствович?
-Да это я. ( Пытаюсь в голове собрать мысли где я мог накосячить)
-Я из службы урегулирования задолженностей, у вас просрочка платежа по кредитной карте, уже оплатили? (Тут я, ещё не вылезя из глубокого сна, начинаю в голове вихрем крутить мысли взять-бежать, банкомат- карта- баланс- так там же 9к денег...)
-Девушка, у меня же, вроде, положительный баланс.
-А, да, верно. Я вижу что баланс у вас положительный, просто деньги программой поздно снялись и возникла просрочка. До свидания, всего доброго.
Вот полежал, сон уже не идёт, и думаю, что же это было и зачем звонить мне перед тем как проверить мою карту. Предваряя комментарии о необходимости забрасывать деньги самостоятельно на кредитные счета, отвечаю. Такой разговор в офисе банка состоялся в начале сотрудничества, о меня убедили в отсутствии этой необходимости. Банк серьёзный и операции в состоянии выполнить сам, не напрягая клиентов. :-) Всем спасибо за прочтение, и удачного завершения выходного дня.