Я оператор колл центра, мне нужна ваша помощь

Привет всем пикабушникам, я студент и работаю я оператором в колл центре, перейду сразу у сути вопроса, за сутки поступает около 150 входящих звонков, и в начале каждого нового разговора мне нужно произносить одинаковую информацию, "оператор федеральной справочной службы .... здравствуйте, скажите пожалуйста из какого города вы звоните."
Вообщем вот, может знает кто как можно забиндить данный текст так, что бы при нажатии на клавишу запускалась данная запись, ну вообщем вы меня поняли, заранее, буду очень благодарен тем кто мне поможет, спасибо за внимание 😊