Wildberries не удаляют мне аккаунт. Что делать?

У меня заблокирован номер телефона, к которому привязан тот аккаунт. Доступ к аккаунту есть. Я писала в поддержку несколько раз, описывала всю инфу, приходит всегда один и тот же ответ «Ожидайте в порядке очереди». Я жду уже 3 месяца, но никаких продвижек нет. Понятное дело, что им всем на это просто пофиг. Но я боюсь, что у номера появится новый владелец и он спокойно сможет зайти в мой аккаунт. Карты я отвязала, но ведь у ВБ с этим тоже все очень странно, несколько раз они магическим образом привязывались обратно. Блокировать карты не хотелось бы, их там было привязано несколько штук. Подскажите, что делать? Как расшевелить вайлдберис чтобы они просто взяли и удалили мне аккаунт?