Возврат денежных средств за товар, который не поставляется

Добрый день. Лига Юристов, прошу о совете.

Я приобрел в магазине Sony Centre наушники WH-1000XM4. Наушники были витринного экземпляра и по очень выгодной цене.

Они сломались во время гарантийного срока, и в авторизированном сервисном центре установили, что они неремонтопригодные.

С актом о неремонтопригодности я пришел в магазин с требованием заменить товар на такой же.

Магазин в замене отказал. Там мне продавцы рассказали, что Сони высылает им отдельные витринные экземпляры, и такого же товара (витринного) у них нет, поэтому заменять они мне его не будут.

При этом наушники такой же модели, но другого цвета, были в наличии на тот момент.

Подобное объяснение от продавцов меня не убедило, и я написал претензию на юридический адрес магазина с требованием замены на ту же самую модель и отметил, что согласен на замену на товар другого цвета.

В ответ на претензию мне сообщили, что данная модель снята с производства (как я понимаю, просто не поставляется в РФ), и в соответствии со ст. 416 ГК РФ они могут сделать только возврат денег.

На данный момент наушников в этом магазине нет в наличии, на сайте осталась только цена на момент их последнего наличия.

Однако сейчас наушники есть в наличии в других магазинах электроники (в том числе в Sony Centre другого города).

Собственно, вопросы:

1) могу ли я потребовать возврат средств с перерасчетом цены в соответствии с последней ценой товара из магазина, в котором я покупал товар?

2) могу ли я потребовать возврат средств с перерасчетом цены в соответствии с текущей ценой товара из другого магазина?

Лига Юристов

32.7K постов37.1K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.


2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:


- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;


- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;


- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.