ЯндексПро - работа ТП⁠⁠

кто работает курьером в яндексе, подскажите: такое часто у вас?

прошу обратить внимание на время отправлений - ответа нет более 13 часов. ТП молчит, если звонить - отправляют в чат поддержки. как до этих ******* достучаться?